淘宝确定收货了运费险还有效吗
其实对于淘宝卖家来说,肯定会给消费者提供更多的服务。其目的是让消费者买的放心,运费险对消费者的吸引力也很大。那么淘宝平台的运费险有效期有多长呢?
运输保险的有效期为90天。此前淘宝运费险的有效期是7天。2019年9月4日起,保险单有效期为“卖方交付货物后90日内”。实际有效期在买家确认收货后才有效。但如果买家收到货后发起换货申请,保险公司是不会理赔的。
运费险在卖家同意申请退款后72小时内支付,如果买家使用的是优先审核服务,两小时内支付。
收货确认有影响吗?
你不能。确认后可以退货。消费者可以在到货之日起7天内无理由退货。运费保险生效主要有两个条件。第一个是收货确认前,第二个是买家申请退款服务。因此,确认收货后,运费险失效,不能再次使用,失效的运费险不能用于运费结算。
《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的。,消费者有权自收到之日起七日内退货,无需说明理由。
注意事项:
在和客服沟通的时候,一定要记住,你说的才是最有利的证据。东西用快递寄回商家,一定要多拍产品照片或者让快递证明没有问题。
聊天记录是网购过程中最有力的证据。一定不要相信客服在电话里说的话,要用网文的形式沟通。
如果买家想退还已经付款的商品,但是卖家没有发货,卖家可以在处理后立即退款。如果卖家不处理,2天内自动退款。
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