天猫超市投诉电话有用吗

虽然天猫超市的商品质量基本可靠，但可能还是存在一些问题。这时候买家遇到问题只能电话联系天猫超市客服。这时候他们只能被动的等待，有时候没有结果。那么他们最怕什么投诉电话呢？

天猫最怕的投诉电话是多少？

天猫最怕的电话号码是12315。买家可以拨打这个号码向天猫超市投诉。天猫没有在线客服，只有电话客服。电话号码在超市首页底部，售后服务一栏。国内用户可拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每日服务时间为9: 00-21: 00。

消费者可以通过手机淘宝/天猫客户端首页点击右下角的【天猫超市】-【我的】-【我的客服】，或者通过电脑或手机找到您的订单点击【联系卖家】进行处理。服务时间为8: 00至24: 00。

天猫怎么投诉？

如果货物因质量问题和描述不一致而被退回，退货费用应由尚超承担。如果货物未经确认即被退回，您的退货申请将不予受理。此时货物会以平邮的方式退回给你，原地址退回的运费由你承担。如果商家不同意，可以按照相关步骤进行投诉。具体步骤如下:

1.申请所购商品的售后，其中退款项不需要退货。请拍照上传。起初，卖家可能会拒绝退款。别急，三天后可以找天猫客服介入。

2.在你买的商品的网页上，打开网页看到的商品图片下有两个字“举报”。你可以举报他们，比如货物与描述不符。

当然，天猫最怕12315，因为它是处理消费问题最权威的热线。但是无论是举报还是投诉，都是要讲究证据的，所以如果发现自己的权益受到了侵害，就需要提前收集各种证据。

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