拼多多退货包运费规则

拼多多退货邮费：若非商家或物流问题，寄回商品的运费由消费者承担；如商品存在质量，商家发错货等情况，寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错，谁承担”的原则处理。

若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

七天无理由退换货是指消费者在拼多多购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因要求退换货，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

退货运费最好是商家和买家协商解决，经过双方协商后，具体运费责任和金额也比较好确认。协商后，商家也可以通过后台的运费补偿将运费返还给消费者（运费补偿在售后页面）。

注意事项：

如果客户申请退款的原因是质量退款，在售后详情页面，系统也会要求商家承担退货运费说明。系统要求退货运费随货物质量的退货率而定，质量退款单数量，如果等级达到处罚标准的目的，就会要求退货运费，所以不是所有售后订单都会要求按系统要求退货运费。

如果系统要求订单退还运费，相关文字说明会显示在售后详情页面；如无书面说明，点击“同意退货”按钮，只办理退款申请，不涉及退货运费。商户是否承担退货运费，将根据交易的实际情况和证据而定。

拼多多里面小伙伴们在购买商品之后有时候会出现超时发货的情况，这让很多小伙伴们感到头疼，下面我就给大家介绍一下拼多多超时发货处理办法，希望能够帮助到大家。

拼多多商家超过承诺时间发货处理办法：

如果您拼团成功后商家超过承诺时间还没有给您发货，您可以打开手机拼多多APP-个人中心- 我的订单，点击该商品，申请退款或者与商家沟通，催促其尽快发货。拼多多 商城 会尽快给您赠送一 张3元无门槛现金券，作为商家的违规钋偿。