乐学 跨境电商物流 *** 作流程
1模式描述：电商物品在成为订单之后，即在境外打包成小包裹，通过邮政快件渠道进口。
2实施区域：邮政快件监管中心邮政国际邮件处理中心机场快件监管中心。
3跨境物流：小包进境,小包派送。
4备案管理：申报主体预先备案商品备案电商账册备案。
5电子订单：由于电商企业或代理申报是判断电商交易真实性的核心单证。
6支付凭证：由支付机构申报则附在电子订单中的支付电子里签章，那么海关会判定完税价格的根据之一，但是不作为通关的单证。
7电子运单：由于物流企业申报，通关单证之一，直购理货进口模式应申报分运单与总运单，分运单对应出区的小包裹信息，总运单对应入区的大包裹信息。
8缴税凭证：已缴税的提供海关缴税凭证，“先放后征”的提供银行保函。
9物品清单：那么代理报关企业申报是电商个人物品核放的根据。
10签收信息：由物流企业申报，需要包含收件人个人 *** 号等信息。
11集中监管： 海关在集中监管区办理清关的手续， *** 作查验和放行。
12专项统计： 物品清单海关放行后，电商物品进口纳入海关统计。
13检验检疫: 一线入区时检疫;而二线出区时按照电子订单确认B2C电商物品性质，如属个人自用合理范围的，免于商品检验。
14跨境支付：境内消费者直接网购境外电商产品的，按照《关于开展支付机构跨境电商外汇支付业务试点的通知》的要求，由支付企业代办支付业务。
15进口缴税： 统一按行邮税标准征收进口税，商品备案时确定商品税率。
16人工审核：在此范围外或无具体列明参考价格的，进行人工审核。
NO1Shopify
Shopify是电子商务领域最知名的建站工具之一，总部位于加拿大首都渥太华，拥有数十万用户。它的功能十分强大，即使你是小型商户，也可以通过简单的 *** 作建设不同风格的在线网店。目前它支持包括简体中文、法语、葡萄牙语与泰语在内的18种语言，为出海企业实现品牌国际化的目标提供有力的支持。
工具亮点：
易上手， *** 作简单：只需注册你的E-Mail，就可以建立商店并立即出售产品，界面清晰直观，可轻松创建产品、标签、产品描述等。
24小时在线服务：通过电话、电子邮件、实时聊天和Twitter全年无休在线值守，为用户提供高效的支持。
支持第三方支付网关：70多种支付方式，大大方便了网店收付款。
这款工具属于傻瓜式建站，可一键安装各种主题，适合技术基础薄弱的跨境卖家。但从成本来看，如果只是网店初级建设，它的价格略高于其他建站工具，且除了基本费用，往往还需要购买许多插件来拓展功能，更适合预算充足的大中型店铺。
NO2小渔夫智能云站小渔夫智能云站是一款兼顾简易 *** 作与强大功能，集实力与颜值为一体的外贸建站系统。目前市面上的建站工具虽然很多，但小渔夫智能云站真正从国内中小出海企业的需求出发，能够满足中小微出海企业不同的建站需求，用一套建站系统覆盖目标市场客群，是2020年最值得期待的智能营销时代建站实力派。
工具亮点：
入门简单，出品精美：无需编程及设计背景，皆可搭建出专业设计师级别的精美网站。
SEO智能营销：可增强搜索引擎对网站的收录及其排名提升，自动提供有价值的海外营销优化策略。
多行业覆盖：广泛适用外贸各行业场景，匹配不同的设计方案。
多终端灵活适配：适用PC、手机、平板。
这款工具的适用人群广泛，包括：
外贸SOHO：即使没编程基础也可轻松、快速地创建出精美品牌网站，满足创业者的所有想象。
品牌主：自定义 *** 作功能，可将推广创意轻松呈现，为品牌打造漂亮的线上门面。
NO3WIXWIX是一款多合一网站建设营销工具，目前已为全球190个国家，超过18亿用户提供服务，无论用户是新手还是有经验的专业建站人士，都可以发挥所长，凭借强大的技术支持和功能齐全的系统，轻松打造令人惊艳的网站。
工具亮点：
可视化拖放 *** 作：内置WIX编辑器，只需要移动元素就可构建网站，无需编码技能。
超全模板：500多个专业设计的模板供用户挑选，适合任何行业。
NO4WordPressWordPress是一款高效建站工具，它号称5分钟就可以搭建一个网站，它以博客系统起家，逐步发展到如今更加强大的功能和庞大的生态系统，许多国外顶级的品牌也选择使用这款工具来建造并维护自己的站点。
工具亮点：
支持多种网站类型：除了出海企业常用的电商网站，它还可以为用户做出类似自媒体平台的博客系统、论坛社区，短时间内轻松搭建。
完全开源：源代码公开，不用考虑软件版权，每个人都可以编写自己的代码，更加灵活。
容易扩展：支持多种免费插件，可拓展功能满足用户的多种需求。
安全性好：官方会经常更新软件，修补安全漏洞，只要你在后台保持更新，就可以高枕无忧。
NO5MagentoMagento是一个用PHP程序语言编写的开源电子商务平台，它主要面向企业级应用，可处理各方面的需求，也是世界上广泛运用的电子商务系统之一：我们熟知的三星，耐克，福特，联想，奥林巴斯，雀巢，以及其他中小型商业企业等数百万个品牌，均采用Magento系统。
工具亮点：
Magento社区：Magento拥有一个庞大的在线社区，集结由世界各地组成的开发人员、程序员、项目经理、CEO等专业人员，他们每天会在社区中分享建站心得，互相帮助。
高性能：Magento可以在使用最少服务器资源的前提下，同时确保网站的最佳性能，网站页面加载时间、查询处理时间等网站性能表现在各大工具中均名列前茅。
多任务处理：工具允许用户同时执行多个任务，在处理一些重要事务的同时，还可以监视网站表现，为企业用户节省时间，提升工作效率。
这款工具面向企业用户，功能设计更加专业化，适合一些拥有专业开发团队的出海企业建站使用。
NO6OpenCartOpenCart是一个易于使用，功能强大的开源在线建站工具，它可以从一个后端管理多个在线店铺，有许多专业编写的扩展程序也可以帮助用户定制设计，用户需要做的就是从许多免费或低成本的模板站点中选择一个模板，加入产品描述和照片，就可以准备接受订单。
工具亮点：
多店铺运营：OpenCart支持在一个管理面板上管理多个不同的商店，且为每个商店设置客户组，这对一些零售和批发行业的出海企业非常友好。
零安装成本：OpenCart提供开源且免费的购物车功能，且维护成本也非常低，无需雇佣开发人员即可轻松 *** 作。
扩展性强：内置功能强大，支持7000+个插件能够帮助用户扩展网站功能。
OpenCart独特的多店铺管理功能，使其非常适合从事零售批发行业的B2C卖家，且使用 *** 作方便，是中小型出海企业自助建站的理想帮手。
NO7SquareSpaceSquarespace同样采取拖拽式建站编辑器，方便 *** 作。它最大的亮点在于页面设计十分考究，提供的网站模板相对于其他工具来说更加优雅、美观、精致，同时集成全面的功能，贯穿从商品管理，支付到后期维护的全过程。
工具亮点：
杰出的页面设计：工具自带大量屡获奖项的优秀页面设计模板，根据网站的不同目的，分为不同的类别供用户选择。
先进的分析工具：提供网站分析功能，设立了许多数据点来优化网站和转化次数，包括销售，收入，流量来源等。
多平台集成：与Twitter，Facebook，Instagram，Pinterest，GoogleMaps，Unsplash，Zapier，Dropbox，OpenTable，Xero和许多其他应用集成，便于用户在其他平台拓展网站宣传。
跨境电子商务的特点是全球化，商家直接面对全球各地的消费者，没有中间商的帮助，没有本地经销商的推广，消费者完全通过网页上的产品介绍了解产品，从而决定是否购买，而如何使用产品则完全依赖说明书。想想这些资料承担的重任，就觉得翻译压力山大。随着产品全球化，产品相关资料就有了语言本地化的需求。有些跨境电商存在这样一个误区，认为把产品资料翻译成英语，就满足了全球客户的需要。有没有考虑过，地球上有很多人并不认识英文？或者英文是他们的第二语言，尚不能达到流利阅读的水平？
实际上，虽然英语的使用广泛度排名第一，但它并不是使用人数最多的语言。使用人数最多的语言按照排名依次是：汉语、西班牙语、英语、印地语、阿拉伯语、葡萄牙语、孟加拉语和俄语。
让我们设想一下，你想为家里的幼儿购买一款牙胶，有两家知名度类似，价格相差不大的产品可供选择，差别仅仅为一个产品的页面有中文说明：
另一个产品页面只提供英文说明：
我想大部分国人会选择有中文说明的那款产品购买，因为心里会觉得提供中文说明的厂家更注重中国市场，在意中国消费者的购物体验。而且，购物本身是一件轻松愉快的事情，如果有的选择，谁愿意为了买件东西做一篇英文阅读理解呢？
以此类推，日本的消费者会更倾向于购买提供日文产品说明的商品：
所以很多跨国公司会提供多种语言版本的说明书，生怕怠慢了哪一个国家的消费者。随手截张图大家感受一下：
这本说明书用24种语言写成，就连中文都分了简体和繁体，字里行间渗透出厂商的那份贴心以及占领全球市场的雄心。
当然，绝大多数跨境电商没有这样大的手笔，也没有这样做的必要，毕竟提供这么多种语言选择，极大程度地增加了企业的成本。根据产品的主要市场，适当选择一到两种语言即可。比如企业的产品主要销往南美洲，就提供西班牙（如果主要市场是巴西，则提供葡萄牙语）和英文的产品资料。
总之，选择提供的语言，需要考虑如下因素：
1 产品的主要市场。迎合主流客户的需求永远不会错！
2 如果产品的主要市场分布较广，请优先在同为联合国官方语言的法语、俄语、阿拉伯语和西班牙语中选择。这是出于成本以及翻译质量管控考虑。稀有的语种，翻译单价高不说，翻译质量只能全凭译员和翻译公司的良心。不像英语和日语等需求大的语种，译员基数大，通过市场竞争就淘汰掉了水平不高的译员，并且借助词典和拼写检查，电商对拿到手的稿件质量至少有个基本概念。
当然，如果你的产品非常特殊，专业销往诸如泰国、丹麦、波兰等国家，需要小语种的服务， 语翼 woordee专业人工翻译平台都能提供。平台提供30+语种的交互翻译服务，包括西班牙语、土耳其语、阿拉伯语、泰语、波兰语、丹麦语等多个小语种在线翻译服务，帮助跨境电商企业走向全球市场。
语翼woordee ，是一个综合性语言服务平台。从翻译业务出发，在跨境电商和外贸行业的深耕细作，语翼筛选培养了大批拥有丰富经验的跨境电商运营，衍生了Listing撰写&优化服务。跨境电商卖家只需提供简单的Listing信息，提交订单后平台优化师即可接单为其优化或撰写Listing。
平台拥有300+认证资深运营，能提供亚马逊十大站点及其它平台的Listing撰写和优化服务。目前语翼已服务了10000+跨境电商企业，并成功将200+产品成功做到bestseller，好评率高达98%。语翼Listing服务，让零经验跨境小白也能在亚马逊大卖！
先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异
1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。技能和任职要求首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来其次，根据平台的不同，会对平台规则和 *** 作流程的熟悉程度有一定要求然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。
语言翻译、国际化域名、稳定的网络连接、多平台通信。1、语言翻译：亚马逊跨境电商平台是全球性的，在不同国家和地区开展业务，需要进行多种语言的翻译，包括商品信息、客户评价、销售数据等。
2、国际化域名：亚马逊跨境电商平台需要使用国际化域名，以满足不同国家和地区的语言和文化需求。
3、稳定的网络连接：亚马逊跨境电商平台需要保证网络连接的稳定性和可靠性，确保客户和卖家的畅通交流。
4、多平台通信：亚马逊跨境电商平台需要在不同的平台上进行通信，例如电子邮件、即时通讯软件、社交媒体等。
0条评论