淘宝退货怎么退
会有点影响。买家退货退款次数多了的话,会影响买家的极速退款和运费险的购买金额,但淘宝一般不会封买家的号。
极速退款是淘宝网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务,目的是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。
而淘宝会封号,一般是由于您的账号存在安全风险(被盗用的风险,注册、登录环境异常,交易异常等)导致的。
扩展资料
一、凡购买带有“无忧退货”服务标识的商品,您可在收到货到确认收货30天内申请享有服务,若您的选项包含无忧退货选项,则代表您有享受服务权利;若无入口,则表示您当前订单是不满足淘宝无忧退货条件的。若经人工或系统排查判定消费者滥用“无忧退货”服务,淘宝有权暂时终止向消费者提供该服务,包括但不限于下列情形:
(1)消费者以获利为目的,非基于实际消费需求发生的交易;
(2)从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度排查,判定消费者账户存在明显异常。
(3)非正常使用“无忧退货”服务的行为,包含但不限于故意损坏商品、臆造商品质量问题、有意侵占商品等。
二、为什么我之前能够享受“极速退款”,现在却不可以
亲,如果您无法享受极速退款,可能是以下原因:
1、信誉评级不满足“良好”、“优秀”或“极好”;
2、已经超过最高享受额度(或额度被占用已不足需垫付金额);
3、逾期未归还由小二判定需追回的极速退款垫付款;
4、支付宝未认证;
5、未同意极速退款协议;
6、交易成功后的售后维权、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼、使用过红包、支付宝集分宝等优惠、花呗、花呗分期等交易类型的订单暂不支持极速退款哦。
参考资料:
可以选择申请退款。
通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单。
在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
前提是商品可以申请退款,有的商品是没有退款入口的,例如官方充值商品。除了上述情形买家可以随意退款,发起退款维权是买家权利,但是能够随意发起退款和能退款成功是两回事。
生鲜食品,鲜花业务,卫生用品等可以不支持无理由退货的商品,发货后买家发起退款维权,卖家一般不会同意退款。
有无理由退货服务的商品只要符合无理由退货要求,例如在签收后七天内,不影响二次销售等条件,买家可以随意退款。
此外“随意”需要是正常维权退款,过于频繁发起退款干扰卖家经营,涉及获取运费险,利用退款获取淘宝客佣金等情形买家会被淘宝进行限制。随便退肯定不行,你是捣乱么。。
支付宝是阿里巴巴公司创办的,专为解决网上安全支付问题,买家确定购物后,先将货款汇到支付宝,支付宝确认收款后通知卖家发货,买家收货并确认满意后,支付宝打款给卖家完成交易,主动权在手,无后顾之忧!交易过程中,支付宝作为诚信中立的第三方机构,充分保障货款安全及买卖双方利益。淘宝买东西,到了不想要了。如经过与卖家协商,卖家同意,可以拒收;卖家不同意,不可以拒收。
在淘宝购物,商品已经发货的情况下,买家需要取消订单的,需要与卖家协商一致后才可以取消订单。如卖家不同意取消订单,买家不能拒收商品。如因买家无故拒收商品,造成的损失由买家负责。
因此,购买商品且商品已经发货的情况下,买家不想要商品了,建议不要拒收商品。待收到商品后,如确实不想要了可以申请“七天无理由退货”退回商品。
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