闲鱼上买家申请退款怎么办?

闲鱼上买家申请退款怎么办?,第1张

按照目前闲鱼规则,当“买家已付款”状态下,卖家闲鱼已经发货买家申请退款,卖家可以拒绝申请退款。

如果买家再次申请退款,卖家可以和买家协商为什么退货。如果买家仍执意退款,卖家应在第一时间打电话召回商品,并且告诉买家在闲鱼发货了的情况下,买家需要承担回来的运费。

如果买家拒绝支付回来的运费,卖家可以申请淘宝客服介入。

如果支持退货的在时间内就需要给出同意,如果超时还申请的话可以直接拒绝即可。

支持退货的前提下是产品不影响使用和销售为前提,如果收到产品已经损坏或破损严重可以直接拒绝处理。

扩展资料:

闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,BB不再喜爱的玩具送给别家小朋友“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。

使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。

在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS和谷歌安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。

淘宝二手平台近期一份用户调研显示,几乎人人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。

参考资料:

百度百科:闲鱼

申请拒绝退货的方法:

1、先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退货申请。

2、买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。

3、买家申请淘宝小二介入,介入之后提供相关证明和拒绝退货的理由。一定要充分的证据跟理由,否则淘宝小二可能会强制退货退款的。

运费对方承担

若对方真的不需要了商品,最好联系物流召回商品,避免货物损失。

若您实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,可以要求运费买家来承担,对方不同意的话,可以拒绝买家的退款申请。

若邮费问题无法协商一致,可在买家退款发起7天后且售后状态为“等待卖家处理”时点击申请客服介入处理。


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