乐学 京东管理层大换血：顶层高管接连离职，刘强东的怒斥与无奈
刘强东所谓的“铁锈型”人才，即个人业务能力非常突出，但是价值观与企业文化不符的人，自去年互联网寒潮以来，京东裁员的消息不绝于耳，动作之大也令业界为之震动。曾有京东内部人士向 科技 讯爆料称，京东一些非盈利性部门一次性裁员比例超过30%，有的部门因为业绩不佳，甚至被整个拿掉。而在今年春节过后，京东新一轮裁员再次启动，此次针对副总裁级别以上的高管团队，据称裁员比例高达10%，这也就意味着，京东管理层将有近10位高管在年内被末位淘汰。
更值得注意的是，在京东这样的大型互联网公司当中，内部关系极为复杂，一名高管在位时间越长，其与部门牵扯越深，所谓牵一发而动全身，如若不是顽疾深入骨髓，想必京东也不会轻易在这样一个敏感时期如此大刀阔斧的给管理团队大换血。正如刘强东在3月初的内部会上训斥的一样“人浮于事，拉帮结派。”这针对高管团队的八个字，基本上把京东内部山头林立、各自为政的症结摆在了台面上，显然，勾心斗角的内部斗争，错综复杂的人事关系，已经成了京东过度内耗，桎梏其继续发展的枷锁。
话音未落，入职三年半的CTO张晨，宣布因家庭原因将于6月30日卸任集团CTO，时隔4天，刘强东昔日同窗、京东前CHO、CLO隆雨宣布辞职。两名顶着CXO头衔的高管密集离职，很难不引发外界对京东的质疑和猜测。
说起张晨，这位在雅虎干了18年的技术大牛，以雅虎全球副总裁、雅虎北京全球研发中心创始人兼总裁的身份跳槽京东，为京东技术转型做出过不小的贡献。在2017年京东年会上，刘强东高喊着全面向技术转型的口号，“要用12年的时间，让技术驱动和支撑今天所有的业务。”张晨无疑是彼时支撑刘强东的底气所在，如今时隔两年，CTO张晨交棒，远遁国外，剩下的10年时间，刘强东还需要有人能够顶上CTO的位置，来实现他的豪言壮志。
不难发现，京东历次技术大调整，都是被动做出改变，从刘强东自己搭建京东商城的最初架构，到2008年高薪挖来当时的天极网CTO李大学为京东商城升级。时至2012年初，京东初次设立CTO职位，便挖来了全球数据库领域领导企业Oracle副总裁王亚卿担任首位CTO，但是不到一年，王亚卿便因家庭原因离职，随后，京东CTO职位更是一空3年，直到2015年张晨加盟。如今，张晨与王亚卿同样因家庭原因去职，不免有点 历史 轮回的意味，据了解，截至目前京东CTO岗位仍然空缺，京东方面表示未来如果确认新的CTO人选会对外公布，只是不知这个未来是否又要3年？
隆雨的离职在外界看来是意料之外，但又是情理之中的。关于隆雨的加盟，坊间还流传着一段故事。据称，隆雨是刘强东在中欧商学院的同班同学，对刘强东的印象是“总坐后排，不太爱说话，但是提问的问题都很好。”那时，京东的日子并不好过，身负17亿元的亏损，顶着“京东资金链断裂”的流言，刘强东在外求学充电的同时，也图个耳根清净，当然，学习之余刘强东也不忘给公司物色人才，期间，COO沈皓瑜、CMO蓝烨陆续到位。隆雨本是美国上市公司UT斯达康的高级副总裁、全球首席法律总顾问及首席合规官，经不住刘强东4次拜访和7个月的耐心等待，隆雨最终跨界出任京东CHO。
随后，在隆雨的陪伴与努力下，京东人才体系及员工规模逐渐成型，几年时间，由当你年的15万名员工，逐渐扩张到如今的17万名全职员工，隆雨可谓功不可没。对于此次隆雨的离职，刘强东回复道：“过去很多年以来，Rain（隆雨）一直都是京东高速发展的见证者，也是变革的推动者她主动提出让位给更年轻的管理者，寻求全新的挑战。虽然我多次对Rain进行了挽留，但最终还是决定尊重Rain本人的意愿。”
刘强东的言外之意，是京东现在需要的是更年轻的管理者，面对新的挑战，京东需要更年轻、更有战力的领导带领17万兄弟继续战斗，而曾经打下江山的功臣们，此时也到了退位让贤、给新鲜血液腾地方的时候了。
事实上，面对今年严峻的经济形势，京东前有阿里巴巴需要追赶，背后拼多多又越发逼近，如此紧绷的境况之下，打破以往牢固的山头，激发新人的斗志，在今年再博一下，兴许能帮助京东突出重围，否则，以目前拼多多活跃用户的增长态势，京东国内电商的第二把交椅之位，很有可能会拱手让人。
据接近京东内部的人士透露，虽然目前京东的内部架构调整仍在继续，甚至排查裙带关系问题都已查到小学同学这一级别上了，但是对于仍在京东工作的员工而言，今年大环境普遍不好，即使离开京东，也很难有更好的位置能够接收，尤其是现在BAT、TMD招聘行情也都不容乐观，在京东只要没有这些问题，肯努力奋斗，仍然是目前相对较好的选择。
作者 | 魏文
来源 | 润商 财经 ID | runshangcaijing
“ 65岁前不会退休。 ”“ 目标是做世界最大电商。 ”
2018年1月，刘强东现身瑞士小镇，这是他首次参加达沃斯论坛。当时的刘强东，一如既往的高调，且目标远大。
然而，同年8月31日的“明州事件”，改变了刘强东的人生轨迹。
从此，他不再公开露面，并且陆续卸任京东相关公司法人、董事、高管职位。
正是在刘强东淡出的2019年，“新掌门”徐雷带领之下，京东实现盈利122亿元，交出 历史 上最好成绩。
2020年4月，刘强东又将北京京东世纪贸易有限公司的法人、总经理等职务也交给了徐雷。值得注意的是，该公司为京东商城的运营主体，承担了京东集团90%以上的收入，是京东的重器。
刘强东这一“退”，步子大得出奇。刘强东真的要“退休”了？徐雷真的要荣升京东新掌门？
对此，京东方面回应： 正常管理动作 。
京东的“管理”变动，并非表面上看起来的这么简单。
2012年底，原UT斯达康高管隆雨考虑是否加入京东之时，刘强东问她：“ 你觉得京东最大的瓶颈是什么？ ”
“是你。”隆雨直言不讳，“ 如果不改变你现在的管理风格，很快你就会成为这家公司的瓶颈。 ”
在此前一年，沈皓瑜辞去百度副总裁之职，加入京东担任首席运营官。他发现，当时京东内部直接向刘强东汇报的人数多达22人。
而西方现代管理学认为，公司CEO直接管理人数在6人左右为宜。
不仅直接管理的人数超标，刘强东还在京东内部实行一种名为“ABC管理”的模式：
除了直接汇报的22人之外，刘强东还要了解这些人直接下属的动态。他甚至养成了请基层员工吃饭的习惯，席上，快递员可以畅所欲言，尽情倾诉自己的想法。饭后，他们的问题通常会很快得到解决。
“ 他的邮件就是圣旨，大家会把手上的事情先放下，赶紧把他说的事情先做了。 ”
由于这种“义气”决定，京东内部微观问题的重要性、贯彻力度，难免会优先于宏观战略。京东内部形成了外界褒贬不一的“兄弟文化”。
刘强东则是众人公认的“东哥”，是京东最大的大哥。
他个人手握京东约1/5的股权，由于“AB股”（同股不同权），却一度拥有4/5的投票权，一直保持着对京东的强大掌握力和权威。
京东的文化，是围绕刘强东本人而展开的。京东日常工作，同样如此。在京东每天的早会上，全国100多位部门经理都要参加，庞大的京东集团根据刘强东每天做出的决策而运行。
刘强东也早已意识到随着规模扩大，自己在管理上的心有余力不足。从2009年，就给旗下高管充分的财权、人事权，并且“只看结果，不管过程。”
“我忙不过来，你来负责企业销售吧。”2009年3月的一次早会上， 刘强东就将京东市场开拓的重任交给了京东集团事实上的第一任CMO徐雷 。
为了进一步引入现代化管理理念，改变原来的“粗狂”，2011年，刘强东重金挖掘沈皓瑜、蓝烨、隆雨等外部高管，输入新鲜血液。
然而，正如隆雨所说，京东最大的瓶颈还是刘强东。
故事要从1996年刘强东第一次创业讲起。
拿着自己编程积累的资金，以及从亲戚朋友那里借来的钱，刘强东在人大附近盘下了一家餐厅，做起了连锁餐饮的梦。
由于当时他正在读大四，忙着准备毕业论文，很少去到店里。没想到，厨师和收银私下串通，把食材的价格谎报了一倍。最终，员工挣了钱，刘强东却背上了20万元的债务。
“ 我当时失望极了，人是善还是恶？我对员工都这么好，他们却这样对我，为什么？ ”
刘强东对员工的确很厚道，当老板第一天就给全体员工每人发了一块卡西欧手表。并且规定员工不再吃顾客的剩菜，要单独做新的。听说员工住地下室，他专门租了两个大院子，装了空调给他们做寝室。
首次创业给刘强东上了一课，“ 管理不能相信感情 ”。从此，他对每个环节产生了强烈的控制欲。
1998年3月，刘强东再次创业时，他每天早出晚归，频繁出没于中关村电子市场，事无巨细地考察元件规格、商品价格、进货渠道……
吃透细节，了解了其中门道之后，刘强东花了2000元月租租下了一个4平米的柜台。坚持“正品行货，明码标价”在中关村经营起了刻录机和光盘。
尽管拒绝杀价，但在遍地假货的中关村，京东的产品质量广受好评。并且，刘强东还开发了一套傻瓜式多媒体系统，只要摁两个按钮，就能把录像带转成VCD，所有客户包教包会。
由于质量、服务双重优势，到了1999年底，京东已经占据中关村光磁市场60%以上的份额，月流水直奔100万元。柜台从1个发展到20多个，招收了40多名员工。
为了避免重蹈开饭馆时的覆辙，1999年初，刘强东就在公司管理上引入数字化管理系统，通过这个比感情更靠谱的管理系统，他可以清楚掌握每一款商品的进货渠道、进货价、零售价和销售情况。
由于坚持正品，盈利空间被压缩得像纸一样薄。员工工作强度大，收入却并不高。从早上8点工作到晚上10点，一周工作6天也是常事。
每到晚上9点多，刘强东经常招呼大家一起吃饭喝酒。酒桌上，刘强东让大家畅所欲言。
虽然刘强东在席上很少说话，不过，员工所提的问题，事后通常都能得到解决。这种行动方式，让京东早期的员工很有凝聚力，白天积极干活，晚上痛快喝酒。 京东文化的种子就种下了。
然而，这种粗放的管理模式只适合小公司、小家族企业。
2011年，京东已经发展到3万人规模。这样一个庞大的组织，如果还是靠一个人来管理，即使是事必躬亲的诸葛亮亲自上阵，也要被累死。
也是在这一年，京东开始从外部重金引进了一批CXO。
“ 一旦你说话，人们马上会闭嘴的。 ”
2013年，刘强东要去美国学习，“强制”自己学会放权，并学习如何放权。同年的5月底到6月初，京东进行的“人才盘点”，是刘强东去美国学习前参与的最后一件“公司大事”。
在这次盘点中，隆雨要求刘强东“要学会用耳朵去听、用心去看”，全程不能说话，做一名纯粹的观摩者。
对此，刘强东回复了两个字：“遵命。”
经过50多场“人才盘点”，京东确定了重点培养的人才矩阵。并通过大规模调岗，培养管理者的综合能力。比如原来负责IT数码的副总去管理百货，原来的投资负责人去做了开放平台。
“今天的盘点，让我更加放心把公司交到你们手上去运营。”盘点结束的当晚，刘强东请了所有CXO喝酒。
以前部门副总遇见问题总是习惯性找到刘强东，并且通常会得到解决。此后再有副总找上来，刘强东学会了拒绝：“你这是越级汇报，是不允许的。”
随着刘强东的“务虚”，京东的CXO们开始坐在一起商量战略，管理更多的京东业务。
刘强东出国期间，腾讯集中精力发展电商业务，试图“趁虚”打垮京东。最终却将拍拍网卖给京东，腾讯成为京东的股东而告终。由此说明，即使离开刘强东，京东的CXO们也同样拥有打硬仗的能力。
隆雨说，“ 从美国回来，刘强东更能克制自己，容忍度更高，也更加成熟了。 ”
刘强东的确变了，他不再“每天发邮件说这个客户那个客户怎么不高兴了”，而是更乐意探讨京东的战略和文化。
甚至每天早上京东最大业务——京东商城的内部会，刘强东也已经不再参加。
2009年到2011年，徐雷 *** 刀期间，让京东坐稳了电商平台前两名的交椅。不过，徐雷喜欢寻找刺激，将京东带上快车道之后，徐雷离开京东加盟了优购鞋城。
直到2013年，刘强东变了，京东也变了。徐雷又被找了回来。
重回京东执掌市场部的徐雷发现，原来经常和自己一起喝酒的刘强东，现在中间隔着当时的集团CMO蓝烨、CEO沈皓瑜。自己再和老刘见一面都不容易。
出去两年再回来，京东已经具备了现代化管理体系和人才。 不过，问题依旧存在。
由于“空降”高管太多，当初的“元老”徐雷负责的项目、手里的权力，被一压再压，剩下的职务只有刚兼任了半年的无线业务部负责人。很多老同事看不下去，纷纷劝他，“跟东哥好好谈谈。”
徐雷却丝毫没有被人取代后的怨气，该走什么流程就走什么流程，该找谁审批就找谁审批。
徐雷的能耐和脾气，刘强东都很清楚。这或许只是一次考验。
“老徐，那TM是个大坑。”
由于移动互联网刚刚兴起，缺少成熟案例参考，再加上当时的京东无线端业务部门缺乏协调，产品、研发、运营各自为战，且内部山头文化严重，堪称京东内部最“乱”的部门。
对于老同事的好言相劝，徐雷表示，“ 既然没有选择，干脆一条道走到黑。 ”
他到了无线部，第一件事就是，立规矩。他认为，只有让所有人进入一个设定好的“程序”，整个部门才会更有效率。
只用了2年时间，徐雷不仅带出了无线应用开发团队，还将京东商城APP做成京东平台超过7成的流量来源。 徐雷成为了京东转型移动互联网的引路人 。
在京东内部，徐雷被认为是唯一一个能当着刘强东的面说不的人 。并且，只要徐雷认为正确，就会坚持到底。
“不要再整红6月了，就直接突出618。”2014年之前，京东内部普遍认为“红六月”一个月的促销，促销期更长，物流压力也没那么大，并且和天猫双十一走出差异化“不用学他们”，只有徐雷坚持主打618。
如今，电商节日中，除了年尾的双十一，就是年中的618。
2016年，徐雷升为京东集团高级副总裁。这个先后缔造京东PC、移动时代辉煌的“京东最有战斗力的人”，开始着手推动了京东商城APP、PC和微信手Q前端业务及团队闭环整合，正式推出商城营销平台体系。
不论是此后的京东营销体系，还是无界零售等重大战略，也都是徐雷亲自 *** 刀。刘强东虽然手握京东大权，不过，京东已经产生敢于和刘强东走不同道路的“掌权者”。并且，刘强东也愿意将大权交给这样的人。
早在2018年7月16日，京东就曾发布公告，集团CMO徐雷轮值京东商城CEO，向刘强东汇报。只是明州事件之后，“刘退徐进”的迹象更加明显。
徐雷接手之后，第一次公开亮相，就丝毫“不客气”：
“ 我们的组织能力和行为方式也出现了问题：客户为先的价值观被稀释、唯KPI论和“交数”文化盛行、部门墙越来越高、自说自话、没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了…… ”
徐雷发表演讲时，调整后的京东三大事业群（大快消、电子文娱、 时尚 生活）总裁直接向徐雷汇报。长期由刘强东一人强势控制的京东，第一次有了同时领导三大事业群的“第二人”。
“ 某某市场有多大，超过几千亿的规模，但这个市场跟我有什么关系呢？ ”
这个部队大院长大、戴耳钉，身上纹着“无所谓无所畏”的京东新任管理者，被临时推到聚光灯下，却并不慌张。
过去，京东因为“欲望”做了无数个项目。理清逻辑之后，徐雷亲自 *** 刀，只保留和电商主业相关的部分，那些没做好的项目一概“关停并转”。
如同当初重塑京东移动事业部，徐雷开始重塑京东。1年后，京东盈利122亿元，交出 历史 以来最好成绩。
今年4月，刘强东将京东商城的运营主体——北京京东世纪贸易有限公司的法人、总经理等职务，也一并移交给了徐雷。
时代变了，公司的管理理念也变了。当初那个“如果不能控制这家企业，我宁愿把它卖掉，彻底退出”的刘强东，和从前相比，已经大不相同 。
END
昨天，看到网上一则消息：刘强东宣布在年底淘汰10%的高管。几年前，刘强东高调宣布高管降薪10%，同时，给基础快递小哥缴纳社保等信息后，老王认为：刘强东的目的是想让一些能力跟不上公司发展，人品差的高管主动离职，但没有人主动离职。这下好了，你不主动离职，公司就宣布淘汰10%的高管。这才是治理公司非常好的手段。因为当一家公司开始淘汰高管时，说明领导真的开始变革了。
那么，对企业来说，想变革为什么先从干掉高管开始呢？老王认为：
1、对任何组织来说，高层的思考和见识才是阻碍组织快速发展的拦路虎。只有干掉一批高管，才能真正地起到“杀鸡儆猴”的作用。其他高管才能愿意变革和改变自己，只要高管愿意改变，下面的基础管理者或员工自然就会改变。但是如果你不愿意或者不肯改变，就会立即被开除出公司。
2、并不是所有的高管都能创造价值，很多高管是靠公司的资源来提升自己的业绩，让自己获得高薪。这样的高管必须被淘汰。高管是什么？高管是引领组织前进的一批人。对于高管，遇到问题，首先考虑如何利用公司资源来把事情做好，只能说明这类高管不适合快速发展的组织，或者说压根就没有要和组织一起发展，因为他们看到的仅仅是：自己的收入。
如果遇到问题，高管们开始思考如果通过组织变革或产品系统来改变目前的状况，这样就会使组织得到快速发展，这样的高管才是真正的高管。但现实中，很多高管属于前者，而非后者。所以，必须将前者淘汰掉，只有淘汰了这类高管，公司里剩余的人才会把心思真正地用在组织的发展上，而非自己的利益。
虽然利益是要兼顾的，但是在获得利益前，先帮助公司解决问题，且非利用公司的资源来解决问题。利用公司资源解决问题的高管，多数是消耗公司的人群。这些人不离开，只会把公司消耗殆尽。
3、对任何组织来说，当组织出现问题时，拿基础人员说事或干掉基础人员，只能说明高层出现了严重的问题或者高管相互踢皮球。当一个组织出现问题后，先解决问题，在解决问题的过程中发现能力差或对组织发展起到不好作用的高层，然后分别干掉。在这种状态下，只要理由合理，公司干掉几个高层，反而会能赢得更多的支持。前提是理由必须充足，理由不充足，不足以服众。
4、想做老板，必须心狠。一对自己狠，严格要求自己；二对别人狠，对那些阻碍组织发展的人毫不手软，直接进行淘汰。接着将机会让给那些有能力，愿意真正地为组织发展贡献力量的人。狠，不是心狠毒辣，而是在处理人事时，按照符合公司发展的用人规则，任免或辞退职员，这些职员包括中层管理者和高管VP等等。
马斯克为了让推特得到发展，在办公室摆一张折叠床，吃睡皆在推特总部。别人在为996叫苦连天，马斯克直接全天无休。估计直到推特达到他的预期效果，他才会有所收敛。这样的 *** 作，下面的人看到，也会全力以赴地把工作做好，否则，结果显而易见。老王建议，对公司来说，至少要隔一段时间就要进行高管淘汰，这样，才能将真正牛逼的人留下来。因为淘汰是最好的筛选高管和员工的手法。
5、在淘汰高管时务必小心别把优秀的高管给淘汰了。别忘了，能做到高管，尤其是互联网、金融等行业的高管，基本上皆是人精，那个位置的人都有布局和挖坑的能力。这个时候，一些人为了自己不被淘汰，会给其他高管布局或挖坑，将其他高管淘汰掉。这类事情特别多。所以，即便像李世民这样的皇帝都会时时提醒自己，“只要是自己钦定要杀的人，必须复议三次”。这样，才能真正地搞明白真相，避免优秀的人被淘汰。
6、公司想发展，只留下好人，也不行，必须做到好人和坏人同时留下。文中的“好人”就是业绩不错，人品也好的人，这类人必须留下。但整个公司都是这样的人，也不好，因为大家没有激情了。所以，公司必须找一条鲶鱼，通过鲶鱼的搅动，让其他员工都动起来。俗称鲶鱼效应。因此，公司也需要留下1-2个恶人来搅动。这样，也便于老板更好地控制公司。总之，好人多留，坏人少留。但，对留下的坏人，过一段时间就要淘汰，再培养坏人。这也是帝王之术。大公司也需要帝王之术，不然，你根本无法驾驭那些人精一样的高管们。
写在最后
对公司来说，淘汰几个不合适的高管，比淘汰成千上万的基础员工对公司其他员工激励还大。因为高管淘汰了，其他员工才会看到希望，才会有机会上去，才会全力以赴做好工作。
薪职网
企业间的人员流动，属于正常现象。
京东集团对其作出回应：“龚晓京从原来的单位离职之后，然后到京东担任的是京东集团公共事务的战略顾问。”可是让人想不明白的是：“在该财经会议的嘉宾名单中，龚晓京的职位是京东集团战略副总裁。”
深扒龚晓京与刘强东，原来他们两人原本是同学，而且是初恋，两人共同创业合伙，当初的京东之名是来源于他们两人的名字，“京”出自龚晓京，“东”来自刘强东。
当时由于龚晓京三代连续从政，然而性格也比较强势，再加上两人家庭的背景也有所不同，遭到了家人的反对，所以两人分手。之后龚晓京开始从政。
刘强东的裁员计划：
众所周知在去年刘强东在美事件之后，刘强东也不在像当年那样活跃，网络上关于刘强东的新闻逐渐减少，而这次事件后京东的市值大滑，直到今年京东又开始大量裁员，曾经刘强东的那句把员工当做兄弟的话也早已被抛出脑后，然而你可能不知道，京东不仅要裁去普通员工就连一些高管也可能无法逃出被裁的命运
在会议结束没多久后首个美女高管宣布辞职，该高管名为隆雨，在19日申请辞去职务，刘强东也通过了该申请，预计在6月30日生效，而下一任接任者是个80后，属于京东第二届管理培训生
隆雨是目前京东CXO位置上仅有的两位女高管之一，其中还有一位是李娅云，而这次隆雨离职之后，也意味着京东内部CXO高管位置只剩下一位女高管。
人物介绍
隆雨
曾任美国上市公司UT 斯达康的高级副总裁、
全球首席法律总顾问及首席合规官
现任京东首席人力资源官及首席法律总顾问
“
本文根据隆雨女士在“互联网+”时代的法律创新——第二届中国互联网法律政策论坛的发言整理。
非常高兴参加这个论坛，京东也是承办方之一，虽然我是公司的CHO，但我的专业背景是法律，所以想跟大家分享一下在“互联网+”时代如何做到法律政策创新。我主要跟大家分享一下在“互联网+”时代，我们如何从法律政策+的角度，从宏观领域的角度思考这个问题。
当前，电子商务已成为推动经济增长的新动力，中国电子商务发展呈现出促进经济增长的作用凸显、有力推动网络消费、农村和农产品电子商务发展迅速、移动端购物呈现爆发式增长、O2O引领传统企业互联网化、国际电子商务国际影响力进一步增强等多重特点。在今年的两会上，李克强总理也在为电子商务和物流行业站台，并且提出了“互联网+”的新战略。今年上半年，国务院密集出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》等多部互联网和电子商务政策文件，国家发改委、商务部、质检总局、央行等相关监管部门和地方纷纷出台相关落实政策，李总理上半年6次考察调研，4次提“互联网+”，引发了各行业的广泛讨论。
“互联网+”已经成为了当下最热的话题，因为它不仅促进了互联网与传统行业相融合的新业态，打造新的产业增长点，同时也解决了就业等社会民生问题、为大众创业创新提供了环境，增强新的经济发展动力。同时，互联网+也在改变和影响着人们的生活、促进着社会新面貌的形成。面对这个新趋势，我们看到了机会，也看到了挑战，我们也一直在思考：企业在战略、业务层面进行创新突破的同时，如何进行前瞻性的法律风险控制、如何管理创新业务、营造新业态下更健康的法律秩序。在互联网+时代，企业也期待促进行业创新发展的互联网法律政策+。
接下来我会与大家分享一下对“互联网+”的理解、以及“互联网+”对法律政策带来的挑战及如何进行法律政策+。
对于“互联网+”的理解
我们理解，“互联网+”是指互联网对传统经济各部门和社会生活各层面的全面渗透、扩展和融合的过程，是互联网对社会经济生活的“润物细无声”，以达到“千树万树梨花开”的效果。
“互联网+”具有丰富的内涵，主要表现为三大方面：
一是“互联网+”的“+”不是“Plus”，而是“Convergence”。“互联网+”不是互联网的加长版，而是互联网的全面融合。
二是“互联网+”并非传统经济在互联网上的简单映射，也不是简单的将传统经济搬上网络的物理“在线化”，而是一种各要素的化学反应的过程。
三是“互联网+”不是简单的“信息化”，而是一种跨界融合、迭代创新的过程。是人人互联、人物互联、物物互联。
互联网+所带来的创新和变革
在京东部署互联网+这样一个过程当中，面对互联网不断跨界融合，迭代创新的新形式，在原来自由和信息高度透明互联网，我们看到的是怎样的冲击呢？是对于线下的信息不对称现象造成冲击。对现有法律制度，监管框架，规则以及方式带来了前所未有挑战。互联网真正带来的是什么和解决了什么问题？
互联网真正解决的是信息不对称的问题。就像京东全球购业务可以降低中间商加价，让消费者可以通过互联网平台自由挑选海外商品；另一个案例是我们所说的O2O，就像58到家，保洁阿姨的资源和用户体验被放在网上，信息被千万个家庭分享。以前一个好阿姨可能仅仅是一个家庭或几个周边家庭知道，现在这个信息放在网上，上千上万各家庭可以看到并共享这个资源。这是互联网解决信息不对称最典型的例子。
解决信息不对称最终会带来什么？
是社会效率的提升，尤其是移动互联时代的来临。我愿意多花100块钱节省半个小时的时间，因为在这个时间里我所创造的价值会远远的超过100块。服务提供者和服务需求者直接相连接，也是效率的提升。互联网时代解决信息不对称，提升社会效率的同时，也带来一系列的冲击。如何做到法律政策+成为了我们新的课题。下面我来分享下我的认识：
第一，法律政策空白+，我们需要迅速研究系列法律空白领域，做到法律政策+。比如说，当前网络服务平台在某种意义上已经成为信息分享的基础设施。但是，网络服务平台责任的法律性质和地位仍然有待明确，责任边界也有待清晰。此外，大家都在谈大数据，数据资源已经成为最有价值的资产，谁拥有这个数据，就是一个金矿。但是，政府等公共机构所掌握的公共信息资源如何进行开发利用？用户使用互联网产生的数据资源所产生的产品成果所有权如何归属？个人数据和商业数据的利用，数据处理规则和跨境数据流动等等问题，都有待立法予以相应思考。
第二，现有法律有待完善，法律政策完善+。互联网+给业务创新和产业变革带来极大挑战。互联网金融、打车软件、专车服务（以前是黑车服务）甚至是政府所杜绝的，还包括移动医疗等比较敏感的领域。很多业务的创新模式挑战了原有监管规则，移动互联网APP形式已经将需求方和资源提供方链接在了一起，原有的一禁了之已经解决不了相应的问题，相应的配套法律亟需完善。再比如说，对于没有通过工商注册在工商监管以外的小商家，我们应该怎么管？如何进行电子工商登记注册？电子发票如何应用和推广等相关问题都有待修订和完善。
第三，是对于创新业务法律政策前瞻性思考+。随着电子商务新业务（类似O2O）的不断涌现，相应的法律指导迫在眉睫。举一个例子。我在京东除了法律总顾问之外还有另外一个角色——集团首席人力资源官，在最近成立的子公司“京东到家”的业务中就出现了“众包物流”这个新业态。什么叫众包物流？就是区别于正式雇佣配备三险一金的快递员，而是雇佣40，50，60后人群及广场大妈这样的闲散劳动力。对被雇佣者来说，他可以服务于多份工作，收入会比享受三险一金更有吸引力。从企业的角度，完全采用正式用工所产生的成本巨大并且难以计算。现有外包的法律概念和规定已经不能适用现有互联网创新商业模式下的用工模式。众包物流这种雇用形式在劳动法中也是空白。这就是创新业务带来的挑战，互联网时代只有“变化”是不变的，这也迫使我们从法律政策层面提前做功课，前瞻性思考问题，提前为互联网时代的创新铺路。
互联网法律如何+
面对以上这些问题，包括京东在内的众多互联网公司正在进行法律工作+的实践。我们非常需要国家在互联网法律层面给予更多引领和指导，既能为业务创新留出适当的空间，也能够提供良好的法制保障。新形势下，如何建立一个好的法律秩序，这是业界应该深入思考的问题。今天有政府相关领导在这里，我们作为企业提出我们的倡议，喊出我们的呼声。
首先是，在政府监管层面做到空间+，创新+：互联网创新带来的未知已经大于已知，未来会不仅局限在人与物相连，人与人相连，最后物与物相连。在互联网业务创新和产业变革法律政策的完善方面，我们希望监管部门可以着眼于规范和保障互联网健康有序的发展，进一步转变相应的政府职能，减政放权，为业务创新留出空间，促进中国互联网行业继续走在世界前列。
其次是，在建立完善法律法规上，做到学习+借鉴+：建议我们可以借鉴德国和日本的经验，制定出台专门的《网络交易平台提供者责任法》，明确网络交易平台提供者的法律性质和定位，规定其行为规范、合理注意义务承担及法律责任类型。同时，建议出台统一的保护个人数据和商业数据在内的《数据保护法》，明确数据主体的基本权利和义务，数据控制者和处理者收集和使用数据的基本规范。同时，应“互联网+”带来的业务创新和产业变革的挑战，进一步修改完善原有的监管法律法规。
最后是，在官产学研用的结合上，做到合作+互动+：在法律政策研究方面，我们在积极参与并配合推动电商领域、互联网领域法律政策的完善，继续加大与外界合作交流力度，推动法律落地实践。我们欢迎大家走进京东看一看，来了解电商、互联网金融，以及我们所做的一系列创新业务，共同为互联网+时代提供更加强有力的法律保障和指引，提供最优价值的法律政策+！
打官司 找阿律
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7年前提出“618”的那个男人，终成京东2号人物。今日，京东集团宣布，京东零售CEO徐雷先生升任京东集团总裁，将负责各业务板块的日常运营和协同发展，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东先生汇报。此外，公告提到，徐雷升任集团总裁后，刘强东职位不变，未来将把更多的时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中来。“一人之下”的徐雷成为京东的实际掌权人，他的上任，一如当年张勇上位阿里一样引起轰动。恭喜徐雷，徐雷是谁？提到徐雷，这个经常穿着机车夹克、马丁靴的男人，带着一截花臂，将互联网的江湖气表现得淋漓尽致。70后的徐雷是个潮人，与一众斯文白净的职业经理人不同，他不仅玩音乐，还能讲段子，加上北京人超能聊的特长，在圈内颇受欢迎。部队大院子弟的出身的徐雷，从小对权力的理解远超他人。因为父母作为军人没有地方户口，自小他就是家中的户主，居委会有什么动作，他都要搬着小板凳到场，哪怕只是街道办事处的相关投票，在他眼里都是在行使神圣的权力。在成为京东CMO后，去居委会选举区人大代表，都能让徐雷激动得彻夜难眠。从小就行使权力，自然对权力的理解就有所不同。事实上，徐雷在京东内部也是历经沉浮。早在2007年，徐雷就加盟了京东，一直负责京东商城广告、公关、品牌、校企营销等工作。此后，徐雷曾短暂加盟百丽，负责旗下电商优购项目。徐雷2013年再次加入京东商城，全面负责市场营销工作；自2014年底徐雷兼任无线业务部负责人，全面负责无线业务的研发及运营工作。彼时，京东购物节的定位并不清晰，将整个6月都定为购物节，并美名其曰红六月。但徐雷总感觉亮点不够突出，于是在2014年的6月活动准备会上，徐雷认为应该抛弃红六月，突出618。至此，618与双11一起，掀起一年一度的电商促销大战。2015年7月，京东集团宣布，前宝洁公司(P&G)大中华区美尚事业部副总裁熊青云加盟京东，全面负责京东商城的市场部工作。京东集团当时称，熊青云是中国外资企业职业经理人中的标杆式人物，在加入京东集团前曾担任宝洁公司(P&G)大中华区美尚事业部副总裁，是宝洁全球职位最高的本土华人。熊青云加盟京东，对徐雷造成了很大冲击，项目被一再压缩，权利被一再缩减。从前，与刘强东经常喝酒的徐雷，那段时间连见刘强东一面都很艰难。而京东在“熊青云时代”除了将“多快好省”这个简单粗暴的slogan，改成了有调性但却拗口的“只为品质生活”，似乎没什么大动作。于是，不到一年时间，熊青云就被调离，之后黯然从京东离场。至此，徐雷从熊青云手里，重新接管市场部。值得一提的是，从2011年至2013年，京东从外企挖来了一大批职业经理人，包括前京东商城CEO沈皓瑜、前京东商城CTO王亚卿、京东集团CFO黄宣德、京东CHO&GC隆雨、京东集团首席公共事务官蓝烨等。京东CXO一层都是职业经理人，加入前在外企都有非常靓丽背景，加入后帮助京东上市有很大贡献。职业经理人也有一个弱点是，与老团队相比，战斗力不强，在京东和阿里巴巴的大战中容易落得下风。用徐雷的好哥们周鸿_的一句话来说：职业经理人和创业者的区别是什么，当敌人来了，职业经理人会问你“咱们有什么武器，这个得用机 *** ！”而创业者不管手里有什么，管你前面是豺狼还是虎豹，拎着手里的菜刀就上了。一句话，白手起家的创业者用心，招来的职业经理人得用家伙。徐雷不是跟着刘强东一起白手起家的创业者，但他却是那个拎着菜刀就敢上的人。2016年以后，京东从海外挖来的那批职业经理人地位逐渐下降，三两出走，而徐雷的地位也得到进一步提升。2017年，京东集团任命徐雷为京东集团CMO，称徐雷通过组织创新提升了公司的营销和运营效率，并带领团队在双11、三超项目、开普勒计划、品牌力提升等多个核心项目中取得了重大突破，为商城构建了强有力的运营及营销竞争力。徐雷在2018年担任京东零售CEO后，当年完成了4620亿元的总营收，而2017年的总营收为3623亿元，2019年，徐雷再接再厉让京东总营收增长到5769亿元，2020年更是实现了7458亿元的壮举，2018年、2019年以及2020年，活跃用户数分别为3053亿、362亿和4719亿。在徐雷为京东作出实打实的业绩之后，刘强东在会上为其发声：谁不服徐雷，就是不服我。英雄所见略同，真理也掌握在少数人手上。在电商这片江湖之中，张勇的双11，与徐雷的618，一个年中，一个年尾，电商的前两名形成了“划江而治”双分天下的局面。之后的京东营销体系，也都无一例外是徐雷在大力推动。不管是京X计划，还是无界零售等很多重要的合作，都出自徐雷亲自 *** 刀。可以说，徐雷在京东品牌的建设、塑造和转型的战略中功不可没。巧合的是，张勇接管了阿里，徐雷接管了京东。标题中所指的又一电商巨头就是苏宁易购。
说起苏宁易购，其实我们都不陌生。苏宁易购的发家史甚至比京东还要早。而且苏宁易购如今的发展情况，和京东也很相似。
京东和苏宁都是以电器起家，而且都是，先开了实体店之后，又发展了电商。只不过在发展电商的时候，京东比苏宁快了一步。真有点你方唱罢我登场的感觉。
在2017年的时候，苏宁就实现了与京东并驾齐驱。苏宁易购与刘强东之间的过节，大概就是刘强东当年一档综艺节目中说的话了。当时刘强东表示京东在宿迁的电商占有率排名第一，超过了其他的友商，如果说有什么值得耻辱的，大概就是国美和苏宁还在那里，这是京东的耻辱。如此赤裸裸的鄙视苏宁，难怪会和苏宁结下梁子。
后来京东和腾讯合作，苏宁易购则和阿里巴巴合作，成为阿里的战略合作伙伴，2018年苏宁易购营收2453亿。一跃成为全国第三大电商平台，苏宁的发展之势势不可挡。
看到今年有关苏宁易购的报道：最快1小时速达，苏宁易购为“就地过年”加年味。不愧为又一电商巨头，出手力度让人们纷纷将订单抛向苏宁。
在中国“过年”是厚植于内心深处不可忽视的传统民俗节日。而且春节向来是一块大“蛋糕”，也是群雄逐鹿的对象。
苏宁正是抓住国家倡导“就地过年”政策，并推出相应补贴措施，关怀无法归家的异乡游子。对此，苏宁易购也于月前正式开启了第九年的“春节不打烊”服务，并接连带给全国用户诸多惊喜。
日前，苏宁易购宣布正式升级与天猫平台在物流方面的合作，为全国用户在春节期间提供与平日无差别，甚至更高效便捷的物流服务。须知，苏宁物流与菜鸟均拥有数字化、智能化、结构化的庞大物流网络，两大平台的携手不仅是单纯的“网络共享”，也是贯通供需链的有力手段，更是为本地服务质效的提升供能。
对普通民众来说，苏宁加强供应链对接，全国一线至四线城市实现48小时发货；为本地生活服务加码，门店发货可实现1小时速达。随时随地购年货，对于过年期间就地过年的异乡游子们来说，在满足生活所需，丰富购物体验的同时，也让他们多了些许精神慰藉。
此外，消息称，今年苏宁易购年货节还官宣了“就地过年八宝粥”服务，其中除了本地生活补贴、家政服务、云拜年、云逛店等贴心举措外，还有遛娃场所开放等多项精细化、特色化的服务权益。范畴之广，全方面多维度地覆盖了春节期间消费者的多项个性化需求。
综上来看，苏宁易购今年的“春节不打烊”攻略相比往年作出了更为精细化的革新，在高度契合时下用户需求的同时，也拉升了行业服务标准。
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