淘宝拍了商品不发货怎么办
淘宝平台上确实有一些卖家可能会接单,却没有送到消费者手中,但这对消费者来说自然是不公平的。如果消费者不知道如何处理这种情况,也可以看看下面。
如果想让卖家尽快发货,可以进入我的订单查找此笔交易,点击提醒卖家发货或者点击联系卖家与卖家沟通。如果卖家明确表示无法发货,可以申请退款重新购买质量更高的商品。当然,长时间不发货也可以向淘宝投诉。
不,钱不会自动发给商家。只有交货后,计时才会开始。只有拍下的物品收到快递信息,才能显示已经送达。
24小时不着急。淘宝一般发货标准是48小时,也有承诺72小时的。如果有急事,请直接和旺旺咨询商家,或者打电话。产品页面上有联系方式。
规则是什么?
淘宝默认发货时间为48小时(注:2020年1月17日-3月10日付款订单发货时间要求请点击此处)。卖方违反交货时间、成交价格、交货方式等承诺的,应向买方支付商品实际成交金额的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。
在淘宝认定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还应向淘宝支付同等金额的违约金。情节严重的,还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。如果滥用上述规则发起支付申请,淘宝不支持支付。
如果卖家一直不发货,可以申请退款。如果卖家在申请退款2天后未回复退款申请,系统默认买卖双方根据买家的退款申请达成退款协议,将根据退款申请对买家进行退款。
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