乐学 拼多多知识产权侵权被投诉怎么处理
1、商标，证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不近似或使用更早。
2、专利，证明自己销售产品与投诉者专利权相比较不近似或使用更早。
3、著作权，证明自己销售产品与投诉者著作权相比较不近似或使用更早。
法律客观 ：深圳经济特区知识产权保护条例随着拼多多的赴美上市，市场占有率一度超过了老牌的电商公司——京东，拼多多在之前的电商市场中一直以低价著称，因为加入的门槛低，且价格低乱。导致了拼多多平台的假货横行，目前有很多的品牌方都受到这个困扰，之前拼多多一直没有维权的通道，目前拼多多也是通过商家后台开通了维权的窗口，投诉成功率尚可。处理结果为：链接下架，店铺扣分处罚，店铺成交款项延迟支付等等。具体以投诉结果为准。
杭州可维知识产权服务有限公司，是一家专业的第三方服务有限公司，目前可维公司有专职的拼多多处理小组，客服小组成员共三人，分为投诉组长以及 *** 作组员。投诉组长负责对接客户的资料以及进行资料的备案， *** 作组员负责对侵权链接的检索和投诉。这样能更加高效的保证投诉效率和投诉质量。
目前平台侵权问题主要通过|知识产权侵权（版权盗图、商标侵权、专利侵权、著作权等方式进行处理）
：主要 *** 作手段 1:：版权侵权-投诉 2：商标侵权-投诉 3：冒用厂名厂址-投诉 4：真假货对比-投诉 5：专利-投诉 6：申请个人美术作品-投诉 7：购买鉴定-投诉
备注：配合的资料越多，对于线上电商平台投诉处理越有利。
二： 品牌方需要配合的资料品牌方需要配合的资料
1：营业执照（为投诉方）
2：商标注册证
3：版权：旗舰店或官网
4：美术作品
5：外观专利和实用新型专利
6：备注:若品牌是国外需要国外公司资料+知识产权授权
三：甲方后期配合：1：产品SKU售卖表 2：黑白名单客户
杭州可维知识产权服务有限公司有一个专业的团队帮助品牌方做好产品在电商平台健康发展，能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售 假等现象，维护品牌方利益。我们专业度高，支持多个电商平台维权：淘宝、闲鱼、阿里巴巴、拼多多、京东、小红书、微店、等主流平台，多年维权经验，服务过上千个品牌，覆盖行业有玩具、化妆品、保健品、电子产品、食品、服装、医药、宠物、3C等各个行业。
杭州可维知识产权服务有限公司，同时可协助您电商招纳分销商。维护好电商平台利益。如果完全一样的话是有侵权的风险的。
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成拼多多独特的新社交电商思维。2018年7月26日，拼多多在美国上市。2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，拼多多排名第21位。
拼多多以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货等，致力于服务中国最广大的普通消费者。拼多多平台以“好货不贵”为运营理念，为消费者提供补贴折扣大牌商品、原产地农产品、工厂产品和新品牌商品等。其中，拼多多独创发起的百亿补贴创造了中国电商行业活动规模和持续时长的新纪录。拼多多脱胎于农产品电商拼好货。人民网此前发布报告显示，拼多多已经成为中国最大的农产品上行平台。
1、一味冲量带来的法律风险
拼多多上到底有多少侵权假冒商品，尚未有官方的认定，但天风证券给出的研究报告显示：在家电销售额排名TOP100的商品中，前30个交易日的交易额合计7923万元，销售量1371万台；其中，涉嫌假冒品牌的商品共39个，这些品牌对应销售额合计占比是5782%，销量占比是6337%。
对此，黄峥和拼多多给出的答复是，“拼多多只是3岁的孩子”“阿里爬过的坑，我们也得爬”“这是行业普遍存在的问题”……
2、2018年12月10日，拼多多电商平台商家在社交媒体上表示，其曾向中国人民银行上海分行举报平安银行和拼多多涉嫌“二次清算”及无证经营支付业务并获回复。
3、拼多多被举报，再次将电商O2O行业“二清”问题推到了台前，此前，也有电商平台也因类似问题被多次举报。业内人士向记者表示，这个问题是行业存在已久的问题，而解决方式一是跟银行或者第三方支付机构合作，通过持牌机构的渠道去做，二是买支付牌照。
扩展资料
扫黄打非办：对"拼多多"涉违法违规问题深入核查
2018年6月8日电 据全国“扫黄打非”办公室官方微博消息，近日，根据群众举报和媒体报道，全国“扫黄打非”办公室对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题进行了深入核查，相关线索已移交有关地方进行查处。全国“扫黄打非”办公室将持续对案件查处情况予以关注。
“拼多多，拼多多，一亿人都在拼的APP”的广告语堪称洗脑，拼多多如今也确实挺火，但记者调查发现，该电商平台上有不少涉黄、涉暴力且涉违法的商品，包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。
参考资料来源：海外网-扫黄打非办：对"拼多多"涉违法违规问题深入核查
参考资料来源：凤凰网-拼多多陷“二清门”业内 ：电商平台决支付问题要么买牌照要么和持牌机构合作
参考资料来源：新华网-“拼多多问题”背后折射出的商业悖论
这个问题不是一两句话能讲清的,下面是一个和您的情况相似的案例,希望您好能从中受到启发河南南阳从"小吊机"专利侵权纠纷一案探讨专利行政执法的途径和办法2004年以来，河南省南阳市知识产权局共调处"建升轻便起重机"（俗称小吊机）实用新型专利侵权纠纷11起。这些侵权案件性质不同，形式多样，但调处的过程涉及专利行政执法程序的每一个环节，从受理、送达、答辩、取证、封存、审理、调解、到送达处理决定、强制执行、实施行政处罚等，涵盖了专利执法的方方面面，可以说是麻雀虽小五脏具全。通过对该专利纠纷的调处，从中摸索出一些新的执法途径和办法，为今后的专利行政执法工作打下了良好的基础，提供了一些宝贵经验。一、"小吊机"专利基本情况2002年12月，河南泌阳县退休教师王长运向国家知识产权局申报了"建升轻便起重机"实用新型专利，2004年被授予专利权（专利号022903798）。该专利的主要作用是：农忙季节农民往楼上晾晒粮食不方便，通过该专利产品直接吊运粮食，节省人力。该专利保护的范围是：一种包括底盘、上盘、竖直轴、水平梁、拉杆、臂座、起重臂、伸缩杆、水平转动机组、卷扬机组、起重钢丝的建升轻便起重机，由水平梁、竖直轴、拉杆、通过底、上两盘组成了锥体形的机体，而只将其底座固定在建筑体及脚手架式地面上进行施工。取得专利权后王长运与唐河县一机械加工厂签订了专利实施许可合同，生产、销售该产品。产品推向市场后供不应求，取得了良好的经济效益，深受老百姓的喜爱。但好景不长，市场上出现了许多做工粗糙的仿制小吊机，且价格便宜。由于这些仿制产品的生产成本低、不求质量，以低价占领市场，影响了产品信誉，使该产品销不出去。王长运毅然选择了利用法律武器来维护自己的专利权，2004年5月第一次向我局提出请求调处侵权纠纷，开始了他的专利维权路。几年间我局共受理"小吊机"专利侵权纠纷8件，查处假冒、冒充行为3起。通过我局对"小吊机"侵权案件的调处，保护了他的合法专利权，使市场上的侵权行为基本得到制止。二、利用多种法律手段保护专利权从2004年该专利产品投入市场后，很多农村家庭作坊式的经营单位看到该产品市场需求量大，制作简单，利润较大，于是纷纷大量仿制生产、销售，侵权现象普遍，严重损害权利人的合法权益。2004年，王长运开始向南阳市知识产权局提出调处侵权纠纷的请求，并提交了由国家知识产权局出具的《实用新型专利检索报告》。南阳市知识产权局根据《专利法》、《专利行政执法办法》、《河南省专利保护条例》等法律法规，对这些侵权纠纷依法进行了多次调处，充分使用各种法律手段最大限度保护了专利权人的合法权益，使侵权现象基本得到制止。从立案调处的情况分析，这些案件虽小，但调处过程基本涵盖了专利执法程序中的方方面面，针对不同案件的处理和调处，收到了明显的效果，通过灵活运用法律保护专利权，严厉打击了侵权人的违法行为，有效保护了"小吊机"的专利权，净化了南阳市的专利市场。1、依法认定是否构成侵权。南阳市知识产权局受理这些"小吊机"案件后，根据《专利法》第十一条、第五十六条、第五十七条、《专利行政执法办法》、《河南省专利保护条例》等法律法规规定，严格按照法定程序调处案件。对被控侵权产品进行调查、取证，并公开口头审理。根据《专利法》第五十六条"实用新型专利保护范围以其权利要求内容为准"的规定，该局在调处这些案件时，把侵权产品与专利权利要求记载内容，进行了分析对比。认为被控侵权产品的技术特征，均落入专利权利保护范围。根据认定专利侵权全面覆盖原则、等同原则等规定，依法对侵权事实进行了认定。2、根据《河南省专利保护条例》的规定，已请求人的请求并提供了相应的财产担保，依法封存被控侵权产品，有效制止了侵权范围的进一步扩大。2004年南阳市知识产权局受理王长运请求处理被控侵权人焦中云涉嫌侵权一案中，由于当时正是销售旺季，被请求人大量生产、销售的行为如不及时制止，产品一旦卖出，将会给请求人带来无法弥补的损失。王长运请求封存被控侵权产品，南阳市知识产权局根据《河南省专利保护条例》第二十四条规定及时将正在大量生产、销售的被控侵权产品予以查封，有效制止了侵权行为，最大限度保护了专利权人的权利，将专利权人的损失降到了最低。3、依法对案件进行并案处理，提高执法效率，扩大执法影响。2005年南阳市知识产权局受理王长运请求处理王红军、牛金成等7家群体侵权案件时，为了减轻当事人的维权成本和诉累，该局根据《河南省专利保护条例》第二十二条规定，对这7家被请求人依法进行了并案处理。该案被请求人分布在唐河县的源潭、城郊、郭滩等乡镇，且侵权方规模都不算大，大部分是电焊铺、机械修理等门市部，该局在分析该案时，考虑到这个案件涉及面广，被请求人大部分都是农民，根本没有专利意识，办理该案对当地老百姓而言是一次深入的宣传教育。于是我局决定联合唐河县委宣传部、政府办、科技局、公安局等六家政府部门、出动四辆执法车，利用一个星期时间联合执法，协同送达请求书副本、答辩通知书等法律文书。由于执法队伍强大，所以每到一处都会聚集许多围观群众，南阳知识产权局执法人员不失时机对侵权人和现场群众讲解专利法相关知识，告知侵权是违法行为、要承担相应法律责任等法律常识。此案的处理在唐河县起到了很好的宣传作用，及时有效的保护了专利权人的合法权益，教育了侵权人和当地群众，起到了处理一个案子教育一大片的良好效果。4、利用强制执行手段保护专利权人的合法权益。2006年南阳市知识产权局处理的三起"小吊机"侵权案件中，陈伟栋、唐河汽车变速箱厂等侵权方接到该局责令立即停止侵权的处理决定书后，拒不履行处理决定也不提起行政诉讼，依旧我行我素，继续实施侵权行为。南阳市知识产权局根据《专利行政执法办法》第三十四条规定，依法申请法院强制执行，销毁了侵权产品、专用设备、模具，并处罚金三万元。有效打击了侵权人的嚣张气焰，严厉制裁了侵权人，挽回了专利权人的经济损失。5、认定侵权后继续侵权行为直接责令停止侵权。2004年被请求人梁晓、牛金成等人在收到南阳市知识产权局处理决定后，当时停止了侵权，过后不久又开始生产、销售"小吊机"。该局接到王长运的请求后，根据《专利行政执法办法》第十四条规定直接下发处理决定责令被请求人立即停止侵权行为。6、依法对假冒、冒充专利行为进行查处。"小吊机"投入市场以来，深受农民朋友的喜爱。市场上不同类型的侵权、假冒、冒充现象都出现过。2006年9月南阳市知识产权局接到举报，称南阳市新野路口有三家门市部冒充"小吊机"专利进行生产、销售。执法人员到现场发现，其中一家销售的吊机上，打着王长运"建升轻便起重机"的专利号，经调查，该吊机与"小吊机"专利不是同一技术，该局认定为假冒"建升轻便起重机"专利行为。另外两家在产品上标注"专利产品"字样，并标有专利号，经过局执法人员检索，无此专利，认定为冒充专利行为。根据《专利行政执法办法》规定，依法对这三家门市部的假冒、冒充行为进行查处，并对当事人进行了行政处罚，维护了专利管理秩序。7、南阳市知识产权局调处专利纠纷案件时，在认定侵权成立的基础上，执法人员首先与被请求人讲明利害关系，本着能调解尽量调解，调解不成再下处理决定的原则调处案件。在处理"小吊机"专利侵权纠纷案件时也不例外。2005年该局成功调解了曾庆金、方城机械厂等三起"小吊机"侵权纠纷。经过我局执法人员的耐心的法律知识宣讲，使侵权人认识到了仿制受法律保护的专利技术是违法行为，最终促使双方达成协议，成为合作伙伴共同致富。通过对这些侵权案件的处理，提高了市专利行政执法工作人员充分、灵活利用法律法规的能力，提高了专利行政执法水平，有效保护了当事人的合法权益。三、专利执法过程中摸索出一些新途径新办法1、利有现有行政管理平台，提高行政执法效率专利行政执法是运用行政职权从而达到维护公平、公正、有序的市场经济秩序，专利行政执法是行政管理权的体现。例如知识产权局在调处"小吊机"这些侵权纠纷案件时，很多侵权人都在乡镇，这些人法律意识淡薄，知识产权局在送达法律文书时，被请求人对执法人员有抵触情绪，对执法人员的劝说置之不理，甚至拒不见面。这时就能发挥政府机关的特有优势，联合执法的当地科技局、政府办、整规办等行政部门的同志比较容易做通他们的工作，使执法工作顺利进行，同时也提高了政府相关部门人员的专利知识，为专利法的普及创造了有利条件。2、与公安、法院司法机关联合执法，提高行政执法质量。知识产权局在处理专利案件时充分发挥联络处的作用，行政执法过程中遇到阻碍、抗拒执法的现象还时有发生，与公安干警联合执法对专利执法的快捷、高效起到促进作用。2002年成立联络处以来，协同执法150余次，有效提高了专利行政执法质量。知识产权局还经常与法院沟通，遇到强制执行案件及时申请强制执行，采取有效措施。近几年申请强制执行案件15起，执行金额30余万元，销毁侵权产品价值15万元。3、观摩口头审理，提高执法人员素质。2006年调处"小吊机"专利侵权纠纷案件时，我局在唐河县科技局公开口头审理该案一次、在举办的两期专利知识培训班上两次公开口头审理该案，通过现场口审和培训班观摩宣传了专利法，通过口审现场举证、质证、辩论等程序，提高了执法人员业务素质和行政执法水平。4、执法主体下移，提高办案效率。在处理"小吊机"纠纷案件时，南阳市知识产权局为落实河南省知识产权局提出的"执法主体下移，执法关口前移"的方针作了有益的尝试。该局认为唐河县知识产权工作基础较好、又有一定的行政执法能力和条件，于是将2006年发生在唐河县的两起"小吊机"侵权纠纷案件委托唐河县具体承办。目前两案均已结案，且效果很好，提高了行政执法的效率。四、达到的效果1、通过近年来对数起"小吊机"专利纠纷案件的处理，严厉打击了违法行为，有效制止了专利侵权行为，维护了公平有序的市场竞争秩序，使专利技术的转让实施顺利进行，促使新技术成果的商品化和市场化，提高了专利权人运用知识产权制度的能力，推动了科技进步和社会经济的发展。2、通过与公安、法院、政府机关等部门联合执法，进一步加强了行政执法能力、加大了专利保护力度。一方面维护了专利权人的利益，另一方面提高了政府相关部门及社会的知识产权保护意识，同时也提高了执法人员的行政执法水平，提升专利行政执法工作的显示度。3、"小吊机"专利纠纷案涉及很多县、乡基层单位、群众，在处理案件的过程中，我局注重执法宣传报道，利用报纸、电视、网络等宣传媒体，使群众知道了专利、知道了专利保护制度，增强了群众知识产权保护意识，为普及专利法、推动知识经济的发展打下了良好的基础。望采纳！
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