如何成功运营一个电子商务网站

如何成功运营一个电子商务网站？

电子商务是现在最热门的行业，每天都会有上百个电子商务网站冒出来，同时也有许多网站倒下去。因此电子商务网站的运营成为了每个网商关注的焦点，结合动软电商在电子商务网站方面多年的经验，简单介绍一下电子商务网站运营的整个流程。

作为一个电子商务网站的运营者，有几个问题是必须要考虑的：网站定位，营销，维系老客户，数据统计，物流。

第一、网站定位—我们是做什么的

运营电子商务网站首先要解决的是我们卖什么东西给消费者，帮他们解决什么样的问题。可以说网站定位是一个电子商务网站成功的关键，也是基础。在确定主营产品时，一定要问自己几个问题：

1、我经营这款产品有什么优势

比如我的产品选择的是体育用品，那么我比别的竞争对手可以更加低价的拿到产品，或者我对产品相当的了解，可以在客服时有效的引导消费者，让他们选择正确的物品，这些都是你的优势。我不建议只因为看好这个产品比较热而盲目的运营，因为现在电商竞争非常激烈，你没有优势必定会被淘汰。产品定位：电子商务多数是卖实体产品的，产品定位非常重要，定位的基础上会员可以互动，就可以带动销售量，提高网站运营数据。

2、这个行业的竞争对手是谁他们的竞争优势是什么

所谓知己知彼方能百战不殆，在搞清楚自身状况的同时也要清楚对方的情况，这样你可以对外来的销售状况做一个大致的判断。我主张差异化竞争，就是在自己擅长的领域做到第一。

第二、营销—客户怎么来

想必这个环节是所有网商人都及其重视的问题，网店建好了，商品也布置的很精美，就是没有买家上来买怎么办

做营销的第一步还是给自己一个明确的定位，要扪心四问：

1我们是谁我们提供什么

2我们的竞争对手是谁

3我们的竞争优势是什么

4客户的价值诉求是什么

弄清楚了自己的定位，就要根据自己的情况选择适合自己的营销手段。现在的营销手段非常多，如果都采用的话，就会分散你的精力，不如采用你最擅长的手段，毕其功于一役。

目前最常用的营销手段，主要包括seo和sem，这两个效果非常明显，尤其是seo，成本最低，来源的客户定向性，非常强，成交率很高。品牌推广包含电视，平面媒体，网络门户，相关垂直门户，目的就是将自己的品牌迅速扩展出去，在短时间内迅速扩大自己的知名度。其他的营销手段有广告联盟cps合作，自建cps联盟，emd邮件营销等等。

三、维系老客户

老客户是电商网站利润的主要来源，每一个网商都要想办法留住自己的老客户，要做到四点：

1分析老客户行为提供和新客户不同的页面。

2分析购买行为，给老客户更多的优惠，vip制度等等，尽量挖掘用户的终身价值。

3定期的促销活动，刺激老用户消费等。

4建立社区化平台，为老客户之间的交流搭建平台。

四、数据分析—知道自己哪里不足

数据分析是电子商务网站最重要的步骤，因为数据是用户购买行为的完美体现，仔细分析后台数据，可以让电商运营者知道自己哪里做的不足，应该怎样改善。

用户流量主要从三个层面分析：

1网站流量。了解网站整体流量的来源，清楚的知道流量的趋势和构成

2用户角度。这个角度就多了，新用户的增长量，购买量，转化率，回头率，老客户的访问量，购买量，重复购买率，不同年龄用户对不同产品的黏度等等。

3渠道角度。什么样的渠道带来流量，不同渠道带来的用户的购买率，老客户转化率，不同市场活动效果等等。

五、物流

物流是现实中跟消费者接触最近的一个环节，取决物流好坏的有两个标准，一个是速度，另一个是态度。因为物流方面往往不是普通网商所能控制的，所以在这里就不仔细讲解了。

动软——电子商务网站建设专家，是拥有自主知识产权的电子商务智能建站系统，由一支12年经验的资深技术团队自主开发完成。采用“云计算”架构及“可视化编辑”后台，适合中小企业及个人快速搭建个性化网上商城。动软电子商务系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO优化等方面都居国内同类产品领先地位。

　现在，在淘宝平台中开一个淘宝店铺是很多年轻人都会选择的一种创业方式，不过，我们在网上搜索下关于淘宝开店的新闻，可以发现，有很多关于淘宝创业失败的案例。甚至有很多传言都说，十个人做淘宝店铺，有九个人都会失败。想要成功的做淘宝的话，最简单的就是能够卖出去东西。那么，在淘宝上开店铺，怎么样才能把东西卖出去呢？

开淘宝店铺很简单，只要有基础电脑 *** 作基础的人，都可以独立的在淘宝平台中申请下来一个淘宝店铺。而且，开淘宝店铺所需要的费用也是非常低的，甚至可以说完全不需要费用。淘宝开店的时候，大多数的类目都是只需要上架缴纳一千元的保证金就可以了。而且，保证金在淘宝店铺关店的时候，还可以退回来。

但是，既然做淘宝店铺，就是想要盈利的。想要盈利，就必须要将店铺中的商品给卖出去。如何将淘宝店铺中的商品卖出去看起来是非常简单的一个问题，但是，也正是因为这个问题，阻挡了大多数的淘宝商家。

想要将店铺中的商品卖出去的话，需要商家能够掌握淘宝平台的规则，以及淘宝运营技巧。比如，在淘宝店铺新开的三个月内，属于是淘宝的新店扶持期。在淘宝店铺新店扶持期的时候，商家需要做好店铺中的各项优化工作，比如宝贝主图，宝贝标题，这些都需要有完善的优化。因为在淘宝上卖东西，说白了就是卖的。所以，无论是宝贝，还是店铺中的装修，都需要做到美观，吸引人的效果。

新店怎么推广？

另外，商家还可以通过做一些推广来带动店铺中的销量，比如淘宝平台的三大推广利器，淘宝直通车，淘宝客，钻展。这三种推广方式，都是属于淘宝官方的推广。

直通车和钻展都是烧钱的，而淘宝客还是比较适合新手开店去做的，因为淘宝客推广是商家将商品卖出之后，给中间人佣金。钻展不建议新手开店使用，可以使用直通车推广辅助店铺，来带动店铺的销量，将商品卖出去。

另外，淘宝平台中还有很多促销活动，有很多促销活动新店铺都是可以参加的。新手开店，除了利用官方的一些推广工具之外，还可以通过手动的方式做一些站外的推广，比如在一些贴吧论坛上宣传自己的店铺。更多电商运营知识，可关注电商知识网进行了解！

做淘宝推广需要：优化标题、分析定位、引流、分析数据。

1、标题优化，一个好的标题是引流的开始，这个就被说烂了我也不再多赘述。标题你写的词，就是你接下来要去积累权重的词。在做标题优化之前，我一般会先做一个“关键词采集”的工作，生意参谋市场行情是必备的好东西，你可以清晰的去采集数据，剖析竞品的流量结构，占的哪些词，转化哪些词。

2、引流

1）淘客带流量法：适合低价跑销量宝贝，比如家居产品；

2）直通车打标签带流量法：适合高客单，想着做精准流量的店铺；

3）达人内容带流量法：适合暴利，风格类产品；

4）车轮活动带流量法-适合中等价位，高消耗品，比如食品卫生纸等复购率高的。

3、观察数据，每天都要观察数据，发现异常数据，要及时寻找原因，解决问题。比如突然发现转化率掉了，我们先要逐一去排查。分析原因所在，是出现负面评价了，还是竞品有动作，还是大盘波动。

4、活动现在依然是提升店铺流量，冲击店铺层级不错的方法。店铺做好人群是一方面，但是流量的上限和店铺层级有直接关系。前期店铺搜索权重一般，就是适合通过活动，短时间带来的人群权重，销量权重去拉高店铺的层级，通过活动来盘活店铺。在活动 *** 作期间，要注意的是活动的力度，连续性，否则刚冲上去，店铺会又掉下来。

这个问题我可太有发言权了我是一名大四的在读女大学生，从2020年开始接触网店到目前已经俩年多啦，自营网店四家，月收入7K+，实现了生活费自给自足，并且还有自己的存款。现在疫情之下，能自己有一份副业收入是人生理想。所以我想跟大家分享一下，新人该如何开网店，该从哪里入手。

一、新手开网店的流程？

1选品

关键一步，一个有优势的产品，可以在你运营的 *** 作下效果事半功倍，找准你的店铺定位，品类的选择，拿货的渠道，拿货可以一件代发例如阿里巴巴平台或者自己的货源。

我是自己的货源+一件代发相结合，售卖黑龙江品牌食品，品牌自带流量，同时带动网店的其他产品。选品要先确定你的产品优势在哪里。

2网店在哪里开

打开淘宝网页，选择卖家开店，选择个人开店，按相关要求填写信息即可

3产品上架

下载千牛app,常用工具-发布产品。或者阿里巴巴平台可以一键铺货淘宝。（这里可以先选好品然后再去上架会更便哦~）

4网店装修

网页搜索稿定设计，超多模板。给你的产品设计主图，提高产品点击率，区别你的竞争对手，美化店铺页面让消费者印象深刻。

网站搜索稿定设计，支持一键抠图，选择你要的产品模板，直接套入即可，超简单实现自己ps。

5刷单

淘宝和拼多多对刷单都有相对应的管控，但是新店刚开始刷几单影响不大，可以让你朋友进行下单购买，正规渠道就是用专门的软件进行刷单（可以但是不支持，哈哈哈）

6引流

当你完成前面的部分，产品也有一定的基础，就要开始对产品进行推广引流，通过参与免费活动，开通直通车的方式。

例如我是品牌自带流量，平时不怎么需要开通直通车也会有流量进来，所以我会在产品主图店铺运营下功夫，当有热门活动例如618，双十一大促就会借活动流量的同时开通直通车加大引流。 

7．客服回复

需要对你的产品有一定的了解，适当可以对持怀疑态度的消费者发放优惠卷促使下单，拼多多对违禁词很敏感，禁止出现微信，电话等敏感词汇，禁止辱骂客户会最高罚款5000元。

二、新手开网店需要多少的资金？

1保证金：大部分品类保证金1000元，后期不开店可以提出来，特殊品类例如热水袋，宠物，热水器等品类，需要额外特殊保证金5000-20000元

2软件费用：淘宝使用服务功能需要支付费用，一般15/一个月，前期免费试用

3推广费用:直通车充值至少200起，根据点击率扣除费用

4装修费用：使用稿定设计装修网站前七天免费使用，后期大部分模板需要会员，在淘宝低价买入会员2元/天

5周转资金：顾客确认收货资金才会到账，所以单越多所需周转资金越多

最后大家最关心的问题来啦~开网店可以不交保证金吗？

我的回答是yes！！可以不交保证金，但是需开通消费者账期保障，客户确认收货后还需要延长15天才能收到资金，（正常的情况是用户确认收货资金到账）不交保证金会影响你产品的权重，但是新人试水的心态建议先不交。

另外开网店需要具备什么条件？

很简单哦~满18岁，一张 *** ，淘宝账号。注意！！！特殊品类需要提供营业执照，例如食品，医药（营业执照需要办理）

祝大家都可以通过自己的努力实现财富自由✌

京东新店如何运营，现在电商的几大平台分别是，京东、淘宝、天猫、拼多多等，京东也是电商里面占比比较重要的一个方面，那么今天就给大家讲一下京东新店该如何运营 *** 作呢其实几大电商平台的整体运营理念是差不多的。

1产品及供应链：首先要自己本身的产品，自己的产品一定要好，俗话说得好，产品决定高度。自己的产品一定要符合大众需求。产品及供应链一定要去沟通完善好，别到时候有客户下单，没有货就会对店铺有很大的影响。

2主图和详情页：产品主图和详情页的拍摄制作。一定要根据产品优势设计主图和详情吸引消费者点击和转化，这一方面可以前期制作完成以后，后期通过一些店铺的数据进行不断的优化和改善就好了

3宝贝标题：在产品上架之前，可以适当的通过数据去选取合适的关键词，记住一定要选取适合自己的关键词，语句要通顺可读，选取关键词的时候要根据自身情况去选取适合自己的关键词，前期去选词的话建议从小词开始，慢慢的再去做大词。标题的组成公式(营销词+类目词+产品词+属性词+修饰词)一般标题的长度是(60个字符30个汉字)

4产品上架：时间卡位，如果产品不是非常突出，建议避开竞争对手最热上架时间，当然，如果要在流量高峰得到最好流量，可以选择在流量高峰期前1小时左右上架，流量高峰分几个时间段：早上9点12点，下午13点17点，晚上20点23点。

5店铺设计：前期的话店铺的整体风格最好统一，不要太花了，要把自己主要的产品及属性和风格展示出来，要不然给人一种眼花缭乱的感觉，第一印象一点要好。

6促销活动：当然了，新店开张咱们可以适当的做一些活动去吸引用户和传播，可以自己去对京东的活动去做一些简单的了解，再去结合自身选择适合的活动推广。

7付费推广：如果咱们的手里比较宽裕的话，可以选择去做一些付费推广，这样可以减少店铺前期没有流量的尴尬，去慢慢度过前期，做一定的铺垫和很多自然搜索拉权重。快车的开发有很多，咱们下去可以详细的再去了解一下。

8客服及售后服务：要完善一切用户可能所能问到的所有问题，去对客服和售后做一些培训，别用户在下单的时候问的一些问题没有办法得到解决，这样会增大用户得流失率，用户来了咱们留不住，这就是咱们自身的问题了，售后也是问了增加用户的回头率，问店铺长期发展做铺垫。也可以从忠实用户那里得到自己产品或者那里不租，不断的优化作用。

9免费站外推广：也就是通过第三方渠道去推广你的产品，最简单的，也就是，手机qq，微信，微博，等等这些社交平台或者大型论坛，当然，有时间的话，小型论坛也不要放弃，不要说这个繁琐，没办法的事情，你想要做好，那就要去做这些事情，没人谁的钱是大方刮来的。

当然了后期还要去做不断的完善和整改，也希望小玖分享的内容能够给大家带来帮助，想了解更多内容可以时刻关注玖舞27平台，了解更多电商干货。