京东不退款怎么办?打消费者协会有用吗

京东不退款怎么办?打消费者协会有用吗,第1张

有用的,如果产品质量真的有问题,还没有过15天,最直接有效的方法就是到该店铺地址的消协打电话投诉,那边会介入此事,仲裁店铺,然后你就可以等着京东商家来客客气气的电话给你退货了,京东客服和商家联合起来对待消费者,还好有消费者保护协会。
除此之外,京东平台中,还有很多入驻的第三方商家,有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品,如果遇到第三方商家不处理退货的话,其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中,找到申请售后的入口。
然后,直接进入申请退换货的页面中,然后选择自己想要退货的商品。并且,将你申请退货的原因详细的写到问题描述中。当提交过退货申请之后,如果商家不同意的话,可以直接像平台提出投诉,也就是申请交易纠纷。由京东平台接入,对这笔订单的退货进行处理。
各位京东用户们,如果你在京东平台购物的时候遇到了上面这些情况,不用担心,你可以去进行申诉。京东平台是会为你解决这些问题的,其实在日常的生活中这种情况基本是不会发生的。

京东拒收快递后的退款流程是:

1、京东下单后,不想要东西了可以先通知下客服退货,客服会尝试拦截订单。如果订单仍然存在就说明客服拦截不了,物流仓库已经发货了,订单会继续寄送,这时只有等待快递通知收货,然后选择拒收,再到后台申请退款。

2、选择拒收快递后,货物会被快递按照原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理退款订单,订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长。

3、如果需要把款项退回 *** ,可以要求京东客服处理,不过要收取转款手续费用,具体的咨询下客服更加安全。

拒收退款的后果

1、对于不免运费的京东订单,如果被拆分成2个或2个以上的子单,客户拒收其中部分子订单后,订单运费金额不变。如果多退运费,京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。

2、拒收京东订单超过一定次数后,客户以后每拒收一次,除了需要扣除相应运费之外,系统还会统一扣除用户500京豆作为补偿。所以在京东平台购物的过程中,要注意控制退款率,不要过于盲目。

对于这种京东上面购买的商品,退货之后,商家没有退款的话,那你可以先联系商家客服,让他给你处理一下,如果他不处理的话,你再联系京东官方客服就好了。

京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。

第三方的话,跟自营相比,就少了运费险,退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况,所以如果发生了纠纷,京东也会插手解决的。

京东店铺保障

京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。

我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。

1若京东不退款,可以到相关部门投诉,可以到消费者协会进行投诉,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
3但下列商品除外:在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律依据
《民法典》第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十二条
履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
《消费者权益保护法》第四十八条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货”的规定。

虽然说在网上购物,一定是不能避免出现退换货的问题的。但是,在消费者申请退货之前,还需要先确定,自己是因为哪些原因才去申请退货的。如果是因为自身的原因,导致商品损坏,因为这样,卖家才不同意退货的话,就需要消费者和卖家进行进一步的沟通了。比如,重新下单购物。
另外,每一笔在京东平台上的订单,都是由退款的期限的。比如,你在确认收货之后,使用这款商品已经很长时间了,远远超出了平台的申请退款期限。在这个时候,消费者就没有权力再去申请退款了,或者说,在消费者的个人中心中,根本就没有申请退款的入口。
如果你不是在京东平台的第三方卖家店铺中购买的商品,而是在京东自营店铺中购买的商品。这样,如果京东拒绝了你的京东退款申请,即使你去像平台申请投诉,几乎上也是于事无补的。不过,作为消费者,是由消费者投诉协会的。我们可以通过网上的消费者协会网站对京东进行投诉,或者,直接拨打消费者投诉热线,申请机关单位介入。
京东不给退货如何解决?
京东平台中,还有很多入驻的第三方卖家,有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品,如果遇到第三方卖家不处理退货的话,其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中,找到申请售后的入口。

问题一:京东订单拒收后申请退款是怎么做 京东订单拒收后,可以申请退款的。申请退款的理由:
1买家付款后,商家没有在规定时间内发货,或者以各种理由迟迟不给买家发货。
2买家收到的商品与描述不符或者破损。
3买家收到的商品为假货或者仿制品,可以申请退款。
京东退款是退回方式:
1 京东退款 一般情况是退到付款的 *** 或 *** 还有就是退到账户余额里。
2京东退款如使用微信零钱购物,如涉及退款,所返还的金额还会回到微信的“钱包”中。
京东订单申请退款步骤:
1打开京东网站,输入个人账号登入。
2找到个人的订单,看到全部订单后,找到要退的商品,点击取消订单。
3可以按自己的实际情况选择订单取消申请,选择后点击下一步。
4查看显示申请进度,店家同意后京东就开始退款了,会有短信提示退款信息。
注:申请进度不会立即到账,需要几个工作日,可以耐心等待。如果有不清楚的地方,可以联系京东客服协调处理。

问题二:京东客户在线付款后拒收货,后申请退款,怎么办 您可以与卖家协商后登录-我的订单页面找到该笔订单,点击退款/退货-仅退款。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款给您。

问题三:京东拒收后卖家签收了不退款怎么办 如果货没到,要联系店铺客服取消订单,沟通达成之后记得要拒收,然后申请取消订单,对方会审核通过的; 如果货已经签收了,就要联系对方客服退货的事情,一般没有特殊原因要出退回运费的。

问题四:在京东买的手机已付款拒收了怎么退款 你好 登陆你的账号 然后再你购买的商品侧面有退货的选项 然后点击即可等待退款 你的采纳是我前进的动力! 记得好评和采纳,答题不易,互相帮助, 手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可 如果你认可我的回答,请及时点击采纳为满意回答按钮!

问题五:京东拒收以后必须要点确认收货才能退款给我吗 如果在京东上购买的商品是包邮的,拒收后是不会扣卖家发货的运费的。 拒收后,要登录京东商城账户,先确认收货,然后再申请退换货,已经发货的商品,申请退换货必须先确认收货才行,不然无法申请退换货。 如果是不包邮的,又是以7天无理由申请退

问题六:拒收京东商城货物后该怎么做 我半个月退的款。详细+342440270

问题七:在京东拒收第三方后,要怎么才可以退款 已经发货的话就不能取消订单了,只能等货到的时候拒收,然后申请退款,这个过程可能有点麻烦,按程序来

问题八:在京东上买东西 拒收后怎么退款 拒收后等商品寄回去后 卖家或客服会办理退款 然后你就可以收到钱了 不用你办理退款

问题九:京东拒收后 怎样才能退款 拒收后,要等到货物回到仓库才可以给你安排退款的,耐心等几天吧,京东还是很靠谱的


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