淘宝退货，给了快递取件码，人没来，怎么办？

手机淘宝预约上门取件的 *** 作步骤：

1我的订单中找到相应的商品—申请退货—申请退货信息填写或选择，取件方式选择上门取件—提交申请。当上门取件预约接单后，即只需要等待快递员上门取件，同时会给您发送相应的取件码。

2当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。

如果这个时候线付款把邮费付了，把扣钱的截图发给店家，自己保留一份。他们没拿到东西不是寄丢了，第一时间打电话给对方要寄快递号。现在很少出现这种情况。希望能帮到你。

淘宝上门服务是什么：

卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货情况时，相关快递会到买家进行取货。是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。属于商品质量问题等天猫网购规则判定商家应承担退货运费的，商家承担“上门退货”的快递费用。属于买家主观原因等天猫网购规则判定非商家应承担退货运费，则买家需与商家协商退货运费承担责任后，商家提供上门退货服务。

在淘宝上购买的物品想退货，怎么让快递上门取货呢？下面我们就来看看详细的教程。

在淘宝我的订单中，点击待收货，找到你要退的宝贝，点击进入详情，如图所示。

进入后，点击退款中，如图所示。

进入后，在下方点击红框内的我要寄件，如图所示。

点击请选择取件时间，如图所示。

选择日期和时间，点击确定，如图所示。

点击提交，如图所示。

上门取件预约成功了，如图所示。

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