淘宝店铺发错货了可以赔偿吗

在淘宝上购物是当代人流行的购物方式。很多人喜欢在网上购物，但是在购物的过程中难免会出现商家发错货的情况。先说淘宝怎么赔偿错货。

1.首先，购物时需要关注物流信息，保证及时收到宝贝。我们收到宝宝的时候，没有买。第一，及时联系卖家，告知其货物发错了。

2.我们需要及时制作照片证明。如果卖家同意重新发邮费，就等他重新发邮费。卖家需要预付款后会打电话给我们。

3.如果卖家同意补办但不愿意相信，可以拍照给卖家说明发错货，并申请退货，同时再拍一张照片等待第二次。

4.如果你心情不好，当然可以直接申请退款。邮费应由卖方承担。

5.最坏的情况，如果卖家不承认发错了货，那么我们可以申请淘宝客服介入。只要证据齐全，照片清晰，我们申请仲裁一般没问题。

6.一般二胎申请售后或介入都需要提供证据 。我们必须有准确的照片证据，以确保申请的成功。一般来说，申请二级介入会影响店铺权重，所以大部分店铺都会同意。

补偿规则:

淘宝没有发错货的赔偿规则，但是既然发错货需要退换货，你可以和卖家协商，让卖家负责邮费。如果卖家拒绝换货运费赔偿，可以收集证据后直接申请淘宝客服解决，以后收货前最好开箱核实。

目前淘宝发错货后没有赔偿规则，消费者发现发错货要及时联系卖家，协商换货或退款，但不能进行赔偿。注意，如果卖家拒绝换货或退款，可以直接投诉，申请淘宝客服进入处理。

投诉的时候一定要保留好所购买物品的单号，记录好购物记录和实际物品信息，发给淘宝客服后胜算更大。仲裁后，卖方应按规定支付退换货费，还应支付快递费差额。

虽然说在淘宝上购物，商家发错货会很郁闷，但是我们可以和商家沟通，换货。如果客服拒绝退货，我们可以直接投诉，向客服申请处理。

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