淘宝订单卖家能取消吗

淘宝订单卖家能取消吗,第1张

淘宝订单有很多状态,比如等待买家付款,等待发货,已经发货。有买家已付款,但淘宝店铺缺货。告诉买家不愿意申请退款。淘宝卖家如何取消订单?

没有办法取消。只有当交易状态为“等待买家付款”时,才能取消交易。

温馨提醒,如果买家不主动申请退款,如果买家付款后365天内卖家不点击“发货”,交易将自动关闭。有些订单不适用。

取消未付款订单,卖家登录卖家中心,已售出宝贝和等待买家付款,找到对应订单,点击关闭交易,选择关闭交易的原因,然后点击确定。

淘宝订单卖家能取消吗,淘宝卖家怎么取消订单?,第2张

取消有影响吗?

经过协商,卖家关闭订单对店铺没有影响。如果卖方未经买方允许就关闭订单,或者买方承诺的折扣/报价没有实现,就可能导致买方投诉。订单关闭后不能重新打开。

根据支付情况,交易关闭有以下几种情况:

1.未付款订单:

(1)实物拍下后24小时内未付款,系统会自动关闭订单;如果某些虚拟商品在拍下后24小时内没有付款,系统会自动关闭订单。

(2)在进行货款 *** 作之前,买卖双方可以自行关闭交易。你可以联系卖家,核实卖家是否成交。

(3)淘宝会核实交易。如果交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保证资金安全。这种情况多出现在虚拟商品中!如果您确认购买并需要恢复,请联系人工客服。

2.已付订单:退款申请成功后,订单关闭。

如果淘宝店铺缺货,告知买家退款,但买家不愿意,如果过几天有货,就和买家协商,让买家继续等。否则只能申请淘宝客服介入调解。

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