京东商城售后电话是什么??

京东商城售后电话是什么??,第1张

京东商城服务部:400-0938-986
感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货,
第一,要保证商品质量完好;第二,商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全,
不影响二次销售的。需要提醒的是如果未经过网上申请退货的是不允许退货的。
在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。
阅读退货政策--填写退货申请--审核通过--邮寄商品至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城。
国家三包所规定的功能性故障 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实
(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。

以下是京东客服电话,直接拨打客服电话后再转人工服务:

京东联系客服的方法:

1、登录东京。

2、找到要申请售后服务的商品。

3、点进去,就可以与客服联系。

4、在对话框里输入自己要申请的售后原因就可以了。

以下是京东客服电话,直接拨打客服电话后再转人工服务:

京东联系客服的方法:

1、登录东京。

2、找到要申请售后服务的商品。

3、点进去,就可以与客服联系。

4、在对话框里输入自己要申请的售后原因就可以了。

京东客服热线:950618或400-606-5500。

特色服务热线:

1、第三方卖家客服:

服务说明:第一时间联系商家解答您的咨询。

热线电话:400-610-1360。

2、京东生活热线

服务说明:GO免单、票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、加油卡充值、通讯充值、游戏充值等生活服务业务咨询办理。

热线电话:400-616-5500。

3、企业采购专线

服务说明:企业客户批量采购咨询。

热线电话:400-026-0000。

4、企业购售后专线

服务说明:京东企业客户售后专享服务热线。

热线电话:400-606-6866。

5、京东旅行热线

服务说明:机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理。

热线电话:400-611-5718。

6、京东企业差旅客户服务热线

服务说明:企业客户的差旅业务咨询,包含机户、票、酒店、MICE等。

热线电话:400-622-5368。

7、售后到家

服务说明:仅限带有“ 售后到家”标识的部分地区的自营商品,可享受免费取送、原厂检修服务。

热线电话:400-610-3600。

8、奢侈品服务热线

服务说明:京东自营奢侈品频道专享客服。

热线电话:400-608-5500。

9、京东E卡

服务说明:京东E卡销售热线。

热线电话:400-656-0055。

10、京东快递

服务说明:京东快递物流查询、合作咨询。

热线电话:950616。

11、整车频道客服热线

服务说明:整车频道内大型活动相关问题咨询。

热线电话:4000-168-168。

12、全球购服务热线

服务说明:京东全球购频道订单及 售后咨询专线。

热线电话:400-606- 9933。

13、京东生鲜

服务说明:京东生鲜服务。

热线电话:400-606-3311。

14、京东智能客户服务热线

服务说明:京东微联app问题、智能产品咨询。

热线电话:400-606-5522。

15、乡村推广员和地方特色馆热线

服务说明:乡村推广一员、地方特色馆业务咨询。

热线电话:4006228800。

16、京东之家/京东专卖热线

服务说明:京东之家/京东专卖热线服务。

热线电话:400-606-0578 。

17、京东家电专卖店(京东帮)

服务说明:京东家电专卖店、京东帮服务店业务。

热线电话:4006223286。

以上内容参考 京东-帮助中心

按数字键盘上的1,听到提示语音说请用一句话来描述您的问题后,说转人工服务即可转人工。

也可以拨打京东客服电话950618,接通后根据语音提示输入您想要询问的问题,语音助手会根据您的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。

京东客服的售后内容:

(1)负责各电商销售平台的售后问题,并及时有效跟踪处理,做好售后指导和服务。

(2)了解各电商平台规则,通过平台后台系统、电话等处理客户发起的售后问题,进行有效跟进,并妥当处理。

(3)负责处理退货、换货、维修、运费、差价、使用 *** 作、投诉、评价、发错货、漏发等售后工作。

(4)负责需要退换产品的沟通和劝导,以及主动挽留降低退货率的意识。

(5)对接仓储、物流系统售后的拦截等。

(6)较强的应变能力,善于倾听,对客户及同事剔除的疑惑能迅速解答等。

(7)完成领导交办的其他事宜。

京东商城该公司的全国服务电话号码是950618或400-606-5500。依据京东商城官方网站发布的****信息可知,上述的联系电话接听时间是每天的0点至24点。

另外依据京东商城官方网站发布的****信息可知,该公司不同业务类别的电话号码是不相同的。如京东商城第三方卖家客服热线400-610-1360;京东生鲜的电话号码是400-606-3311。

京东公司部分业务电话号码信息:

1、京东通信客服热线(京东通信服务专线),电话号码400-671-0023。

2、京东金融企业服务热线(为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询),电话号码4000-888-816。

3、京东家电专卖店(京东帮),电话号码4006223286。

4、京东之家/京东专卖热线服务,电话号码400-606-0578。

5、京东全球购频道订单及售后咨询专线,电话号码400-606-9933。

6、企业客户的差旅业务咨询,包含机票、酒店、MICE等,电话号码400-622-5368。

7、京东机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理,电话号码400-611-5718。

8、京东企业客户售后专享服务热线,电话号码400-606-6866。

9、京东企业客户批量采购咨询,电话号码400-026-0000。

以上内容参考 京东(帮助中心)-联系我们


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