河南发洪水日期

由于洪水疫情等不可抗力因素，淘宝店铺卖家的发货都受到了不同程度的影响。为了帮助受灾卖家顺利度过，淘宝对受灾地区发货时间做了如下特别规定。同时，淘宝会根据物流恢复情况调整发货时间。请及时关注:

一、收货地址/发货地址在河南省的订单

1.付款时间或到期交货时间为2021年7月17日00: 00: 00至2021年7月31日23: 59: 59的实物订单；

买家针对交货时间承诺发起投诉，投诉不予处理；

如果买家投诉成立，支付了违约金，可以通过卖家中心-客服-申诉中心申诉，申诉成立后返还给买家的违约金。

二。建议

1.设置店铺公告。

建议卖家根据当地物流情况在店铺或商品详情页或旺旺设置自动回复，告知买家目前是否可以发货以及大概的发货时间；

2.与买家的友好谈判

对于产生的订单，建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉；

3.设置交货合同时间。

如何设置交货时间承诺工具:https://c.tb.cn/I3.WlYpD,搜索关键词【修改交货时间】；

4.及时设置店铺商品销售的区域限制。

选择区域限售的路线:我是卖家-物流管理-库存管理-区域限售。https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale.htm

注:“发货地址”是根据最近卖家发货订单的收款城市数据综合识别的。

想必大家都看到这几天河南的消息很重，不过还好还没有带来大的损失。我也希望河南人民能够安然度过这场灾难。

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