乐学 淘宝店怎么开客服
现在很多人更喜欢在淘宝上购物，这样更方便快捷。但是，如果他们不懂宝贝，就需要问淘宝客服了。但是现在也有很多人想在淘宝上开店。前期，店铺没有客服可以吗？
1.开店一定要有客服，因为可以随时及时回复客户的询问，促进转化。
2.淘宝的DSR测评中的指标包括:客服号是否在线、客服是否有回复(不算机器人自动回复)、回复速度等，所有这些都会影响DSR分数和商店的权重。
3.客服很重要，尤其是售前客服。都说关键词带来展示，主图带来点击率，宝贝详情和售前客服促进转化。所以说客服实时在线很重要。
首先，在遇到问题的时候，首先要了解问题的根源，反思自己的做法到底哪里出了问题。真诚的向客户请教自己的不足，并改正。如果顾客碰到店里写得很清楚的东西，没有看到，他会责怪我们。这个时候，我们不要互相指责，甚至生闷气，而是反思自己。我们应该在顾客购买时提前通知他们，以免造成不必要的麻烦。
我们在沟通的时候，如果对方不同意我们的观点，首先要尊重对方的观点。第一，要对对方表示理解和认可，站在客户的角度思考问题，这样客户会觉得我们尊重对方，对方也会尽量站在我们的角度思考问题。
面对不同的客户，我们应该保持同样的态度。礼貌和真诚的态度是我们作为淘宝客服需要的。遇到问题要成熟的去解决，给对方一个可以放心做事的态度。不能让他们觉得我们像小孩子一样处理问题不成熟，会让他们怀疑你的推荐，从而影响店铺的销售。
从上面我们知道，如果淘宝店铺没有客服，对店铺的影响是很大的。门店的所有DSR指标都需要客服，所以如果一开始没有客服，可以自己做客服。
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