乐学 京东不发货赔偿3倍怎么申请
无论什么电商平台，一旦发生了延迟发货问题，无论是自营物流还是第三方物流，一定要第一时间联系官方客服，让他们清楚明白的知道你的诉求。
申请专员处理
如果第一阶段的客服没有解决问题，那么直接申请平台专员处理，让专员处理你的诉求，比如要求在几日内给发货，给解决问题，并申请补偿。这时候专员会跟你讨价还价，一定要坚持自己的合理诉求。每个平台的补偿规定都各不相同，买家要根据相关法律和规定来合理要求自己的补偿。
比如阿里巴巴天猫商城推出了延迟发货达到72小时，可申请价值订单金额30%的天猫积分作为赔偿。京东商城虽然没有明文规定延迟发货的赔偿方案，但有传言京东也采取了延迟发货赔付30%的方案。
12315投诉
一般到第二步专员处理后，问题都会得到解决，但有时候平台的专员也不妥协，不同意补偿，甚至有点店大欺客，小丽就建议直接12315投诉，把自己的购买记录和问题详细的反馈给12315，并截图留作证据。
之后12315会记录问题，并找电商平台核实情况，责令它们解决用户的合理诉求，这时候京东专员就会再次处理你的诉求，剩下的就是再次沟通再次协商补偿了。1、首先打开京东商城主页面，找到所买商品得商家进行协商赔偿。
2、其次协商不通过的话，申请京东专员介入处理，准备好充分的证据和一些聊天记录。
3、最后等待结果出来领取商家返回得钱即可。
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
扩展资料：
京东开放平台商家违规积分管理规则：
1、出售假冒商品：指商家出售假冒、盗版商品的行为。为保护消费者权益，对涉嫌违反本情形的商家，京东视情节严重程度采取包括但不限于屏蔽店铺、违规商品下架、关闭关联店铺等市场管理措施。
2、出售未经报关进口商品：指商家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。为保护消费者权益，对涉嫌违反本情形的商家，京东视情节严重程度采取包括但不限于屏蔽店铺、违规商品下架、关闭关联店铺等市场管理措施。
参考资料来源：京东开放平台卖家积分管理规则_京东消费者帮助中心
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