乐学淘宝 2023-11-19 12:28:02

为什么淘宝退货退款显示物流信息填写失败？

提交物流信息失败原因具体如下：

1买家填写退货物流信息时，快递单号填写错误。

2系统出现故障，暂时无法提交。

3当下网络比较卡顿没有提交成功，建议用户等会而重新提交。

一般来说，买家在退货时提交退货订单信息就行，且很少会出现填写失败或者无法填写的情况。当然，即使出现这种情况也不要着急，有以下几种处理方式：

1买家可以先退出软件，等以下再重新试一试，多半是因网络原因或者系统卡顿导致的。

2买家重新试了之后还是显示填写信息失败，建议用户可以联系商家，将退货物流单号发给商家。

3买方与商家协商之后，商家处理不了的，可以联系淘宝或者天猫等软件官方客服。此外，用户也可以选择联系物流客服，查询看看是不是物流方的问题。

物流信息 Logistics Information 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准，并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。

保留好快递底单。

然后已经超过24小时改不了了，这个没关系，反正发货后买家就有10天的时间来确认收货。如果10天内买家没有退款或者是没有确认收货的，超时系统自动默认买家确认收货，到时候就可以收到钱。

当然也可以直接先旺旺和买家沟通下，说单号写错了，然后把底单拍照发旺旺给买家，一般买家知道以后都是可以理解的。

扩展资料

温馨提示：

1、在线下单发货，当物流已有揽收信息，则无法再次修改运单号，若物流无揽收信息，则在发货后的24小时内可以进行修改运单号，超过24小时无法修改。

2、非在线下单发货（即发货方式：自己联系），在填写发货后的24小时内可以修改，超过24小时则无法修改。建议您及时与买家沟通，告知正确的单号，以免买家因查询不到货物跟踪信息而发起投诉维权。

3、如果超过24小时，则无法进行修改物流单号，建议您及时旺旺联系买家说明正确的快递单号哦。一般来说您填错物流单号不会对店铺有什么影响的呢，您需要处理好和买家的沟通哦。

4、选择无需物流，不管是否超过24小时也是无法修改的。

5、另外家装订单发货后也无法修改单号。

参考资料来源：淘宝帮助中心-发货的时候填错了物流公司/单号，怎么办？

填错单号，应该是淘宝卖家的行为，因为单号是需要卖家来填的，如果填错，可用下以办法补救：
1、登陆淘宝卖家账户，进入卖家中心一已卖出的宝贝。
2、找到填错单号的订单，物流。
3、发货单号填好后的24小时内是可以更改的，点击修改。可以修改成任意快递与快递单号，点击确认。
4、超过24小时才发现单号填错了是无法修改的，这时候要第一时间联系买家，把正确的单号与发给买家并且报以歉意，一般买家都会理解的，不第一时间处理好的话，容易被买家差评，得不偿失。
5、遇到某些因为填错单号而被买家要求退款的情况，一定要耐心解释，并提供正确单号以供买家查看物流的流转信息。
注意：单号填错的情况不要出现太多次，不然会被淘宝系统看成刷信誉而导致删除宝贝或被扣分。

这个上传以后好像是不能修改的，但是卖家那边拒绝退款申请之后，可以重新上传你先联系卖家说下你退货物流单号传错了，看她怎么说，要是说什么到货再联系一下的，那么你自己关注下物流，看显示签收了，就联系卖家处理，她同意退货申请，就退款成功了。

如买家收到商品后需要退货退款， *** 作流程如下：

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；

第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；

第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的 *** 作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”

注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。

这个没什么事，运单号写错只影响运费险理赔，不影响卖家收到退货的。
另外只要你保存好快递退款底单，到时候有问题的话，还可以拿出来做证据，如果你没有买运费险，就不用怕了，只要卖家能收到货，他是能确认退款给你的，不影响你退货退款

单号指订单编号。在购买商品产生的交易，会有一个淘宝的订单编号和一个支付宝交易号，订单详情页面即可看到。

查询订单编号是否是自己：