在淘宝买东西 用旺旺跟卖家聊天 应该怎么聊 万一以后有纠纷 以便于提供证据

旺旺聊天记录可作为以后的证据,淘宝官方接受这些证据的所以以聊天时要注意:1、确定跟你聊天的旺旺号是店主或店里客服的号（客服的号是店主的号后面加“：XXX”），2、要问清楚手机的一些情况包括售后服务，就跟在店里买一样的问。3、不要说脏话。4、快递来了后先打开试机再签单，签过单就不能退了，不满意就不要签。5、不要急着确认，先用几天，也不要评价，到时用几天就不行了就给差评，但给差评后不要说类似要他退款就改评价的话，要不他会说你恶意评价。6、如果用几天坏了就跟店主说，要他处理，处理不好就收集证据投诉，如果证据确凿淘宝会给你处理好的。

淘宝面料材质不符合，就是质量问题投诉，首先可以申请退货退款，如果过了三包期或受理时限，可以对该商户进行假冒盗版商品投诉，如果证据确凿，淘宝会删除该卖家所发布的假冒盗版产品信息，并对其进行封户扣分等惩罚，不过一般还是建议按照以下步骤退款：

1、因买家收到的商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请，图示（售后保障服务）：

2、就售后争议而言，符合因商品质量问题产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请，图示：

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请，图示：

4、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内开启维权入口，如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助进行处理，建议主动联系卖家协商解决，图示：

拨打淘宝消费者客服热线，转人工客服，让人工客服帮你处理，如果你的证据确凿，淘宝一般都是会维护消费者利益的。
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或者拨打淘宝云客服电话，上当受骗的话，一般是拨打淘宝云客服电话里面的消费者服务热线，这样就不用转来转去了。
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申请淘宝小二介入。如果你觉得自己在淘宝上买东西受骗了，或者买了假货，那就申请淘宝小二介入，淘宝小二是比较明事理的

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