淘宝店铺的问大家区可以屏蔽或者删除吗

淘宝店铺的问大家区可以屏蔽或者删除吗,第1张

1、 如果是作为淘宝买家提问者,手淘登录账号后,下面“社区”点击进去,然后点击左上角自己的头像,可以看到所有之前发布的话题,选择要删除的那个,点击右上角的“”里面有删除。
2、 如果作为淘宝卖家的话,手淘问大家的内容是无法删除的,无论是买家的提问还是回答、评论等内容都是无法删除的。如果各位卖家在自己淘宝店问大家的提问、回答或者评论内容中发现了恶意的行为,比如有污言秽语、辱骂、恶意诋毁商品等内容,就可以进行举报。
3、 举报问大家回答,淘宝系统审核的时间大概为3个工作日。如果举报通过的话,相关的内容会自动被删除。
4、如果确实不是恶意的差评,达不到举报标准,我们也不是没有办法来降低问大家带来的负面影响,做一下置顶,把好的回答顶上来,坏的回答自然就沉下去了。根据阅读习惯,大家一般不会翻到最底页去查看所有的问大家,正所谓曲线救急,不会因为这一点影响了宝贝的转化率。

一、问大家的影响力

现在顾客电商平台买东西,主图,详情,一掠而过,顾客想看的是什么,是已经买过的人的真实体验,真实反馈,所以问大家以及评价这块对一个款的转化非常重要。

二、问大家的回复机制

a、提问问题的人,任何人,任何人都可以在问大家版块提问,咨询自己想了解的问题

b、可以回答的人,回答的人只能是购买过店铺宝贝的顾客,是系统随机抽取邀请1-20位已买用户来进行回答,店主自己也可以参与回答。

c、可以在问题里评论的人,已经购买过店铺宝贝的顾客,没有被邀请到回答,可以在问大家里其他的答案里回复别人的回答。

d、提问人可以去删除自己提问的问题。

三、问大家里出现不好回答的解决办法

a、分析顾客说到的情况是不是这是属实,如果是真实情况,从产品质量上去优化,不从根源解决问题,即使处理掉一次,还会有下一次,或者可能会出现在评价里。

b、第二种情况,产品没有问题,或者说属于个例,这种情况,可以去个人号多多提问,让自己的老客户去回答,往下盖,把不好的评价覆盖掉,

c、让自己的朋友去不好的评价下面去反驳顾客的观点。

d、联系提问人,给适当补偿删除问题

四,问大家该如何 *** 作。

a、布局问题:新品刚上架的时候,针对宝贝的特点,针对宝贝区别于同行的优点,还有最容易引起顾客疑虑的点做几个问题,上架后找几个个人号提问,把基础打好,可以参考同行做的比较好的店铺

b、回答问题:新品期间大部分是自己老客户补单成交,跟老客户交代好,怎么回答,回答具体一点,字数多一点,比较全面丰富的回答会在问题列表里靠前排列

c、商家回复:针对回答后的问题,商家可以回复下回答问题的老顾客,或者在老顾客的回答下面评论,这样能让更多的人看到

d、置顶问题:优质的回答,发动老客户去点赞,评论以及“我也想问”,把优质回答订到前面去。

e、卖点关键词:参考同行优秀店铺,针对产品卖点,让老客户去回答的时候多提及这些关键词,行程关键词标签,促进宝贝的转化

f、后续持续优化:在自己的老客户圈里,发朋友圈等等,广而告之,收到系统邀请回答的,优质回答奖励5-10元红包等等,鼓励老客户优质回答的产出。

可以。

步骤:

1、在淘宝手机端找到那个提问过的淘宝宝贝。

2、找到自己的提问页。

3、找到“我也想问”的按钮。

4、点击一下会变成“我也想问 ”,这时候等待就好了。查看右上角 “  ···  "消息栏有无消息。

5、消息栏这个地方会有消息通知。稍微等待一段时间,一定会出现的,可能有延误。出现之后点进去,出现删除两字,删掉就ok了。

扩展资料

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出48万件商品。

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到438亿元,创造2708万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

参考资料

淘宝_百度百科

无法删除。

淘宝无法删除自己问的问题和回答。提问和回答完全是匿名的,因此发问者和回答者的隐私不会受到任何影响,用户可以放心。

问题和答案的内容与要购买产品的人的实际咨询有关,也与该宝贝的真实购买者之间的沟通有关,并且仅针对近720天进行显示。

扩展资料:

淘宝问大家功能的作用:

主要目的是让购买者帮助购买者并解决消费者购买前的决策问题。 如果对想购买的宝贝有任何疑问,可以通过“问大家”来提问。

提出问题后,系统将随机邀请已购买此商品的用户回答提问者的问题。需要注意的是,必须问与商品有关的问题,否则将被删除或被严格禁止。

淘宝问大家的提问者可以删除自己发布的问题。关于问题的提问方,淘宝没有做出限制,甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问,但不能进行自我回复;而在提问者中,回答者可以是商家,商家也可以无限作答,即对于每一道问题商家都可以进行回答跟解释。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出48万件商品。

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到438亿元,创造2708万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。


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