怎么做好电商物流?,第1张

首先要根据自己销售的商品预估库存量决定仓库的大小,仓库布局要保持通风、干燥,并且方便推车进出,仓库硬件选择上,如果是打算长时间经营,最好使用冠宇塑料制周转箱,既可以防止货物受潮,还能够通过分类存放减少拣货所需时间。
在仓库的后期管理上可以制作一个电子表格,将入库的数量、规格统计好,每天核对,等仓库规模扩大后可以直接将电子表格的数据导入仓库管理软件中,为每类产品编辑一个二维码,将塑料制周转箱的库号放入二维码中,这样只要初期做好统计,一扫就能知道货物的相关数据。
在仓库的日常维护上应该每天核算,由于电商的特殊性,应该加强对于退货的管理,退回来的货先是放在一个专用的冠宇塑料制周转箱中,由后勤人员检查、修复、包装后才能重新入库。
随着淘宝店规模的扩大,后期仓储和物流的作用会越来越重要,在初期做好硬件设备的采购,物流机制的建设对于后期发展具有十分积极的促进作用,必须切实把物流当成企业的一个重要环节来重视,及时培养相关人才,才能使仓储起到配合乃至促进小店发展的作用。

消费者最开心的是收到自己网购的商品,但网购同样存在不少的风险,其中就包括购买的商品货不对版的问题,如果收到的商品不是自己购买的,那么电商故意发错货,消费者如何维权下面由华律网小编为读者进行相关知识的解答。
电商故意发错货,消费者怎么维权
消费者购买商品后,如果发现商品是货不对版的,消费者第一时间应该拒收,并且拍照作为证据,再与商家协商解决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网;络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
如何应对网购漏发错发
1、贵重错发商品最好拒收
相对于商品漏发来说,商品错发显然更为麻烦。因为消费者不仅要把错发商品退还回去,而且还需卖家重新补发正确商品。遇到此种情况时,如果是主流电商的自建物流就比较好办,直接拨打电商的电话来反馈真实情况,再让快递员把错发商品带走,并要求重新补发正确商品即可。而如果是没有自建物流的电商,则需要消费者通过电话征求电商的处理方案。要么签收、要么拒收,通常就只有这两种处理方案。
而如果是网购平台这样的网络店铺,当消费者遇到错发时,也同样不能着急签收。如果错发的不是贵重商品,那么错发问题直接按上文的漏发处理,迅速通过“旺旺”聊天软件与卖家进行沟通并寻求解决方案,比较大气的卖家甚至还会把错发商品免费赠送给消费者。而如果是贵重商品,最好的方案则是直接拒收。因为即便卖家在聊天记录中承诺补发,但错发商品还得消费者自己通过快递寄还回去,实在是太过耗费精力。
2、第三方选择货到付款
除上述情况之外,如果消费者购买的并不是主流电商的自营商品,而是第三方卖家所销售商品。那么只要电商拥有自建物流,消费者最好还是选择货到付款。以京东为例,第三方卖家只要是货到付款订单,通常都会交由京东快递发货。所以商品漏发或错发,也很容易获得快递员作证,并很快实现问题纠正。而如果是在线付款的订单,第三方卖家则会雇佣第三方快递公司负责发货。一旦商品漏发或错发,事件处理的流程则要更为复杂一些。
3、一旦签收将十分被动
最后需要特别说明的是,虽很多第三方物流快递员和少数电商自建物流快递员,并不严格执行开箱验货规定。但根据国家的法律规定,一旦消费者对快递包裹进行签收,就意味着快递包裹内商品完好无缺,并不存在漏发和错发问题。此种情况下,消费者通常都没有充分证据证明自己并未在开箱验货后才签收的,所以日后诉诸法律也很难维权。且一旦完成签收,厚道的卖家还会承认漏发或错发,并进行相应的补发或退款。而如果遇到不厚道的卖家,则干脆不会承认,并将所有责任推给消费者。

1企业将商品信息通过网络展示给客户,客户通过游览器访问网站,选择需要购买的商品,并填写订单。

2厂方通过订单确认客户,告之收费方法,同时通知自己的应用系统组织货源程序。

3客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。

4金融部门通过电子邮件(或其它方式)通知买卖双方资金转移的结果。

5厂方组织货物,并送达到客户手中。从上述电子商务的实际流程中,电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身,是整个的贸易交易过程,可以用日事清进行商务运营整个流程的管理,比较规范,方便实用。

不同平台,不同商品类型流程不同,以下是一些基本流程:

1产品选择:首先,您需要确定您要销售的产品类型和品牌。

2寻找供应商:您可以在国内或国外寻找供应商。如果您正在寻找国外供应商,则需要了解如何在国外找到可靠的供应商。

3海外仓库:您可以选择在国外建立自己的仓库或使用第三方物流公司的服务。如果您选择建立自己的仓库,则需要考虑物流、税务和海关问题。

4营销计划:您需要制定针对不同市场的营销计划,包括社交媒体、搜索引擎优化和付费广告等。

5网站和支付:您需要建立一个电子商务网站,并集成支付网关,以便顾客可以在您的网站上进行购物并付款。

6物流和订单处理:您需要处理客户订单并安排物流,包括包装、出运和跟踪。

7税务和海关:您需要了解当地的税收政策和海关规定,并遵守相关的法律法规。

在每个步骤中,您可能需要解决一些难题和问题。因此,建议您在执行任何步骤之前,先进行充分的研究和计划。


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