淘宝签收七天无理由退换货,指的是快递签收完七天,还是淘宝确认收货后七天?

淘宝签收七天无理由退换货,指的是快递签收完七天,还是淘宝确认收货后七天?,第1张

淘宝签收七天无理由退换货,指的是签收快递的时间来计算。即自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。

扩展资料:


《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

参考资料来源:淘宝网——淘宝网七天无理由退货规范

根据购买的不同商品,自动收货时间分为:即时、3天、10天、30天,三种情况,具体可参考如下。

1、若买的是实物体,发货方式是快递,一般是发货后10天,物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货;

2、若自动充值类商品,完成付款后,系统就会即时,立刻自动确认收货;

3、假如买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货;

4、另外,淘宝支持延迟收货,如果你或者商家点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。

扩展资料:

在以下情形中,买家可对交易超时做延长 *** 作

1、当交易类型为普通实物交易,交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,离确认收货超时结束还剩三天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时延长天数可申请三天。

2、当交易类型为虚拟物品类目交易(自动发货、自动充值充值方式除外),交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”,离确认收货超时结束还剩一天时,买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时天数为一天。

参考资料:

百度百科-《淘宝规则》

参考资料来源:淘宝网服务中心-订单什么时候自动确认收货

淘宝网服务中心-可以多次延长确认收货时间吗

淘宝规则-淘宝网超时说明

如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。

确认收货的结果:

支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。

如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时。

扩展资料:

可以延长收货时间:

买家只能延长一次,并且实物只能延长3天,虚拟交易可申请1天。。如果需要再次延长,建议跟卖家联系,只有卖家有权限多次延长确认收货时间。

延长确认收货时间需要在距离确认收货的3天内,虚拟交易需要在距离确认收货的1天内。

参考资料来源:淘宝网服务中心-订单什么时候自动确认收货?

淘宝网服务中心-可以多次延长确认收货时间吗?


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