有哪些是在电商直播带货中需要掌握的话术？

你的直播间有没有出现过：很多人点击链接，却很少有人下单；或者很多人在公屏问产品却迟迟不下单的情况？

你认为是你的产品没有吸引力吗？

其实不是，实际上他们对产品十分感兴趣，但由于不是刚需，所以他们会再斟酌一下，考虑到底要不要买这件商品，反正这件商品还有很多，也不会涨价，慢慢挑就好了。

这就像我们在商场时，如果一件衣服你一眼看上了，你会考虑自己穿上好不好看，还会考虑价格，别的店铺会不会有更低的价格、别的店铺会不会有更好看的衣服，所以下单时会犹豫。

但店家告诉你这件衣服只剩最后一件，你再回来不一定还有；或者便宜100块钱，但一会回来这个价格就拿不了了。

你会再次产生动摇，怕衣服没了、怕自己要多花钱才能卖到。此时，老板的目的也达到了：营造了一种产品稀缺感以及优惠稀缺感。

当我们遇到用户对产品感兴趣、却迟迟不下单的情况，就可以去给产品打造稀缺感，让用户觉得自己要是这会不下单就会错过。

这也就是催单话术。

暗示粉丝现在购买是“最划算”的，以后买就要花大价钱，营造出产品优惠的稀缺感，也可以不断强调产品的优惠力度、福利，让用户感到划算。

*** 作上可以设置限制产品的价格优惠时间、优惠券的使用时间。

例如：

“只有今天有这个价格，往后的价格只会越来越贵”

“大家可以去看看旗舰店是什么价格，这个价格没人敢多卖，这次错过了，大家就等等看双十一敢不敢有这个价格吧。”

“所有女生，这次活动的优惠力度只能上一小会，现在拍不仅能省XX钱，还赠送一个价值XX元的毛巾，这个毛巾也不是那种处理毛巾，全是长绒棉。喜欢的宝宝不用犹豫了。”

“这个优惠只有3分钟，大家抓紧时间啊！”

除了给产品的优惠制造稀缺感，也可以给产品本身制造稀缺感，可以限制产品数量、产品件数，让用户产生这会不买就没有了的稀缺感。

例如：

“还有最后一分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。咱们家都是原创，别的地方都是没有的，还有一分钟就下架了。”

“今天的数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有最后×件了，卖完就没有了！”

“先付先得、最后2分钟！最后2分钟”

催单话术只是我们促成成交的一种方式，不是我们直播环节中的所有，如果直播间留不住人，产品介绍又不全面、优惠不清楚，那么学习多少的催单话术都是没用的，只有前面的环节做好了，催单话术才有作用。当然在百度搜索也能获得很多答案。

只需要你掌握三个诀窍，就可以轻松掌握80%的客户了。电商在销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手，沟通的目的可以是交流情感。但是销售的过程中呢，更多的是却在推销自己的观点，是认同，是接纳，是成交，销售的过程即是说服的过程啊，接下来就让我带你们领略十大销售话术。
第一，学会断言，充满自信，如果掌握了充分的产品知识卖点及准确的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话，不自信的话就是缺乏说服力量的。有了自信以后啊，销售在讲话的结束语，可以说清楚强劲的结束，由此给对方确实的信息，如一定可以使您满意的包你满意这类似的话术。此时此类的语言就会使客户对你介绍的商品产生有一定的信息，对你的产品有一定的认可。
第二，重复说过的话，一定要给他加深印象，店主讲的话，不会100%的留在对方的记忆里，留在你客户的印象里。而且很多时候，就连强调的部分，也只是通过对方的耳朵，而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿，因此，你想强调说明的重要内容，最好能反复的说出来，从不同的角度加以说明，这样就会使客户相信，并且呢加深所有对你讲的内容，加深他的印象，切记啊，要从不同的角度，用不同的表达方式向对方表明重点说明的内容。

1，运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有：

1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2）提高页面的美观度；

3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4）提高好评的数量和质量，降低中差评；

5）吸引精准流量；

6）多跟顾客互动；

7）提高客服的聊天技巧。

2，有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；

2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；

3）处理滞销品或者清库存。

3，店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：

1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；

运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：

1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；

2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：

1）产品质量过关；

2）发货速度过关；

3）购物体验好；

4）客服回复及时且态度好；

5）售后问题处理得当；

6）赠品多或好到让客户惊喜；

顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

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