拼多多商城卖家不发货怎么办
可以申请退款。
在拼多多上购买商品,如果未超过发货时间的订单退款,请联系拼多多平台客服。
拼多多发货时间:
拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,商家将在48小时内发货。以下情况除外:
1、预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准
2、海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货
3、抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。
扩展资料:
拼多多退换货规则:
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款
参考资料来源:拼多多官网-帮助中心-我拍下来后的商品什么时候发货?
参考资料来源:拼多多官网-帮助中心-退换货规则
可以申请退款。
如果想在拼多多上购买百货,且订单不超过交货期,请联系拼多多平台客服。
此外,在48小时内,将成功加入购物中心并成功提供该商品。除了:
1、对于预售和其他特殊情况,货物将在约定的交货时间内交付,交货时间以货物描述页为准。
2、海外直销产品将于集团成立后7天内送达。
3、抽奖产品,系统将在抽奖当天自动选择中奖者,头奖的中奖者将安排送货,二等奖的中奖者将获得全额退款及优惠券。
扩展资料:
拼多多退换具体规则:
1、买方应在发货后15天内申请退货(特殊物品,如境外购物商品),确认收到后15天内(仅在确认收到后)申请换货。
2、买方申请的退款金额不得高于实际支付的金额。
3、如买方无故退货7天,退货运费由买方承担。
4、如因质量问题、交错货、缺件等原因导致退货或换货,运费由商户承担。
5、如买方在收到产品后7天内未联系商户或平台客服处理退货或换货要求,商户有权拒绝处理。
6、拼多多商城支持7天无理由退换。可以要求商家在不影响第二次销售的情况下,无任何理由退货和换货。由于货品性质特殊,7天内不支持生鲜/虚拟/海外网购直销类目。
参考资料来源:
拼多多官网-帮助中心-我拍下来后的商品什么时候发货?
拼多多官网-帮助中心-退换货规则
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