淘宝网买东西卖家一直在包裹正在揽件怎么回

淘宝网买东西卖家一直在包裹正在揽件怎么回,第1张

正在揽件既是卖家尚未发货,或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。(揽件的意思就是快递揽了这单活的意思)

包裹正在揽件的原因可能是:1卖家通知了快递,快递尚未上门取件(大多数快递取件时间都集中在下午);2卖家尚未发货(有可能你拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来)

如果长时间一直是包裹正在揽件状态,可以联系卖家核实情况,友好协商,询问卖家是否缺货/预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家,如果多方联系不上可以申请退款。

若订单为待发货,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;

① 您可点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;

③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

若订单为待收货,建议您物流,

① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;

② 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请仅退款-未收到货的退款,避免钱货两空造成损失。

1,缺货 虚假发货,快递虚假揽收
2,已真实发货,快递面单脱落,掉落,
3,发货的疫情,仓库火灾,等不可控自然非自然因素导致,无法转运。
4 快递已正常集运,人工分拨导致快递叠加在一起未脱离,还未到达未知目的地。目的地有可能是下单地址,也有可能是集包漏扫发往异地,

淘宝我是商家已经发货显示的是正在揽件有两种情况:

1;快递员已经收件,还未送到快递网点进行分拣发出,显示正在揽件持续时间久的话考虑是在途中丢件

2;快递员已经收件,已经送至快递网点未进行分拣发车,考虑是快递网点的快递比较多,还未分拣到您的件,也考虑是在快递网点丢的件


如果长时间显示正在揽件的情况下,可以尝试联系快递客服查询下快递具体状态,若丢件,可联系快递员索赔订单金额(有些快递员只赔付你进货商品金额)后,给客户进行补发或者退款

1买的东西一直显示等待揽件,可以申请退款,没有发货就不会产生邮费,可以和卖家协商,很容易就能退款。

2申请退款时,卖家若没有在规定的时间内处理,系统会默认同意退款,若是卖家不同意退款,可以申请淘宝介入协调处理。


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