乐学淘宝 2022-06-26 7:36:04

淘宝未发货如何取消订单

淘宝上有的商品库存很好，有的可能很紧俏。这类商品可能经常缺货。但由于卖家未能及时更新商品库存，商品缺货后淘宝订单进来。那么在商品缺货的情况下，如何取消买家订单呢？

1.订单已经发出，但没有付款。

首先，登录你的个人淘宝账号。在我的订单里，发现了之前下的订单，但是没有付款。订单右下角有取消订单按钮。只需点击并选择原因。这时我会重新进入我的订单界面，刚才的订单状态会显示为成交。如果你不想看到这个订单，就删除它。如果没有支付，不 *** 作也可以。未付款的订单将在3天后自动取消。

2.订单已下，货款已付，货物尚未收到。

当买家没有确认收货时，淘宝上的交易金额并没有进入卖家的账户，而是停留在淘宝的平台上。如果买家下单后已付款，但不想要东西，卖家不发货时，可以登录淘宝账号后在我的订单详情中选择要取消的订单，只需点击我要退款即可。如果卖家已经发货了，但是很长时间没有收到货，那么如果你想取消订单，可以在我的订单里选择退款，写上没有收到货的原因就可以了。也可以联系客服加快处理速度。

3.订单已支付，货物已收到。

如果已经付款成功，卖家已经发货，如果还没有收到货，可以查看物流信息。等快递。如果您对收到的货物不满意，想要取消订单，您需要联系客服询问地址并将货物寄回。同样，您可以在订单中的退款申请中点击退货退款。商家收到货后可以退款。如果商家不同意退款，可以申请淘宝客服介入。将具体情况告知客服，等待审核。

如果买家已经下单，但是商家缺货，这种情况下商家可能会受到处罚，所以建议商家及时更新宝贝的库存信息，避免出现这样的情况，因为很多买家会投诉商家的这种行为。