淘宝卖家骂人怎么投诉

淘宝卖家骂人怎么投诉,第1张

1、单纯针对骂人进行维权的话是行不通的,这个淘宝目前是没有维权通道的,可以通过别的维权来公示淘宝卖家态度恶劣,把卖家骂人的记录截图另存,在申请维权的页面上传此。

2、若之间的交易纠纷不能得到很好的解决,可以申请大众评审或者是淘宝小二介入。

扩展资料

各类投诉维权介入处理时间

1、交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:

2、未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。

3、违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:4个工作日给出处理意见

4、交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。

参考资料:

淘宝客服中心-淘宝各类投诉维权介入处理时间

淘宝卖家如果遭到买家的骚扰或是谩骂等,卖家可以投诉买家,同样的卖家对买家进行骚扰买家也是能投诉,如果投诉成立淘宝店铺被扣分,那淘宝卖家骚扰他人会扣多少分
淘宝对骚扰他人的定义是会员对他人实施恐吓、侮辱、骚扰等妨害他人合法权益的行为,一般骚扰他人分为一般违规行为和严重违规行为。
骚扰他人情节一般的,对会员屏蔽店铺7天;情节严重的,每次扣A类12分;情节特别严重的,每次扣B类48分。
淘宝买家投诉骚扰罚300元也是有可能的。骚扰就是说的淘宝卖家在交易或者交易之后,通过电话、旺旺、微信等方式对买家进行骚扰,对买家的服务满意权益造成影响,那么买家就是可以发起恶性骚扰维权的,如果确定为事实的话,卖家一次就会被扣十二分,情况严重的还可能扣四十八分并进行罚款,具体金额看情况决定。
买家投诉骚扰处理首先就是需要联系买家,通过给优惠以及道歉的方式获得对方原谅,让对方撤销对自己的投诉,这种方式是最为有效和直接的;如果对方不愿意撤销投诉,就需要准备好相关的聊天截图、通话清单以及一个渠道聊天对话,来证实自己的清白。
淘宝买家投诉骚扰这种行为还是算比较严重的,所以作为卖家的话一定不要长时间存在骚扰的情况,以免对自身店铺和账号产生影响。
如何判定骚扰他人行为的排查和认定:
1、会员自认。
2、被骚扰者向淘宝平台提供会员骚扰的有效证明,能证明会员骚扰行为是属实的。
3、淘宝网将基于自身大数据技术并结合各类间接证据(包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、评论、其他关联消费者的陈述等)予以综合评估后,认定会员达到了实施骚扰行为的高度盖然性,即最大限度已接近客观真实。淘宝网将基于该盖然性进而认定会员骚扰事实成立。
淘宝平台鼓励淘宝上的用户积极沟通、相互尊重,营造轻松和谐的交易氛围,而部分卖家在实际交易中联系消费者的方式不得当或联系频次过多,容易造成他人反感,影响交易。为维护健康良好的市场秩序,淘宝在骚扰他人方面做出了一些调整,如果卖家联系消费者异常频繁,让消费产生反感的行为也将纳入平台管控范围。
淘宝卖家会遇到各种各样的用户,遇到野蛮的用户,卖家没有必要把他怼回去或是骚扰他,这样会让卖家店铺受到影响的,正确的做法是向淘宝举报用户。

法律主观:

1、对方未经你公司授权即销你方产品或以你公司名义宣传等,已经涉嫌侵权,你方完全可以向淘宝投诉或工商部门举报等维权;2、淘宝、工商部门介入后会妖气对方出具相关证据证明等确定未侵权及有合法生产销售证明等;3、如确定非你公司行为不应进行后续处罚等,否则可申请复议或诉讼解决;4、如确定对方侵权,你公司也可以举证向人民法院提起诉讼,要求对方停止侵权、赔偿损失等;5、如对方未生产销售你方产品,但如外装相似且你公司已经合法注册的,也可以要求对方承担责任;

法律客观:

《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

会拍两到三单,因为整体上面淘宝恶意投诉售假的职业打假人,会拍两到三单进行整体的对比后,正常的进行正常的收货结算,然后一般发到群里的他们会拍2单左右,然后进行相对应的对比打假,所以是拍2单左右的


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