乐学 做淘宝客服工作要用什么设备？手机或平板上可以做吗？必须要用电脑吗？
但区别也有：
手机，最好只是作为一个临时的，移动客服工作用，就是说有事临时走动一下。进行工作。如果长时用手机，客服工作量小还好，如果量大，根本接不过来。原因是打字太慢。在客服工作过程中，还要经常打开产品查询一些产品的参数等等。所以会很慢，如果一直用手机，速度很慢。
平板和手机差不多。但如果你平板能接上WIFI，保证网速。并且连接外接键盘，保证打字保证，也是可以考虑用。但还有一点，就是平板也是用的安卓系统，所以打开网页时，还是会更慢。
最好是用台式机，显示器大， *** 作好 *** 作。当然，笔记本电脑也是可以的。
主要看客服工作量。如果大，一定要用电脑，首选台式机，次之笔记本。
客服量大，是指如果10分钟有一个客服咨询，你就得考虑电脑了。甚至是30分钟就有一个客服咨询，你都要考虑用电脑。
手机淘宝找人工客服的步骤：淘宝进入客服小蜜、发送“人工客服”、点击联系人工客服，点击进入人工客服。
1、打开淘宝app，进入我的淘宝页面，找到客服小蜜并点击。
2、在输入栏中输入“人工客服”并发送， *** 出自动回复不用管，再次输入“人工客服”并发送。
3、发送两次人工服务指令后，下方会出现联系人工客服，点击它。
4、在诉求框中输入内容（字数大于6）并点击进入人工客服，这样就联系上淘宝人工客服了。
淘宝开网店方法介绍
1、打开手机主界面，选择“手机淘宝”。
2、进入淘宝后，选择下方“我的淘宝”，然后选择“必备工具”。
3、进入必备工具后，选择“我要开店”。
4、进入开店页面后，按要求输入“店铺名和描述信息”，点击“立即开店”，即可在手机淘宝上开店。
网购注意事项
1、保护好你的网银，申请USB KEY，无论密码设置多简单都没事，因为没有这小U盘，谁也不会转走卡里的钱。但有人说USB KEY还得花钱，那么建议你的卡里不要放太多钱，用的时候再存就行了。
2、注册ID开通支付宝，下旺旺作为沟通工具。
3、和卖家沟通一定要用旺旺∶淘宝只认同旺旺的聊天记录，如果是QQ或MSN淘宝是不承认的。例如你买个东西卖家在QQ上说2010年生产的，而你实际买到的是2009年生产的，你去投诉也没用，QQ聊天记录不做证据的。如果是旺旺，淘宝都会自动保存所有人的说话记录。
1首先，打开手机淘宝或网页淘宝，进入主界面。(让我们以手机淘宝的人工客服为例)2我们在手机淘宝的右下角看到我的淘宝标签。点击进入。
3从我的淘宝必要工具中找到小蜜客服并输入。
4第一次进入小蜜客服后，输入“手工客服”一词并发送出去。
5这时，聪明的蜂蜜会冒出来问你问题，所以这还不够。我们必须输入“手动客户服务”并一次性发送。
6这时，系统会提示你是否有任何问题，他会帮你找到客服手册。现在，当您输入问题时，您可以看到手册客户服务的回复。在阿里的兼职有很多，有小伙伴就问怎么在上面做兼职，今天小编就来讲一下怎么报名到报名后的各项流程，最终到上岗的详情攻略，怎么做淘宝客服在家兼职

客服怎么报名
第一个就是阿里的支付宝，进去搜索“云客服”，找到“蚂蚁云客服”
这个上面会有招新公告，有新的招募他会发公告的，然后你点“我要报名”，进入报名流程就行了。不过就我实际来说，我感觉这个方式有点不行。第一，在招新的时候，这个报名的人数特别多，报名入口特别卡，你会一直进不去。
第二，你得随时进入公众号关注招新公告，然后可能公告不是很及时。
下载个“阿里众包APP”，有做过手机兼职的应该多少有点了解吧，它这个是个任务APP，在上面可以做很多任务，每个任务有对应的奖励，不过钱多的任务有点少，挣了七八块钱吧。
打开APP，首页轮播界面，首页第一个，菜鸟云客服招新，点击进去，就进入到报名界面了。
填写个人相关信息后，提交报名，然后等待审核，基本上一两天就会有审核结果，自己注意登录APP查看。
审核通过后，会给你如下提示：
会要求你下载“钉钉”软件，钉钉的手机账号注意要和你报名的时候一致。
下载“钉钉”，注册完成后，会有管理人员给你拉入钉钉客服群的，然后你进群看各种要求 *** 作就行了。
基本上接下来就是进去后，给你一个学习资料，云客服主要分好几个类型：“出海的”、“菜鸟的”等，不过新人进去基本上就是这两个，我当时第一个进去的就是菜鸟客服，菜鸟客服主要服务快递员，每天班次有点少，进线人数也不多，最后转到出海岗了，出海客服主要服务海外买家用户，基本上就是帮助买家查看快递的进展情况及问题处理。出海的班次比较多，进线人数也有保障。
资料学习完毕后，会有一个考试，一个人三次机会，90分以上为通过，不过你最好保证你能考100，因为满分的人数很多。
考完试后，会有一个练习的环节，主要就是保证你的业务知识过关，有很多小伙伴考试都能考100分，但是练习环节练习完毕了也不敢上岗，毕竟理论和实践是有差距的，你懂得。练习环节俗称“刷大黄”，就是和机器人对话，要求你完成100个对话，然后就可以上岗了，上岗后就开始进行真人服务了。
报名成功了之后这个兼职基本上是1元/单，总之就多劳多得，这样的工作自己做个兼职还行。在淘宝网站里面的导航栏网站导航里面有个淘工作，你可以在那里面找客服的工作。然后也可也试试其他的兼职，看自己喜欢了。
1、自媒体，如果你有写文章或者创作视频的兴趣，做自媒体是不做的选择，目前有很多自媒体的平台可以每天写一篇文章然后发布。如果做得好的话可以有不错的收益。
2、问卷调查兼职。这个也是比较适合学生的网上兼职说简单一点就是在网上帮人家填问卷，比如说赚查乐上面有很多调查问卷需要人填写，那你就可以去参加填写，每份问卷的单价不同，多劳多得。但是这种问卷相对来说有一定的难度，填写的时候要仔细认真成功率才会高。
3、兼职做一些有奖问答平台，回答问题就可以有相应的收入，自己可以去了解一下
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