淘宝退货如何理赔运费险
新手淘宝商家开店经验不多,对淘宝的规则也不是很了解。面对买家退货,不知道退货运费险由谁负责,是什么?如何理赔?我来和大家分享一下我自己的一些经历。
什么是退货运费险?
退货运费险可分为卖方版和买方版。这里我们谈的是买方运输保险。退货运费险是一种保险服务。满足一定条件后,可以获得退货运费的理赔,超出部分不能获得理赔。
①退款申请需要在确认收货前完成。
②卖家同意你的退款申请后,你需要填写正确的退货物流编号。
③退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内试用。
买家的运费险怎么退?
填写退货信息后,系统会自动发起理赔申请,并在交易退款后三天内收到回复消息。
买家可以在“已买宝贝”中点击相应订单中的“退货险”,查看保险详情,了解理赔进度。理赔成功后,可以在支付宝账户的“收支明细”菜单下查看。 假设昨天收到了杨女士买的衣服,但是没有一件合适的。店主同意归还它们。
杨女士给每件衣服都买了运费险。运费险怎么退? 淘宝运费险退款的话,会退回到张女士的支付宝里。具体流程如下:买卖双方先按照一般退货流程,买家先支付退货邮费。退货成功后,系统会发起理赔申请。保险公司需要在72小时内进行内部审核和批量处理,确认的赔付金额会直接打入买家的支付宝账户。
*** 作步骤:打开我的淘宝——我是买家——我已经买了宝贝——找到这张退款单,旁边写着“申请退款”。如果您已经申请退款,则会显示“退款进行中”。您可以点击并输入退货运单编号。
卖家的运费险怎么退?
“退货运费险(卖家)”是指当买卖双方提出退货要求时,这项服务由卖家购买“7天内无理由退货”。退货退款成功后,保险公司会直接将理赔款打到买家的支付宝账户。
在“7天无理由退货”购物中,退货的邮费应该由谁负责?事实上,2/3的买家承担退货邮费。如果卖家参加 “退货运费险(卖家)”,对于想要购买“7天无理由退货”商品的买家来说,在购买前可以增强购买信心,购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本,提升退货体验。
张女士是淘宝卖家。她申请了消费者保护,加入了运费险,每次发货都会扣除保险费。昨天有买家买了两件商品,觉得质量不好,想退货。退款后,保险公司会在申请通过后三天内直接支付买家的支付宝余额。
总的来说,你看了之后应该不难理解运费退还保险费了。一般来说,如果卖家承担了淘宝退货的运费险,那么运费险在买家确认收货前一直有效。如果卖方不承担运输保险费,买方将自己承担运费。
推荐阅读:
淘宝运费险怎么退运费?运费险理赔怎么理赔?
淘宝运费险退多少钱?补偿规则是什么?
淘宝运费险哪里可以查?赔偿标准是什么?
0条评论