乐学 如何从零开始做跨境电商
第一，看选品，手上有货不得方
选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、
1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。
2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。
3 不侵权
侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。
4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。
第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实 *** 才是硬道理
1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、
2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）
3、C2C，代表性企业有eBay。
4、国际银行收款，CBi银行
第三，看运营
掌握基本运营技能：
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。干货如下：
1 主播的品牌以及粉丝效应主播的持续曝光,让主播有能力积累粉丝,并形成个人“品牌”而个人“品牌”的建立,极大的降低了用户与商品之间的信任成本
2 群体效应直播间内的群体效应,能够较强的加快决策进程
3 强互动直播间内有主播的存在,有实时的交互渠道,能够让用户更加切身的感知到服务的主体的存在,用户的诉求可以较快得到响应,而主播也能够很快的得知用户的反馈
4 真实性直播实时在线的状态、主播实时现场的语言和情绪、观众现场的即时反馈相比于纯粹的和短视频会让商品显得更加的真实,进而降低信任成本
5 直播是线性流动的,内容是变化的而传统的其他渠道,内容即便是个性化的,用户在任意时间进来内容几乎是可预期的所以在直播渠道里面,对于用户、流量的认知有极大的变化
6直播产品形态本身需要将强的用户注意力、时间成本如果不是用户可预见、可期待的内容,用户不会给予持续的关注直播这种载体本身要竞争的是用户的时间,而用户时间背后是微信、抖音、、电视剧,任何可能打断并需要占用他们时间的内容传统电商直播尽量在短时间内能够讲解并描述好一款商品,并持续、循环的讲解,使用户在里面能够保持很高的节奏且新进入的用户能够尽可能的触达到直播的爆点而这样的节奏也能够更好的利用用户的碎片时间
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电商逐渐颠覆了我们日常的消费习惯，同时也刺激了物流业、线下实体店的快速转型。有人说自己随便开个电商店铺就可以创造收入了。也许十年前淘宝刚刚出现的时候可以，但是现在做电商必须要掌握运营的工作。这样才能让用户快速找到你的产品。否则在几千家同样的店铺竞争中，你的产品很难实现突破性的盈利。那电商运营的主要工作内容是什么呢？
从基本上来讲，电商运营分为一下四个大的方面。
1、店铺运营
店铺运营包括基本的开店 *** 作，店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。对于个人创业者而言，这些过程都需要自己独立完成处理。而资金能力的店铺可以找运营人员完成这个过程。
2、产品运营
产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作，也有线下渠道以及物流的合作等。
3、流量运营
流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子，产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。一般流量运营有三种形式：
1）凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名。
2）通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量，属于付费推广形式。
3）通过平台外部推广，例如社群推广、第三方分销平台等等。
4、活动运营
活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。
以上电商运营的主要工作内容，此外还有包括客服、数据统计等等也是电商运营的一部分，当然也可以单独成为一个岗位。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为：产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等，在这里就不和大家详细的说明了。如果想学习系统的电商运营。可以通过博学谷电商课程进一步了解。
我发现很多人都非常“浮躁”，不论新手卖家，还是想在电商行业发展的新进职员，都想一步登天，从未想过“本职工作”做到极致，改观管理者的态度。
想当年，我仅仅是某电商创业型公司的仓库打包发货中一员。这份工作，不仅收入微薄、而且又脏又累，但我仍然两个月后被调入运营总部。
为什么？同事们每天打包一百五十个、返工率2%，而我可以二百八十个、返工率0，并且最晚回宿舍。这样的态度，让老板觉得我勤奋、认真、靠谱。
后来，我在运营助理中，也只是按部就班的做售前、上架商品等等，用题主的话说“没有什么可学”的。事实上，真不是这样。
像刷单，是每个卖家必不可少的环节。而为什么刷、刷哪些词、刷的力度等等，几乎每天经手，这还没东西学？难道要管理者手轻声细语、耐心无比的手把手教你，再每个月给你工资？你是喝了多少酒，醉成这样？还是妈宝，没进入过成人世界？
当然，这也不能指责基础员工，因为他们的确有些人“不开窍”，想事不够有深度，但一直这么不务实下去，走到哪都一样。
作为运营助理，除了学习外，更要具备情商。你不主动请老员工吃饭、喝茶，哪个牛逼哄哄的老员工会贴个热脸和基础员工打成一片？
还好你不在我公司，不然很难呆足一个月，要么被开，要么像你今天一样认为学不到东西辞职
人生，都是公平的，你拿的每一分钱都是你必须履行的义务及责任，这是对等的；除此外，主动向他们老员工靠拢，多问多学多看，让他们有机会给你开个授权，进入后台进一步学习。
反之，我认为你只能做些机械式的工作，比如工厂流水线，不用太顾及人情世故的活。
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