拼多多如何联系官方人工在线客服

在拼多多购物时，难免会遇到一些问题。那么怎么联系官方人工客服呢？下面简单介绍一下。

材料/工具

拼多多APP

方法

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进入拼多多APP后，点击下方的个人中心。

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进入个人中心后找到官方客服，点击进入。

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在官方客服菜单里，最下方有联系官方客服的按钮，选择并点击。

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进入后，首先是官方机器人的回复，在下方对话框输入在线人工客服，并发送。

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现在就可以联系到官方的人工客服了。

拼多多客服电话号码是：

1、消费者热线：021-5339-5288

2、商家热线：021-5339-5088

其他：

一、进入拼多多App个人中心，点击“官方客服”入口。

二、关注微信公众号“拼多多”，在公众号中回复“官方客服”，获取“官方客服”入口。

扩展资料：

拼多多退换货流程：

请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。

1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

参考资料来源：拼多多官网-拼多多帮助中心

拼多多商家联系人工服务步骤：

1、打开并登录拼多多

2、在拼多多首页中点击右下角的个人中心，找到设置并点击打开。
3、在设置界面中找到意见反馈选项并点击打开。

4、点击意见反馈界面后可以看到有咨询拼多多官方客服并点击咨询拼多多官方客服。

5、点击后会打开客服界面，就可以直接跟客服咨询并解决问题。

二、关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。

点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。

点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。

在线客服时间：9:00-24:00

然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”

电话联系客服：

1客服电话：400-8822528

2客服时间：9:00-20:00