付款之后,淘宝卖家一直不发货,客服也不回话,怎么处理,

付款之后,淘宝卖家一直不发货,客服也不回话,怎么处理,,第1张

付款之后,淘宝卖家一直不发货的处理方法:

直接申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给你。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。具体申请退款的 *** 作为:

1、淘宝网登录成功后,在淘宝网首页面的上方点击我的淘宝-已买到的宝贝。

2、进入“已买到的宝贝”页面后,选择该笔订单,点击退款/退货。

扩展资料:

1、如果对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内还可以发起违背承诺的投诉。

2、卖家违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

参考资料:

淘宝网_卖家不发货,怎么办? 淘宝网_违背发货时间承诺介绍

淘宝上买东西店家不理人,退款那里点上也没反应,这种情况应该怎么办

那只能等到时间系统自动退
要是被拒绝退款申请,那就申请淘宝客服介入处理

我在淘宝上买东西退款卖家没反应怎么办

卖家过期不响应的话 系统会自动退款的
未发货的交易2天自动同意
已发货的是4-5天自动同意

淘宝上买东西退款,店家不退怎么办

你退货前最好先联络店家,现在店家不同意的话,你申请淘宝客服介入,说明退货的理由,如果你有理,会圆满解决的。愿你尽快顺利解决

如果是他的问题你就申请小二介入 如果是你的问题你就自己付运费退回哦

淘宝上买东西想退款,店家不退怎么办

分什么情况了,如果东西坏了 运费都是他们承担的 如果就是你不想要了 运费要你承担 如果不管什么情况他都不退你就投诉吧 也有这样的黑心卖家的 望采纳哦

退款之前先与客服沟通一致
否则容易被当成恶意退款,会拒绝的
协商好了,再申请就更容易通过

在淘宝上买东西退款被骗该怎么办

可以投诉卖家 让小二帮你退款
可以在交易的投诉通道投诉 或者联络线上小二投诉 或者拨打淘宝热线投诉

退款被谁骗了呢
如果数额巨大 建议报警 如果数额不是很大 可以找小二投诉

淘宝上买东西想退款卖家不理怎么办

就算他不理你,从你申请退款开始的1-3个工作日内淘宝会自动给你退款的,不需要担心,退款成功会给你邮件或者简讯通知的

在淘宝上买东西,店家不同意退款,怎么办

要是没有拒绝你的退款申请,可以等到时间系统自动退
要是被拒绝,那就申请淘宝客服介入处理

淘宝想退款卖家不处理没有投诉入口,可以根据订单状态进行退款申请,如提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据订单状态:

(1)如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;

(2)如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮协调处理;

(3)如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款;

(4)如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。

扩展资料

已错过了申请售后的时间段(交易成功15天内),前淘宝网只能受理以下问题,可以提供相应的凭证进行处理!

1、商品已退回卖家签收但仍未退款:若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,联系卖家协商处理!

2、疑似假货问题:淘宝网坚决抵制假货,可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理!

3、质量问题:如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物给在线客服进行受理,若无法证明商品存在质量问题,建议联系卖家协商处理!

4、商品使用期限与卖家承诺不符:若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的凭证给我们的在线客服进行受理!

参考资料:

淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?

参考资料:

淘宝网-卖家拒绝退款,怎么办?

参考资料:

淘宝网-交易成功超过15天该如何维权?

1你是下单前咨询,如果你的消息是未读状态,那就是客服不在线,或者客服在忙没有空回复,如果你的消息是已读状态,有可能是你的问题比较难,客服新人不懂,去了解了,如果这样你可以去其他店铺看看,不用非要在这家购买。
2你是收到货后售后处理,同样消息未读就不说了,消息已读可能是不想理赔或者是不愿意处理,这种情况如果持续两到三次,你就可以申请小二介入处理了
办法就是:
第一,给差评,评论里面写明你遇到的情况,给后面的顾客以警钟;
第二,给投诉,让淘宝处理;
第三,如果真的不喜欢,退货,申请退款什么的。
第四,不断在客服说话
但是,最明智的做法是给投诉。一定要在一段时间以后,万一客服那几天是真有事,也不能冤枉店家吧。

如果卖家一直不理你,1你可以叫朋友帮忙,把卖家的店铺名告诉朋友,叫朋友帮联系,但联系的时候一开始是假装对卖家的商品感兴趣,然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。2你可以自己再申请一个淘宝账号亲自问,如果卖家一开始理你,后面不理了,那就多找几个朋友烦他,对于不讲信用的人,不必心软,再不行就找官方客服处理了

1、淘宝卖家一直不回复有可能:卖家忙不在线,旺旺处于离线状态。卖家不在电脑前,没有看到买家发的消息,不能进行及时回复。卖家可能已经屏蔽了您的信息,也就是把您拉入了黑名单。

2、此时可能要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服,让淘宝客服帮助处理。

3、淘宝规定,若发现卖家存在任何违规行为,都可以发起投诉。若投诉成立,卖家将会被处以相应扣分及处罚。


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