乐学 目前跨境电商的物流存在哪些问题
痛点二：包裹无法全程追踪。在中国境内，得益于中国电商物流业近年来的高速发展，已基本实现包裹的实时追踪查询。然而，跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后，就无法追踪。
痛点三：清关障碍。跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡：出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验，处理的结果无外乎三种：直接没收、货件退回发件地和要求补充文件资料再放行。“
痛点四：破损甚至丢包。在邮政小包主导的跨境物流模式下，时常出现包裹的破损甚至丢包事件。
痛点五：不支持退换货。跨境物流时间长。本身发货配送就需要数周时间，如果再换货重新配送，物流周期可想而知。反向物流成本高。商家发货，因为数量较多往往能够从物流服务商手中拿到一定折扣。
亚马逊，开始动手了。
1
10亿级卖家被封
亚马逊掀起大地震
最近这两个月，堪称中国跨境电商的至暗时刻。
4月底，号称“亚马逊三杰”的帕柘逊首先遭遇暴击，旗下606个热卖商品被下架，大量资金遭到亚马逊冻结，损失惨重。
要知道，这可是一家年销售额近50亿的大麦，亚马逊说封就给封了。
惊讶之余， 谁也没有料到，一场大规模的封号潮，才刚刚开始。
5月9日，“华南城四少”之一的傲基，旗下亚马逊店铺的大量链接失效，账号被封。在当时，只要打开傲基的亚马逊网站，点击产品链接，就会出现一只狗。
6月16日，星徽股份公告称，子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于当日被亚马逊平台暂停销售。
仅仅半个多月后，7月6日晚间，上市公司天泽信息也公布，旗下的电商“有棵树”约340个线上商铺被封，13亿元人民币的资金被冻结。
一夜之间，这个品牌的营收从4500万下滑到100万，1400名员工离职。
据不完全统计，4月以来，被封号的大卖有十几家，涉及品牌40余个，大部分是3C类产品。什么“华南城四少”、“坂田五虎”等多个深圳的头部大卖家，包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等公司，都遭遇了大量亚马逊产品链接被下架。
跨境圈里流传的一份被封号“名单”
一众头部卖家中招后，这场封杀还在继续。按照业内人士的预估，接下来会有更多帐号被亚马逊揪出，至少20-30万卖家账号存在问题，已被列入审查范围。
对于跨境电商圈来说，过去的6月份是一个“死亡六月”，几乎每天都会传来封号、关店或者破产、裁员等负面消息。
亚马逊的这番疯狂血洗之下，整个华南跨境电商圈人心惶惶，不少卖家甚至直接宣布破产倒闭。
同样是在这段时间，知名跨境电商环球易购在亚马逊上的大量网店被封，资金被冻结，这个百亿卖家甚至被银行申请破产重整。
这波封号潮的影响不言而喻。要知道，亚马逊一旦对卖家实施封号惩罚，意味着该卖家的店铺或品牌被封，该账号的资金和货物会被亚马逊冻结。
据亿恩网报道， 近一个月被扣资金规模约在200-300亿元，预估涉及所有卖家资金或超千亿。
很多号一旦被封，根本没有恢复的可能。对卖家来说，这相当于直接被判“死刑”。
一场“十年不遇的巨震”，正在跨境电商界蔓延。
2
数据泄露，引发平台大整顿
对电商来说，6月本是一个狂欢的时节。
国内的618刚刚结束，亚马逊会员日（Prime Day）全球促销活动就紧随其后。
但他们没有料到，就在Prime Day前夕，中国的跨境电商卖家们等来的却是这场封号大地震。
亚马逊，到底发生了什么？
这事其实早有迹象。在2021年初，很多中国卖家都曾收到一封亚马逊的官方邮件：
您的账户有被停用的风险，我们与你联系是因为您似乎违反了Amazoncom的以下一项或多项卖家行为准则要求，影响客户的评分、反馈和评论； *** 纵销售排名；人为地增加网络流量。
这不就是国内常见的刷单、刷评论、刷排名嘛，我们都习以为常了。况且，中国卖家在亚马逊平台刷单，亚马逊此前也是睁一只眼闭一只眼。
这封例行公事一样的邮件，并没有引起卖家们的注意。
但谁也没有想到，这一次亚马逊来真的。和过往封些小鱼小虾不一样，这一次直接把几个大卖家挑下了马。
本以为杀鸡儆猴意思意思就得了，但接下来的“血洗”出乎所有卖家的预料。大卖家的接连被封，让整个跨境电商圈开始慌了。
亚马逊突然加大的整治力度，有着现实的原因。
就在5月份，一个名为Safety Detectives的网络安全机构公布了一个开放的AWS Elastic Search数据库。这里边的数据，直指亚马逊上的虚假评论组织。
1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品。
卖家刷好评被人拿到了实锤证据， 无论是考虑数据安全还是舆论安全，亚马逊都必须重拳出击了。
在6月16日一封名为《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信中，亚马逊直言：
“2020 年，我们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论，其中超过99%都是我们主动监测发现并移除的……同时对通过虚假评论获取商业利益的卖家账户采取措施。”
亚马逊的这封信，不仅是对“封号”浪潮做出的回应，更是向“刷单”灰色产业链发出的檄文。
在如今的跨境电商圈，“刷单”早已是公开的秘密。
亚马逊平台一向是“重商品、轻店铺”，一切以商品为中心，店铺的存在感极低。
换句话说，如果你在亚马逊上购物，搜索关键词的时候，亚马逊会运用算法计算出所有产品的页面权重，然后按照先后顺序展现在你面前。
排名越靠前的产品，曝光率和点击率就越高，订单量也就越多。那些排在后面的产品，几乎就没有曝光量，更别说成交了。
而亚马逊的算法中，核心的三个指标就是 销量、转化率和好评率。
也就是说，要提升销量，亚马逊上的商家就必须提高自己产品的排名，刷单也由此诞生。到最后，行业内甚至流传着这样一句话：
刷单或许会死，不刷只能等死。
这样的氛围下，“刷单”灰产开始肆意生长。最常规的方式，卖家会在商品包装内使用夹页、传单、优惠券、小册子等，诱导买家发表正面评论/评分。
更猛的例子是“吴三柜”：
新来的商家，“一柜送、一柜刷、一柜做秒杀”，只为把排名刷上去。
没想到，如今“吴三柜”遇上了亚马逊的“张三封”：
封账号、封品牌、封资金。
3
跨境电商，野蛮生长时代落幕
跨境电商的概念并不新鲜，早在本世纪初就有了。
但中国商家在海外电商发力，还是最近几年的事情。
2014年，当天猫、京东等国内的电商巨头开始走向海外的同时，亚马逊等国际电商巨头也开始吸引着国人。
2015年开始，跨境电商走上发展的快车道，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商进入一场全球争夺战。
大批的中国人开始涌入亚马逊，但在当时，中国卖家并不被看好。彼时，中国工厂在海外缺乏销售渠道、中国卖家尚不了解国外的消费习惯。但很快，仅仅三年之后，外国人热议的话题变成了：
如何在亚马逊上“打败”中国人。
完整的工业门类和超强的生产速度，让中国跨境电商的供应链变得无比强大。毫不夸张地说， 在全球最大的电商平台亚马逊上，中国卖家可以覆盖99%的品类。
与此同时，亚马逊上的中国卖家，将“好评返现”那一套在海外发扬光大——
花钱刷大量好评，提高星级；
在包裹中附带金额数量不一的“礼品卡”，并要求消费者留下五星好评，即可获得礼品卡上的钱；
广告上晶莹剔透的圣诞树，买家收到后，竟然是劣质木头片做的……
跨境电商行业的高利润率也在诱惑着源源不断的入局者。
据DoNews的调查，在2015年左右，一件产品的利润率可以高达几十倍。
一个普通的保温杯，在国内以15元的价格入手，转手就可以在亚马逊上以25美元的价格卖给美国客户，扣除佣金和运输成本后，仍然可以获得将近120元的利润。
源源不断的入局者催生出一个巨大的市场。 《2020跨境出口电商行业白皮书》显示，2020年我国跨境电商进出口169万亿元，其中出口112万亿元，占比接近七成，同比增长超过40%。
此外，国家邮政局披露的数据也显示，截至2020年底，在全球所有跨境电商包裹中，从中国发出的包裹占比超过60%。
与此同时，精明的资本很快就嗅到了金钱的味道。
根据亿邦动力统计，仅2020年，跨境电商界的融资就超过30起，其中一半融资金额过亿，2021年更多。
赶着入场的企业更是多如牛毛。天眼查显示， 目前我国有超过60万家跨境电商相关企业，今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过42万家。
在亚马逊平台上，这些企业摩拳擦掌，本想着靠“刷单”能迅速崛起。让它们始料未及的是，亚马逊对“刷单”竟然下狠招了。
想登上山顶的，都折在山脚下了。
对跨境电商来说，过去那个野蛮生长的时代，马上就要结束了。
4
尾声
一直以来，在明面上，电商平台其实都在严禁“刷单”行为。
根据亚马逊平台的规定，一旦卖家违规刷单，轻则被警告，重则永久关停账户。
国内也是一样，你看看各大平台的口号——
淘宝：刷单是违法的，严重者店铺将永久关闭。
京东：坚定杜绝假货，严打刷单。
拼多多：虚假发货，冻结货款并罚款。
但实际上，真正像亚马逊这次一样大面积封号的，确实不多见。
必须要说明的是，并不是只有中国卖家才刷单，国外卖家也刷。但在其中，中国卖家确实是刷得比较狠的。
本质上来说， 从野蛮生长到良性发展，是任何行业的必经之路，跨境电商也一样。
野蛮生长时代，规则还不完善，到处有空子可钻；但到了下半场，拼的还是产品和服务。
中国卖家要想真正地走向世界，还得来一场思维上的“自我革命”，否则——
沿着旧地图，可找不到新大陆。
跨境电商物流模式主要包括中国国内快递模式、国际快递模式、邮政快递模式、网购保税模式及海外仓储模式，其中邮政快递模式覆盖中国跨境电商超70%的出口业务。跨境电商平台有wish、亚马逊、starday以及速卖通，都有专业的物流运输路线。
国际快递在两个及两个以上国家或地区间进行的快递业务。全球四大国际快递提供商为UPS、TNT、DHL及FedEx，此类国际快递提供商可通过覆盖全球的物流网络、IT系统及本地化服务，为全球用户提供优质的物流体验，如通过UPS发往美国的包裹可在48小时内到达。
邮政快递覆盖了中国跨境电商超70%的出口业务，快递价格较低，网点覆盖范围广，但其运输速度并无优势。但是若货物未能在指定日期投递至收件人处，则负责投递的运营商需按货物价格的100%进行赔付。
网购保税模式，即商家将货物预先存放至由海关批准设立的供进口货物储存而不受关税法及进口管制条例管理的保税仓库，待消费者在线上下单后再收取关税，货物从保税仓发货，可提高货物运输效率，并提升消费者购物体验。
跨境电商是真的，也是可以做的，虽然现在电商行业整体发展的非常好，在世界都是领先地位，但是这仅限于国内，在国际上我们国家的电商做得也还不错，但是还是有很高的发展空间的，不管你是自己有产品有技术想做跨境电商，还是想通过跨境电商去购买产品都是可以去做的。
随着这些年的发展，电商越来越火爆，这几年短视频的火爆，直接让电商更上一层楼！明星、网红带货不断的刺激着所有用户的消费，双11预热的时候李佳琦和薇娅的销售额更是破了纪录，每年的电商购物金额都在上涨，电商依然有着很好的发展趋势。
但是国内的竞争是非常激烈的，明星的加入让直播带货更加难做，所以很多人选择去做跨境电商，很多人想把产品卖出去其实缺的就是渠道，但是跨境电商很好地解决了这个问题，跨境电商可以通过互联网去展示产品，然后通过互联网进行交易，再通过异地仓储进行发货，整个流程下来通过网络就可以完成，相较于传统交易模式，要方便了很多，而且跨境电商可以保证买卖双方能更好地完成交易。
现在的跨境电商也很好的得到了国家的支持，因为做的人越来越多，国家也支持去做跨境电商，但是在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。所以国家提出多项措施，保证跨境电商能够交易完成。
在我们国家，电商的起步要比国外要晚，但是发展却是要快于其他国家，跨境电商也是一样，起步晚但是增速快，所以这些年越来越多的人开始去做跨境电商，因为先进入这行，那么你的起步就要比别人快，也要有一些优势，但是现在跨境电商还是局限一些类目，同样也是处于发展阶段，因为国外还有很多国家并不了解中国的产品，并且也看不到中国的产品，同样这也是商机，哪里有需求，哪里就可以形成交易。
跨境电商是真实的，也是可以去做的一件事情，现在做的人还不错，所以还有机会吃到红利的，但是因为国内电商的整体速度发展非常快，跨境电商也样会做的人越来越多！
亿邦动力讯一带一路的倡议、亚投行的设立、跨境综合试验区的批复、新电商法的推行等等，中国所做的每一个国际性的战略举措，都牵动着跨境电商行业的发展神经。在当前国际贸易生态下，中国跨境贸易的机遇与挑战并存。
“但同时，我们也知道，这些举措也都是为了化解欧美等发达国家对中国的封堵，以重塑中国对外贸易的新格局。所以，跨境电商应该意识到我们的竞争对手不在中国，我们的市场在全球。”网来云商创始人郑玉鸿在谈及当前中国跨境电商如何认识全球贸易生态体系的问题时，如是说道。
（以下为郑玉鸿自述，经亿邦动力编辑整理）
“一带一路”带来跨境新商机
截止到2018年，一带一路提出来已经有五周年了，关于一带一路，我有很多的体会。在参加国内外的一些活动时，我经常会问别人，一带一路到底是什么？遇到国外的电商平台、政府、行业协会的人士时，也会问他们是否知道中国的一带一路。
一位巴基斯坦的政府高级官员，曾经跟我说，他们成立了一个办公室，专门研究中国的一带一路。在巴基斯坦，一些中国大型机构完成项目后，很多的中国工作人员不愿意离开，愿意留在巴基斯坦继续工作或者做生意。巴基斯坦很多行业的国家标准，都是中国人创造出来的。比如说巴基斯坦以前常用木头的电线杆，经过中国人的引领后，才有了现如今用水泥和钢筋做水泥电线杆的标准和惯例。
一带一路也获得了很多主流媒体的高度评价，特别是像中亚和南亚等地，一带一路项目的落地尤为多。而且这40年以来，我国对外贸易实现跨越式的增长，也颠覆了我们对传统业态的感受。我国进出口贸易占全球的比重在不断提高，特别是我们对跨境贸易进出口升级做了一些政策指导之后，这个数据就在持续增高。
2018年上半年，中国对美国的贸易增长量为57%。中美贸易战只会带来坏消息，没有好消息？并不是。从2017年下半年开始，我一直对中美贸易摩擦抱有非常乐观的态度，因为损人一千，自伤八百。
比如湖北前三个季度对美出口的机电类商品增长率为198%，也就是说机电类产品、原材料类等是美国的刚需用品，这在短时间内是很改变的事实。同时，我们也可以在中美贸易摩擦中看到一些有趣的现象，即中国农业出口不多，出口较多的反而为高 科技 产品，美国才是农业出口大国。
在中美贸易摩擦的背景下，实际上中国的出口量没有下降，反而在增加。对于欧盟贸易来讲，我们对其出口贸易的增长量为4%，对于越南、印度尼西亚、俄罗斯、巴西等地的增长分别为198%、188%、16%和154%，这也是值得我们去深思的。
所以，未来在一带一路影响下，跨境电商也会迎来巨大的商机。我们预计未来中国进出口额将超过8万亿美元。我们对一带一路的一些沿线国家、地区的进口额将达到2万亿美元，这既是跨境电商的一个切入点，也是中国跨境电商进出口的商机。
重塑对外贸易格局 促生跨境新动能
目前，在跨境电商互联网方面使用人数、交易最多的为中国，但是跨境电商技术能力最扎实的是德国，跨境电商产业最近这一年获得资金和资本投资最多的是印度，所有的资本从2018年开始，都从中国和其他国家转移到了印度，所以2019年的印度，必定将迎来巨大的发展。
2018年，中国跨境电商交易规模再创新高，已达到9万亿。在这个数据上，我对十个产业线进行了深挖，比如说茶叶、钢铁、手机等。以茶为例，如果跨境电商能够对自己的知识产权和行业垂直转型进行升级之后，可能还会有更多的升级。
我曾经跟踪了茶产业，摩洛哥是采购茶叶的国家中的一匹黑马，俄罗斯的相对稳定，智利对中国来说则算是新兴市场。智利的进口的茶叶中，中国占30%，斯里兰卡占40%，而巴西占30%，剩下则是在其他一些国家。
为什么斯里兰卡这么小的国家可以向智利输出这么多茶叶呢？在研究之后发现，智利售价180元的茶叶，从斯里兰卡进口时的价格是180，从斯里兰卡出口智利的茶叶来自于中国武夷山，但武夷山的茶叶出去的价格是50，而武夷山茶的原材料75%来自于湖北的英山，英山县卖的茶只有5块钱一公斤。
所以这是一个很有趣的现象，目前在中国，更多的出口产品，是通过一些国家中转才到达目的国。我个人认为，未来跨境电商将拉直和缩短中间的贸易转出口，可以让中国的一些品牌企业和产品，以及服务于电商的品牌公司，都有非常大的发展空间。
在2018年有很多新的政策，不管是22个城市的跨境综合试验区的批复，还是人大第五次会议表决通过的《电子商务法》，以及我们对于自由贸易区的深化改革等等，这些都将有助于重塑中国对外贸易的新格局。而且，不管是自由贸易的便利化、一带一路的倡议和亚投行等等，都是中国化解欧美等发达国家的封堵，重塑中国对外贸易新格局的重要战略举措。
所以跨境电商发展一定会有一些新动能产生：海外的新兴战略市场逐渐在成熟，传统的行业已经开始注重这些新兴产业从而进行转型升级；跨境电商新的模式已经开始迭代，至少如今很多企业都已经有了很多新方式和模式进行摸索，并且走向国际；跨境电商的产业链也越来越完善，并逐渐开始聚集。所以，我们的竞争对手不在中国，我们的市场在全球。
泛电商时代 行业垂直成跨境新趋势
目前，电商主要有2B、2C等模式，但是未来，一定会有一个泛电商时代的到来，所谓的泛电商，就是指一切从电子商务产生的交易。
所以从目前的传统电商来讲，电商搜索类以及社交电商类平台等，都属于电商40时代，未来电商一定会到达50、60、70时代等等，但互联网时代到底需要一个怎样的泛电商呢？我个人认为，应该是更加贴合于产业发展，更加契合于消费者的变化和需求，同时能紧跟技术发展潮流的泛电商。
同时，跨境电商的新模式必定是顺应潮流才能适应时代，广义上的B2B成为了公认的国际贸易主流形式，但同时传统的B2B变革已经产生。比如，欧洲对商家的本土化落地提出了更高的要求。
举个例子，中国的女孩子喜欢在淘宝上海淘欧美的包包，而不是在亚马逊中文站上进行购买。这说明了互联网PK的是入口，所谓的入口就是用户的使用习惯，未来电商想走出去和海外平台进行合作，并与海外买家进行沟通时，应该注意要贴合他们的风俗和习惯。
全球的平台都在蓬勃发展，东南亚已经做好准备将成为仅次于中国和印度的世界第三大电子商务市场。北美的电商市场也很大，生态各异，而南美市场电商环境发展较为成熟，其本土的电商经历了多年的成长，也形成了固定的网购消费模式。所以，全球的2C平台巨头已经出现，但是2B的电商领头羊在哪里？2B平台难道不能进行深化和升级吗？
适应新的起点才能找到新的成功，一边是中国制造的原产原址的好商品，一边是少量多批需求的海外买家。对于这种情形，中国跨境电商只有找准定位和合适的跨境电商模式，未来才能有充沛的发展空间和动能。
跨境的产业链，服务决定了其成败，所以优势产业匹配蓝海市场，将是跨境电商走出去的一个重要方式，行业垂直将成为城市跨境走出去的新名片以及新趋势。
1、随时性与及时性随着经济全球化的深入发展，对外贸易逐渐具备全球化的特点，但依旧受地理位置的限制，不同国家的信息具备不对称性。跨境电商逐渐突破了地理空间的局限性，利用电子商务平台，一些跨境电商允许消费者发表自己的主观意见，对商品与服务进行评价，购买者可以全方面了解商品的性能特点，拥有更多的自主选择权利，进行交易的过程中省去了中介环节直接进行购买。企业合理利用这一平台，不受订单量的限制，将自己的产品向外销售，消费者也可以通过这一平台购买自己所需要的产品，进而加大商品的流动性。同时依靠互联网平台，紧密联系整个国际市场。
2、风险较高性
跨境电商的不断发展，不仅为贸易双方带来了利益与便利，贸易风险也因此增加。第一，跨境的贸易活动缺乏有效的监管主体，部分企业的真实性难以得到核实，稍有不慎可能会为消费者带来损失。第二，不同国家之间的商品质量安全评价标准也存在差异，有些国家之间的差异较大，这种情况的存在极易造成一些纠纷。第三，商品存在虚假的问题，受地理空间的限制，一些商家所销售的商品与其本身价值不相符，消费者因退货程序繁琐或高昂的运费，放弃维护自身的权益。
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