乐学淘宝 2023-11-28 20:00:01

被淘宝通知知识产权投诉了应该怎么办？

被通知知识产权投诉，首先要查询自己是否侵权，再进行申诉。\x0d\首先可以在自己的账户中查看到，违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息，在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因，同时应关注相关邮件、站内信通知。了解被投诉的原因后，可以根据相关事项进行调查，看自己到底是否侵权。\x0d\有两种情况，一是自己不存在侵权行为，那么就可以点击被投诉的链接进行申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。\x0d\第二种情况就是自己的确存在侵权行为，就算申诉也是没有用的，只能把侵权产品下架处理，不要再做这种侵权的行为，给投诉方打电话沟通，虽然投诉的公司虽留了电话，但一般打过去是不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解情况，就会同意撤销了。\x0d\商标侵权行为，是指：行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。侵权人通常需承担停止侵权的责任，明知或应知是侵权的行为人还要承担赔偿的责任。情节严重的，还要承担刑事责任。所以要注意不要随意使用别人的已注册商标。\x0d\

一般情况下大部分店铺都是7天无理由退换货过了7天除一些包修的产品类是不再退换的
现在大部分店铺都会直接在店里贴上退换货说明很明显的说明7天之后不予受理尽管很少买家去看但是你贴上了就是一道证据墙有总比没有要好得多所以建议您可以准备一份
如果真如您所说交易已完成她没有与你们做任何的联系而是单方面要求退款不同意退货还要求你么退钱那可能是属于恶意买家了
这种情况您可以直接与买家联系跟她明白说明情况如果她拒绝联系您可以直接旺旺给其留言她看不看得到又是另一回事
在这种情况下她还是申请维权那么陶小二会介入进行协调会要求双方提供证据所以如果真如您所说她拍的照片不像你们的货那么你们的证据更有力
我也是淘宝的卖家厌恶骗子卖家更厌恶恶意买家只要身正不怕影歪若还有什么不清楚的可以直接加我们的淘宝扣扣交流群65971295 我是管理员猫猫希望能帮到您

有些订单评价后追评的入口或者追评内容看不到，是因为追评内容的入口隐藏起来了，没有在待评价那里显示，下面来告诉你查看的方法：

淘宝版本：10170

手机型号：荣耀9x

1、打开手机淘宝，点击右下方的我的淘宝；

2、往下滑动，这个小界面往左滑动找到我的评价；

3、已评价这里可以看到追评内容，下面的订单还没有追评的可以直接点击写追评去评价；

4、点击可追评这里也可以追加评论。

如果淘宝订单超出180天，天猫订单超出2年时间，在我的评价这里就看不到了。

了解对方用以投诉的权利是什么？专利、商标、还是版权？它们都可以在相关数据库中查到其信息。

可以到相关的网站去检索该知识产权。了解对方权利的有效性，并请专业人士评估其投诉的合理性。根据评估结果，如果其投诉不合理，应撰写申诉书或反通知；如果其投诉合理，应主动联系投诉人，争取撤诉。以外观设计专利为例，你可以提交以下信息：

1、对方所申请的外观专利为现有设计：A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的与投诉方专利视图一致）；B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；

2、所售商品与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；