乐学 淘宝交易系统用什么语言和架构去设计，又有多少行程式
1Sorry，因系统觉得你长得与猪没啥区别，所以已为您安排了自动回复，有事请留言。
2易烊千玺的女人已收到信息，稍后回复！！
3始终没能成为那个最特别的。
4你本来过的很快乐，后来你学会了谈恋爱。
5我不回你消息是因为太喜欢你了，消息在对话框打了很久，删删写写，总是不满意，想写得完美一点，不然感觉我配不上你。所以最后消息也没发出去，绝对不是因为我在打游戏。
6他没有多好，可就是忘不了。
7老子用自动回复，说明还想和你说话。
8游戏请按六
9这也太那个了吧
10稍等一下你就会见到
11在学习的海洋里溺死了
12俺是你牛爷爷，有事说事。
13[自动回复] 你刚才说什么，我没看清楚，请再发一遍
14我和马云在打麻将，预计打三个小时，有事先找马化腾。
15我去银河了回来带星星给你
16稍等我 待会我用方天画戟给你削苹果吃
17难受的人往往在人群中笑得最欢。
18打完怪兽就会回来
19我去后山和黑山老妖讨论吃唐僧的事情，有事回来再说。
20你要和我说话？你真的要和我说话？你确定自己想说吗？你一定非说不可吗？那你说吧，这是自动回复
21不好意思，我现在有事不在，一会儿没事也不会理你。
22对方正在与卫星进行信号连接 请稍等 当前进度1%
23俺没回就是去拔萝卜了Ooo
24心情不好 好了回复。
25因为太胖跑起来阻力大很快就来了等等。
淘宝店铺客服不在线自动回复的文案篇二26后来你没有挽留我，也没有回头。
27已阅 不回 高贵
28我不要喜欢你了，除了委屈我什么都得不到。
29在拉屎 有事吗。
30我坐火箭去宇宙了，中途坠毁，怕是回不来了。
31检测到此用户已被钉钉，学习通，U校园绑架，无法建立连接。
32“广告之后，马上回来”
33叮咚，本人回复密码是我爱你哦！
34我去找我的仙女姐妹玩去啦，一会就下凡了哦
35你帅气的爹正在赶来的路上。
36怎么 又想来撩我来 快点。
37虽然辛苦，我还是会选择那种滚烫的人生。-- 北野武
38静守时光，以待流年。
39不在不在不在，没作业给你抄。
40叫爹就回
41等我驯服完八头冰激凌怪兽 打倒米饭油炸烧烤魔术师 用防晒霜骑士的宝剑和遮阳伞夫人的盾牌杀掉太阳巨龙 救出冰箱公主 拿冰柜皇帝赏赐的星星来找你
42剑未配妥，身已江湖。
43不必烦恼，忙完了我就与你聊。不必徒劳，没忙完你想找我也找不到。假如你我有前生的约定，请稍等，不见不散！
44这里是比基尼海滩的蟹堡王餐厅，我正在煎放在超级蟹黄堡里的肉饼，有事请找章鱼哥嘟嘟嘟嘟嘟
45我去宇宙摘星星了，马上回来o~
46你好，有事请找超级飞侠，也可以呼叫汪汪队，他们会帮你解决所有问题，不要打扰我和易烊千玺约会谢谢。
47你要找朕？你真的要找朕？你确定自己想找朕？你一定非找朕不可吗？那你说吧，这是自动回复，反正朕暂时看不见。朕可是大忙之人，得陪王俊凯、王一博、杨洋，哪有那么多的时间来管这些鸡毛蒜皮的小事。
48去魔仙堡放羊了。
49现在有事，待会也忙，你说我要怎么抽时间来回复你这个小可爱呢？
淘宝商家店铺客服自动回复问题的经典句子集合(50条)淘宝商家店铺客服自动回复问题的经典句子篇一
1小羊丢了 在找羊。
2你的执着在他眼里可能是纠缠。
3我去摸仙堡和摸仙女娃打牌了，有事找美琪，美雪和小蓝，让他们穿过八音盒来告诉我
4嘟嘟嘟我现在是一只小兔子 我只和胡萝卜说话
5后来你没有挽留我，也没有回头。
6怎么 又想来撩我来 快点。
7不回就是在吃鸡，一直不回就是被鸡吃了。
8在知识的海洋里溺死了咕噜噜。
9一哄就好的人活该受尽委屈。
10你亭亭玉立冰清玉洁沉鱼落雁国色天香花容月貌金枝玉叶闭月羞花倾国倾城的爹正在赶来的路上。
11[自动回复] 我在呢，但是我不想和你说话，要聊天，就要先回答我一个问题，先有鸡还是先有蛋？
12[自动回复] 因为太胖，跑起来阻力大，很快就来了，稍等~
13[自动回复]我吃饭去了，你先跟机器聊着吧~~
14不好意思，我现在有事不在，一会儿没事也不会理你。
15憨憨在冬眠。
16一些可爱有趣的自动回复文案 回复技能冷却中2
17已读。
淘宝商家店铺客服自动回复问题的经典句子篇二18你帅气的爹正在赶来的路上。
19我去当喜之郎了，回来带太空人给你
20现在有事，待会也忙，你说我要怎么抽时间来回复你这个小可爱呢？
21叫老婆就回
22Sorry，因系统觉得你长得与猪没啥区别，所以已为您安排了自动回复，有事请留言。
23[自动回复] 我是自动答录机，我的主人去吃饭了，你有什么话可以对我说
24您的好友因泄露了蟹堡王的祖传秘方，海洋监管局已将她抓获，待释放之时她会主动与您联系
25老爹古董店，有事请留言。
26[自动回复] 对不起，对方正在尝试拒收您的消息，请发送一个红包解锁功能[自动回复] 你联系的用户被猪吃了
27多想在飘洒的红叶中，倾尽韶华的妩媚和温柔，舞一支霓裳羽衣曲，醉倒在你的怀中。
28我在拉屎 你要一起吗
29续火请按五
30摊牌吧，我不想和你聊天
31欢迎大家来找我，看到消息我一定会回复！除了一天二十四个小时，其它时间我都是在的。
32我和易烊千玺去当太空人了，回来给你抓外星人
33对不起你所联系的用户因为太过帅气 已被腾讯公司删除详情请咨询谢谢。
34稍后再聊回复4
淘宝商家店铺客服自动回复问题的经典句子篇三35月亮便利店在贩卖温柔
36续草请按四
37目前心动已售完 欢迎下次光临
38[自动回复] 你联系的用户被猪吃了
39对不起对方已开启朋友验证
40游戏请按六
41对不起，我是一名学生，更是祖国的花朵， 不能长时间跟你聊天和轻易回复你消息，这样会显得我不爱学习，对不起党和国家以及人民。
42[自动回复] 我要是在线，还会让自动回复来回复你？
43您好，我现在临时有事不在，我可能在吃饭，可能在睡觉，可能出去玩了，也有可能去打小怪兽了，但是这都不重要，因为我要揪着你的耳朵问你：如果我是DJ你还会爱我吗？
44到底要我说几次，像我这种有魅力的女人，只有金钱才能够召唤我。
45我作业做不完了，所以不在。
46看到消息别动 我去给你买橘子了马上回来
47不过你得先请我吃薯片，我要番茄味的
48鱼儿们，塘主出去撒网，回来宠幸你们。
49[自动回复] 聊天技能冷却中，转账即可唤醒
50什么风把您给吹来了，是timi赢了吗？
qq电脑版不在线自动回复的沙雕文案集合五十句qq电脑版不在线自动回复的沙雕文案(篇一)
1我去魔仙堡和魔仙女王打牌了请稍后再来
2你继续说 我假装听。
3老爹古董店，有事请留言。
4您的小可爱正八百里加急赶往你的聊天界面。
5你待在这里不要动，我去给你买几个橘子回来。
6我不在 不要给我发信息了， 就算我看见了我也不会回你的 就像一个装睡的人永远是叫不醒的，所以别找我，我是一个没有感情的饭桶，哪凉快呆哪去吧
7我去后山和黑山老妖讨论吃唐僧的事情，有事回来再说。
8大战导数去了，可能一去不回。
9[自动回复] 广告之后，马上回来
10清风不肯来，烈日不肯暮。
11已开启冬眠模式
12[自动回复] 我要是在线，还会让自动回复来回复你？
13等我驯服完八头冰激凌怪兽 打倒米饭油炸烧烤魔术师 用防晒霜骑士的宝剑和遮阳伞夫人的盾牌杀掉太阳巨龙 救出冰箱公主 拿冰柜皇帝赏赐的星星来找你
14易烊千玺老婆不在
15去魔仙堡放羊了。
16你好，报警电话110，火警电话119，有困难就找超级飞侠，也可以呼叫汪汪队，总之我现在不在
17有一个分组一直给你留着，可惜你不会再回来了。
qq电脑版不在线自动回复的沙雕文案(篇二)18处对象回复3
19你好 我是她男朋友 你有什么事的话可以跟我说 因为我最近发现好多男的跟她乱聊 我很爱这个女孩 占有欲很强 希望我的宝贝 别被别人勾搭走 虽然我王源很忙 但我也会抽空陪她的
20一生那么长，等爹一下又何妨。
21小仙女正在魔仙堡，请你发送呼啦呼啦变身小猪。
22[自动回复] 正在打游戏呢，游戏能陪我一辈子，如果你也能，那我以后就不打游戏了，只打你
23别催我！！催我也不回。
24我和易烊千玺去当太空人了，回来给你抓外星人
25家常聊天请按三
26你好，我们老大去宇宙摘星星了。若有事我可以帮你转告她，不过你得先请我吃冰激凌，要香草味的。
27早上好，小朋友，昨天睡太晚了，我现在还在睡觉，如果想我了就打电话给我，没关系的能被小朋友思念是件很开心的事。
28加好友回复5
29我去宇宙摘星星啦 马上回来
30强子 妈在呢
31学习中 勿扰。
32对不起，我是一名学生，更是祖国的花朵， 不能长时间跟你聊天和轻易回复你消息，这样会显得我不爱学习，对不起党和国家以及人民。
33有这个时间耗着，你要是开场来个QQ红包，以至于我现在用自动回复搭理你吗
34你亭亭玉立冰清玉洁沉鱼落雁国色天香花容月貌金枝玉叶闭月羞花倾国倾城的爹正在赶来的路上。
qq电脑版不在线自动回复的沙雕文案(篇三)35鱼儿们，塘主出去撒网，回来宠幸你们。
36[自动回复] 对不起，对方的信息已封禁，如果想要她回复你，请输入三遍“我是猪”来解封
37你好，欢迎来到沙雕联锁店
38你好，我是自动回复，你可以跟我聊天，不过我就会这一句。
39太阳强烈，水波温柔。
40什么风把您吹来了，是timi赢了么
41等等，再等等，再等一下！………来了来了。
42你好
43静守时光，以待流年。
44稍后再聊回复4
45一些可爱有趣的自动回复文案 回复技能冷却中1
46您的消息已送达 对方收到 就是不回
47我在人间贩卖黄昏，你等我收集世间温柔去见你。
48欢迎致电AWE客服系统服务热线
49不必烦恼，忙完了我就与你聊。不必徒劳，没忙完你想找我也找不到。假如你我有前生的约定，请稍等，不见不散！
50语音聊天请按二
淘宝天猫客服忙碌状态自动回复的句子摘录淘宝天猫客服忙碌状态自动回复的句子(篇一)
1强子啊，有什么事你说，妈，一直在。
2您好 小智现在不在 有事请联系皮卡丘 皮卡皮卡感谢配合
3本店所有服务皆为虚拟服务，不接受投诉举报，一切都以沙雕为主，请大家对自己的行为负责，祝大家能拥有一次愉快的体验
4难受的人往往在人群中笑得最欢。
5不在 没空 很忙。
6游ne王子现在很忙，至于做什么，雨女无瓜，要泥寡，你只需要好好读术，和我一起偷取摸仙宝石就好了
7人工服务请按1
8已读。
9您的消息已送达对方已读不回
10是什么原因让你打扰我和xxx谈恋爱？
11我在和猫咪比光合作用，和绿植比蒸腾作用。
12你要找朕？你真的要找朕？你确定自己想找朕？你一定非找朕不可吗？那你说吧，这是自动回复，反正朕暂时看不见。朕可是大忙之人，得陪王俊凯、王一博、杨洋，哪有那么多的时间来管这些鸡毛蒜皮的小事。
13我不回你消息是因为太喜欢你了，消息在对话框打了很久，删删写写，总是不满意，想写得完美一点，不然感觉我配不上你。所以最后消息也没发出去，绝对不是因为我在打游戏。
14此人已去外太空，回来时会带星星和月亮给你哦。
15[自动回复] 先说什么事，我再决定在不在！
16我和易烊千玺去当太空人了，回来给你抓外星人
17其他请按七
淘宝天猫客服忙碌状态自动回复的句子(篇二)18没回就是在学习，一直没回就是学傻了。
19[自动回复] 你联系的用户被猪吃了
20你联系的用户被猪吃了
21你好，欢迎来到沙雕联锁店
22我去吃屎了，一会儿给你捎一泡
23看到消息别动 我去给你买橘子了马上回来
24你本来过的很快乐，后来你学会了谈恋爱。
25“广告之后，马上回来”
26稍等一下你就会见到
27对方正在裸奔，已奔出服务区
28熬最长的夜，忘最爱的人。
29天冷了多喝热水少做梦
30我正在拉磨，没法招呼您，因为我们家毛驴去动物保护协会把我告了，说我剥夺它休产假的权利。
31[自动回复] 正在打游戏呢，游戏能陪我一辈子，如果你也能，那我以后就不打游戏了，只打你
32你是夏日限定的美好，会在赏味期内回复。
33我坐火箭去宇宙了，中途坠毁，怕是回不来了。
34干啥呢，吵啥呢，老子学习呢，打扰了你担待得起？
淘宝天猫客服忙碌状态自动回复的句子(篇三)35宝贝长宝贝短，宝贝出事你不管，所以叫爸爸吧，我一定会耐心地好好管你，来跟我一起回复:爸爸，自动回复即可解开。
36检测到此用户已被钉钉，学习通，U校园绑架，无法建立连接。
37小羊丢了 在找羊。
38什么风把您吹来了，是timi赢了么
39到底要我说几次，像我这种有魅力的女人，只有金钱才能够召唤我。
40对不起，我是一名学生，更是祖国的花朵， 不能长时间跟你聊天和轻易回复你消息，这样会显得我不爱学习，对不起党和国家以及人民。
41你好，我是自动回复。我可以和你聊天，但我只会这一句。
42[自动回复] 我是自动答录机，我的主人去吃饭了，你有什么话可以对我说
43请加入我们精致猪猪集团，一起补觉，一起happy。
44我不要喜欢你了，除了委屈我什么都得不到。
45打完怪兽就会回来
46正在与魔仙堡进行信号连接，有重要事情请留言。
47你好 本人正在和古娜拉黑暗之神商讨如何灭了魔仙堡，如果有困难就找超级飞侠，也可以呼叫汪汪队，总之我现在不在！
48等我驯服完八头冰激凌怪兽 打倒米饭油炸烧烤魔术师 用防晒霜骑士的宝剑和遮阳伞夫人的盾牌杀掉太阳巨龙 救出冰箱公主 拿冰柜皇帝赏赐的星星来找你
49您好，我现在临时有事不在，我可能在吃饭，可能在睡觉，可能出去玩了，也有可能去打小怪兽了，但是这都不重要，因为我要揪着你的耳朵问你：如果我是DJ你还会爱我吗？
50请输入520次我爱你召唤本人
在商品描述不符问题的情况下，退货运费由卖家承担，直接在淘宝申请退款，如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。商品描述不符的处理原则：
1、如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由卖方承担。
2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚（如：双方约定均码，但未约定具体尺寸）
3、卖方与买家已经达成退款协议，但未对运费进行约定的，则需要卖方承担发货运费以及与卖方发货相同货运方式的退货运费。
4、卖方与买家未达成退款协议，淘宝介入后也无法确定谁的责任，此时交易做退货退款处理，发货运费由卖方承担，退货运费由买家承担。
根据淘宝网《淘宝平台争议处理规则》：
第五节 运费规范
第七十条买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的，则由卖家承担运费。本规则另有说明的，从其说明。
第七十一条淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。
第七十二条买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
百度百科--淘宝平台争议处理规则
上海剧本杀或将需要备案登记剧本
上海剧本杀或将需要备案登记剧本,如今，剧本杀已经在不知不觉中成为年轻人最喜欢的游戏方式，他们通过剧本杀休闲娱乐，甚至可以交到志同道合的朋友。上海剧本杀或将需要备案登记剧本
上海剧本杀或将需要备案登记剧本1南都讯 记者李玲 剧本杀市场乱象将迎来监管。11月9日，上海市文化和旅游局发布公告，就《上海市密室剧本杀内容备案管理规定（征求意见稿）》公开征求意见。意见反馈截止2021年12月8日。
上海市文旅局的公告。
近年来，一种以逻辑推理为主的室内游戏在年轻人中成功出圈。机关密室、实景场地里，玩家们按照特定剧本扮演不同角色，一同花上几小时破解一桩虚构的谋杀案，或揭晓其他类型的谜案。
凭借参与式体验和强社交属性等特点，这两年剧本杀门店快速扩张，市场规模持续扩大。艾媒咨询的数据显示，2019年中国剧本杀行业市场规模超过百亿元，同比增长680%，2020年受疫情影响市场规模依然逆势增长，但增幅回落至70%。在需求推动下，预计到2021年中国剧本杀行业市场规模将增至1702亿元。
行业快速扩张的同时，一些剧本内容存在血腥恐怖元素的问题也引起关注。南都记者注意到，征求意见稿指出密室剧本杀经营单位应对使用的剧本开展自审，建立健全内容自审制度和相关技术监管措施。
在内容方面，征求意见稿划出了十条基本红线。剧本杀企业使用的故事剧本、设定的故事情节不得含有宣扬秽、色情、赌博、暴力以及与毒品有关的违法犯罪活动，或教唆犯罪；侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益；违背社会公德或民族优秀文化传统等内容。
对于剧本杀从业者的行为，征求意见稿也予以规范。比如表演和游戏的方式不得含恐怖、残忍、暴力、低俗等元素，摧残工作人员或消费者身心健康。同时商家也不得利用人体缺陷或者以展示人体变异等方式招徕消费者、以虐待动物等方式进行表演。
此外征求意见稿拟要求，企业使用的剧本应到上海市文旅局或所在区文旅部门备案登记。如不存在内容违规，审查部门将在5个工作日内核发备案证明。
在强化事前监管的同时，征求意见稿也要求，文旅行政部门和执法机构加强日常监督检查。如果发现内容涉嫌违法违规的，将责令经营者下架有关剧本，改正并备案后再予上架。
值得关注的是，剧本盗版、抄袭也是剧本杀行业面临的一大痛点。此前12426版权监测中心数据显示，监测的60余部剧本杀剧本在淘宝、拼多多、闲鱼等七个主流电商平台累计监测到疑似盗版售卖链接5418条，其中TOP10剧本共监测疑似盗版售卖链接2442条，占比高达451%。
盗版剧本在网上低价出售，严重打击业内创作的积极性。有剧本杀从业者表示，行业盗版现象普遍，盗版形式和渠道简单，但又很难界定侵权边界。剧本杀行业的规范化、标准化，通过版权保护获取合理收益是业内的集体诉求。
针对版权痛点，征求意见稿也拟作出回应，要求相关行业协会积极推动行业自律。其中明确加强版权保护，建立版权纠纷调解机制，通过调解和对话的方式处理版权纠纷，帮助企业维护其合法权益。
上海剧本杀或将需要备案登记剧本2在一些剧本杀编剧看来，这一《规定（征求意见稿）》对自己的创作“基本没有影响”。
“我看了提出的要求，都是大是大非的问题，或者法律和道德底线问题。”从事剧本杀编剧工作的吴峰说：“这类触碰底线的剧本，不要说审查通不过，市场也不会接受。”
恐怖题材曾是密室剧本杀重要题材
“所谓的‘恐怖本’其实是最好做的。”吴峰透露，这类题材的剧本都有“套路”：借助真实发生的案件或者民间传说，辅以几个关键桥段设定：“写起来快，淘汰得也快。因为‘恐怖本’玩过一次基本全部‘剧透’，没有其他因素可以赢得回头客。”他透露自己正在写一个历史题材的剧本，“光查史料就用了半年时间”。在他看来，《规定（征求意见稿）》提出对恐怖、色情、暴力等元素的规避，也是引导从业者不要把剧本杀的核心卖点“走偏”：“还有很多优质题材等待创作开发。”
“真正吸引我的剧本，一定是情节曲折或者情感动人的。”资深玩家蒋先生尝试过不少剧本，明显感到“良莠不齐”。“有的剧本耸人听闻，但情节不行，只能加入一些低俗的噱头，玩过之后只会觉得倒胃口。”在他看来内容管理是件好事，“密室剧本杀很多玩家是大学生甚至高中生，剧本杀可以通过精彩的情节，给年轻人对真善美的向往。”上海市动漫行业协会办公室主任王含璟曾和一个资深剧本杀玩家聊天，对方玩过许多主题，印象最深的竟然是“居委会”剧本：“剧本设定玩家是一个居委会工作人员，每天要面对不同事情，比如阿姨和老公吵架之类，走的是亲情路线。这位玩家玩过很多装置式、沉浸式，发现最后反而是挖掘情感的最有趣。”
此外，《规定（征求意见稿）》第七条还对密室剧本杀从业人员工作提出了要求，比如不得“表演、游戏方式恐怖、残忍、暴力、低俗，摧残工作人员或消费者身心健康”“以虐待动物等方式进行表演”。
曾在密室剧本杀店兼职的罗先生透露，自己曾在一个“冥婚”主题的密室剧本杀最后关卡扮“鬼”，从桌子下面伸手抓玩家的脚踝。“演了两场我就被踢到脸上淤青，后来不得不改了剧本设置。”在他看来，这样的管理条例对工作人员也是保护，对动物的规定更体现了“生命平等”的理念。
从事剧本杀编剧工作的丹先生则希望，能建立从业者与管理机构面对面沟通和定期培训的机制，“帮助编剧和从业者解读管理规范，避免出现每个人理解不同、掌握不了的情况。”
上海剧本杀或将需要备案登记剧本3几本剧本，一张桌子加上一个场景，一群玩家轮番坐下，挑选自己心仪的角色，围绕着剧本中的剧情，开始一步一步揭开自己的身世和谜团，并且演绎出来。如今，剧本杀已经在不知不觉中成为年轻人最喜欢的游戏方式，他们通过剧本杀休闲、娱乐，甚至可以交到志同道合的朋友。
记者注意到，剧本杀火爆的同时，也伴随着产业上的壮大，就连景区、党建宣传上也运用上了剧本杀元素。无论是一二线的北上广，还是五六线的小城市，一家家剧本杀店拔地而起，成为当下一个规模庞大且不断发展的产业。
剧本杀俨然成为一种年轻人喜欢的游戏和社交方式
但在产业迅速发展的背后，也伴随着恶性竞争、产业内卷等现象。
记者通过采访福州一些剧本杀从业者了解到，福州共有剧本杀店约200余家，但因为缺少行业规范、主持人素质参差不齐、价格战等问题，剧本杀陷入一种“内卷”，不少店也在谋求转型。
此外，一些剧本中恐怖、暴力等元素被指责对于玩家，尤其是青少年玩家有着不良的引导作用。业内人士建议，要想让行业得到发展，应该有一个统一的协会对行业进行规范，同时对于剧本的盗版等现象进行打击，才能够更好维护剧本杀行业的发展环境。
职责1、语言能力这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。
例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑）您好！东方巴黎欢迎您，很高兴为您效劳！”
当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”
当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。。。我马上帮您改！”
当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”
当买家完成付款时，可以发送（合作愉快）和（再见）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑）您好！先不要着急！
当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）
（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。
职责2、专业能力
一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。本文来自淘巧
职责3、心理素质
在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！
职责4、服务态度
态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。
职责5、应变能力
一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。淘巧好，好淘巧
职责6、交际能力
虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。
职责7、规则制度
任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。
职责8、中差评处理
首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢！
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