拼多多怎么样？商家如何入驻？

拼多多是个不错的购物平台，但是充斥着侵权假冒商品等问题，商家入驻需要申请0元开店，具体 *** 作方法如下：

1、以苹果XR为例，打开登录手机拼多多进入个人中心之后“设置”，进入系统设置，如图所示。

2、进入系统设置之后，选择其中的“商家免费入驻”，如图所示。

3、进入商家入驻功能之后，点击下面的“开店”按钮，如图所示。

4、然后会 *** 出一个提示框，复制登录账号，设置登录密码，然后点击下载商家版，如图所示。

5、下载完成之后，回到手机桌面，点击进入拼多多商家版就可以了，如图所示。

6、打开进入拼多多商家版之后，需要先使用手机号进行登录，如图所示。

7、然后选择立即认证来激活店铺即可。

如果拼多多消费者白嫖商品官方将款项退还给消费者，但商家方面申诉失败，一般来说，商家方面可以向拼多多客服进行解释和说明，或者向拼多多平台提交申诉，以尽快解决问题。如果商家无法通过申诉获得退款和赔偿，可以考虑寻求法律途径，向相关行政和司法机构申请维权。此外，商家也可以向平台提供更多证据和材料，阐明自己的声誉和实力，争取获得更好的保护和赔偿。在维权过程中，关键要通过各种途径来强化证据，证明自己的受到了损害，并有权对其进行维权。最终，商家需要有耐心、有信心，通过合理的方式实现自身的权利和需要，并使用户获得更好的消费体验。

快打开拼小圈看看，你的农村三姨七舅都买了啥

作者 | 园长

编辑 | 杨晶

5辆便宜的特斯拉，总共20万的差价补贴，拼多多用一个“微不足道”的代价，把两个很多人看来相隔甚远的品牌，打造成了舆论场上的“话题之王”。

最近，拼多多一个名为“拼小圈”的功能，快速杀入了人们的视线中。

拼小圈在拼多多产品中的位置和页面

注意拼小圈页面置顶的“好友问答”、“一键影集”、

“好友合唱”、“魔法相机”等功能，

社交+ 娱乐 +电商三种形态在此紧密结合

图源：拼多多

“拼小圈”，位于拼多多首页的显著位置，颇为醒目。顾名思义，这是一个“拼多多用户的小型朋友圈”，用户可在里面看到好友最近买了什么，并且可以分享有关图文动态。

这类基于社交关系网的购物圈，并不是一个新鲜事物。

早在2015年，京东就上线了“购物圈”功能；2019年，微信上线了购物分享圈子“好物圈”（目前已改名兴趣社区“圈子”）。 刺猬公社（ciweigongshe） 在对比后发现，在这些购物分享类“圈子产品”中，只有拼小圈相对活跃，且自带下沉红利，“五环外”用户占据了相当大的部分。

“在所有电商平台的社交功能当中，拼小圈是最成功的。”

研究者“互联网 娱乐 与怪盗团”也如此评价，称它“或许真能成为中国的第三大社交网络（前两大是微信、QQ），黏性也会越来越强。”

拼小圈，真的有这么“灵”吗？

和其他“精心策划”的购物圈子产品不同，拼小圈是一款疫情期间出现的“应急产品”，并一直坚持了下来。

2020年2月，拼多多平台治理产品负责人在接受媒体访谈时曾表示，紧急上线“拼小圈”，主要是他们发现疫情期间，很多用户在电商平台选购医疗防护等商品时，缺乏必要的决策参考，存在“误买、乱买”等行为。

因此，拼多多迫切需要在原有评价系统之外，建立一个基于社交关系的已购商品评价、分享体系，允许用户公开自己的评价内容，供好友在购物决策时进行参考。

有媒体报道称，拼小圈在拼多多内部的名称最初叫做“评小圈”。从“拼小圈”一开始的名字，我们也不难看出拼多多对这项功能赋予的价值——一个收集用户评论的圈子，主打建立用户社交圈上的“真实评价圈”。

“跟着好友的真实评价再下单，就能减少决策失误”。

拼多多平台治理产品团队认为，传统电商平台基于陌生人评价体系的“好评差评”，往往存在“信息失灵、信息失真”的情况。在引入消费者社交圈评价机制后，可以与好友共享真实购物体验，有助于从消费侧完成“去伪存真”的鉴别环节，降低用户决策成本。

“消费者之间的信息互助，也是很重要的 社会 互助形式。”

拼多多大数据研究院副院长陈秋还将这种分享上升到了 社会 层面。“当消费者发现一家靠谱的口罩商品，就会选择分享给亲朋好友共同拼单购买，既传递了 情感 关怀，又相当于是一次雪中送炭。”

在疫情的影响告一段落之后，“拼小圈”积累下了相当的活跃度。尽管拼多多方面并未正面回应刺猬公社对于“拼小圈”运营数据的疑问，但通过观察可以发现，拼小圈不仅有着相当多的活跃用户，拼小圈中的内容，也早已不再是简单的商品分享。

不过，如果把拼小圈简单理解成“分享好物的朋友圈”，那就低估了拼小圈在社交上的野心。

这个圈子里，用户可以做的事情远不止分享好物，还可以向其他用户发起提问，可以在拼小圈中发起新的拼单，甚至可以在好友购买了自己分享的商品后，领取“带货红包”

拼多多对于下沉用户行为的精准洞察，还体现在它对用户关系的“挖掘”上：拼小圈正在想尽办法帮助用户“找”到更多的人——不光能添加基于位置的“附近的人”，还能根据读取的朋友通讯录，向用户推荐社交链条上的其他好友。

在众多“好物分享”功能中，拼小圈后来居上，这引起了很多人的好奇——为什么是它？

探讨拼小圈能够成功的根源，还是要回到拼多多最核心的玩法 “拼团” 上来。

拼多多能够在电商红海中杀出重围，本身就是凭借社交拼团，靠“帮朋友砍一刀”这样社交裂变的方式获取新用户和销量，获得了高速增长。

从拼多多在2020年8月发布的财报中可以发现，目前，拼多多的用户数量已经甩开京东一大截，和阿里的差距已经缩减到不到3000万，达到了68亿。

这些被“社交拼团”充分教育的用户，也构成了拼小圈能够起步的用户基础。他们已经熟悉了拼多多的社交电商玩法，相比其他平台用户，更加乐于分享和邀请好友助力。拼小圈功能，则为他们提供了一个新的分享渠道。

另外，拼多多对于拼小圈给予了其他产品所没有的重视。 做社交，拼多多是认真的。

这从推荐位的醒目程度就可以看出来。拼多多是目前唯一一个将入口直接放在产品首页上的“购物圈子”，其他产品的位置则往往较深。当在用户进入拼小圈和完成购物时，App还会 *** 窗提示用户添加拼小圈好友。

资深产品经理“然阿姨”认为，拼多多对拼小圈的不遗余力，是希望用来解决消费行为的底层问题，也就是信任问题。

相比其他购物平台，因为背负着一些销售上的“黑 历史 ”，过去的拼多多一度被部分人当作假货、山寨的代名词。因此，“草莽”出身的拼多多，更需要用户的信任，特别是在它向“五环内”和高客单价人群进军的过程中，信任尤为重要。

社交正好是拼多多的优势，也是它获得用户信任的最好方式。正因如此，拼多多才对拼小圈全力投入，试图在社交上打开一条新路。

拼小圈也不是没有对手。最近，淘宝在内测“淘友圈”功能，功能与拼小圈比较类似。在淘宝App中“我的淘宝”页面，收到内测的用户头像下方就有“淘友圈”入口。

在拼多多的竞争压力之下，淘宝也在各方面做出相当积极的应对，加深巩固电商护城河。比如，阿里最近推出的淘宝特价版、聚划算拼团等新玩法，就重新赢回了相当多的流量。有数据显示，最近一年，阿里超过70%的新流量都来自欠发达地区。

“淘友圈”也是如此，是淘宝与拼多多直接竞争的体现。在与拼多多的对抗中，阿里也在不断学习和复制优秀的玩法和模式。相比之下，阿里拥有更为庞大的流量和用户规模，对于“拼小圈”来说，如何应对阿里的挑战，仍然需要时间的检验。

社交对电商的重要性不言而喻。从拼多多的逆袭，京东发力“京喜”，到淘宝千方百计地制作各式各样的“火星文”商品链接以规避微信封锁，巨头们对社交和通信工具的巨大投入，足见社交对于电商平台的重要意义。

最近几年的电商平台竞争也表明，谁能吃到社交红利，谁就能在今后的发展中抢占先机。

但拼多多这类基于普通用户社交关系网的分享模式，仍然有许多问题。

首先，由于人们的购买行为相对有限，社交圈中推荐的商品，难以完全满足人们购物的需求，且时效难以保证。因此，口耳相传的推荐式“带货”效率相对较低，恐无法为消费者提供高效靠谱的参考。

另外，用户在“拼小圈”等购物社区中创作的内容质量也参差不齐，难像小红书和什么值得买等种草平台那样，提供相对详细的购物指导，也难为有需求的商家精准引流。

“然阿姨”等互联网分析人士认为，在未来，拼小圈等购物社交产品， 很可能会引入MCN机构，用KOL、KOC带货种草的方式 ，让圈子的内容更为专业、丰富，在保持社交“底色”的同时，引入更多的优质创作者，为用户提供更多的参考价值。

“拼小圈”等产品的好友推荐功能

也引发了一些关于用户隐私的讨论

图源：拼多多

即便如此，“拼小圈”等社交关系网的购物圈还面临用户隐私难以保障、过度获取敏感信息等问题。

在互联网搜索引擎上搜索淘友圈、拼小圈等平台，出现最多的问题就是“如何关闭淘友圈、拼小圈”。它的背后，是大批失去安全感、想要关闭这一功能的用户。

摆在拼小圈们面前的，仍有一个复合型的 “隐私”+“增长” 难题。

售后订单申诉失败的次数会影响商家是否有申诉入口;
2、如果店铺1个月的申诉失败次数高于3次，则当月就不能再申诉，需下一个自然月重新开启;
3、如果店铺365天内的申诉失败次数高于10次，则需等待下一次申诉机会开启
目前针对体验分高的商家，维权申诉失败的次数上限有所增加，建议做好体验分提升。
二、如何提升售后申诉成功率
服务、商品、订单存在如下问题时，谨慎进行申诉，否则可能会导致申诉失败，降低申诉成功率。
1、该订单存在服务态度问题
辱骂消费者;
对消费者服务存在消极或者敷衍的行为;
已经被服务态度处罚且申诉失败。
2、该订单的物流单号存在问题
该订单存在虚假发货、虚假轨迹等问题;
自身原因填错快递单号，但是未及时修改或者同步消费者和平台。
3、该订单售后或者订单本身存在问题
商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误;
商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款;
该订单属于非常规类交易，不以真正的购买交易为目的;
商家未发货订单被退款了。
4、商家自己存在承诺的行为
包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款;
包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退运费;
包括但不限于商品详情页中对商品或者服务过度承诺，如无效全额退款、质保10年等;
包括但不限于聊天记录中承诺消费者补发，但是实际超时未补发;
5、商品本身存在质量问题
商品存在质量问题，退货退款运费商家承担;
商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符;
破损/漏发/错发。
6、该订单售后纠纷本身已经解决
用户已经打款补偿商家;
发货物流已经退回商家;
退货物流商家已经正常签收。
三、维权申诉时候，需要提供有效凭证
如下为常见凭证的要求说明：
1、物流红章证明
1)作用：
主要通过快递方证明商品的发货或者签收情况，如签收人，签收时或者发货时商品的情况等。
2)要求：
红章证明要求快递单号、收件人姓名派件人姓名、日期要手写，全手写及全打印无效。
2、运费凭证
1)作用：
主要是运费纠纷时候，涉及运费费用相关凭证，如大件商品证明运费价格大概是多少。
2)要求：
凭证需要清晰的展示运费金额、时间、单号等基本信息。
3、商品和快递面单合照
1)作用：
主要证明拆箱时，商品存在的一些问题，同时建议当着快递员面进行拆箱同时保留清晰有效凭证，若是拆箱的商品存在问题，即使拒收处理。
2)要求：
快递面单信息和商品都要清晰展示在一张中。
局部难以证明问题，商家需要提供商品和面单的合照。
要求：商品与清晰底单的合照。
4、商品问题的
1)作用：
提供的需要明确证明商家售后所述的商品问题，以便客服做出判断。
2)要求：
提供和商家所述问题一致，如商家以“买家退货鞋子脏，影响二次销售”为由发起申诉，但实际提供的看不出来鞋子脏，就会被申诉驳回。
5、商品凭证(包含但不限于出厂检测报告、品牌授权、进货发票等)
1)作用:
主要证明商品的合规性，规格是否和描述—致，检测是否达标等。
2)要求：
商品凭证需要清晰展示店铺名称、商品名称、型号、时间等基本信息;如果是出厂检测报告不仅仅需要提供封面，同时需要提供正文内容。
6、商品称重图
1)作用：
主要证明商品发货重量是不是和运输重量一致，购买多件时候，快递运输称重是不是多件的重量。
2)要求：
需要清晰可见重量值。
四、准确选择申诉类型
如下为各个申诉项具体说明：
1、判责申诉
1)适用场景︰
平台在售后处理时判定商家责任，影响到店铺纠纷退款率，商家对结果有疑议。
2)注意事项:
判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数，若是对运费/货款有疑议，请选择对应的入口进行申诉。若只选择了判责申诉，则默认只对判责申诉这一项有申诉需求。
2、货款申诉
1)适用场景
商家对此订单货款退款有疑议。
2)注意事项：
申诉金额可以更改，对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款，根据自身需求进行修改后提交申诉。
3、运费申诉
1)适用场景：
商家对此订单运费退款有疑议。(包括:已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费)。
2)注意事项：
①包邮商品按照平台规则不支持运费申诉，请避免此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制。
②运费申诉金额需要确保准确。
4、其他
1)适用场景:
若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求，就不建议商家申诉此项，否则平台会核实判为重复申诉项等影响店铺维权申诉失败次数限制。
2)注意事项
若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求，就不建议商家申诉此项否则：平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。
5、极速退款申诉
1)适用场景:
订单命中极速退款且被退款成功。
2)注意事项:
仅仅适用于订单被极速退款的货款申诉。
五、售后申诉的时效
极速退款申诉：退款后的7天内;
货款&判责&运费&其他申诉：退款/退运费成功后48h内。
六、相关FQA
Q：问申诉逾期了，还可以申诉吗
A：由于申诉逾期后平台难以核实具体情况，所以不可以再申诉了。请及时关注订单信息，在申诉期内进行申诉。
Q：问用一个订单可以选择多个申诉项吗
A：可以的，判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数，货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题，请您根据需求选择对应的申诉项。若您此次提交了多项申诉，请您耐心等待所有申诉项的申诉结果。
Q：订单申诉失败后还能再次申诉吗
A：不可以。
Q：重复申诉有什么影响答
A：平台会核实判定为重复申诉影响店铺维权申诉失败次数限制。
以上便是拼多多商家售后申诉怎么做？注意事项有哪些？相关内容，如果对你有所帮助

拼多多现在有不少小伙伴们都有在开店，那么近几年因为疫情的影响，所以很多的地区都是不能够及时的发货的，但这个又是因为外在原因，拼多多疫情原因不能发货怎么办
一、拼多多疫情原因不能发货怎么办
1主动去服务
在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，处理解决买家的合理需求了。
2避免出现误会
要是对于买家需求存在疑义，可以主动联系买家了解具体情况。利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免因为误会，从而使得买家申请拼多多平台介入的。
3勇于去担当
其实作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责，了解清楚自己需要承担的责任和义务，同时在已经明确商家责任的情况下主动履行，切记不推脱的。
二、如何申诉
1、使用站内信
进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信，然后查看虚假发货，欧哲轨迹违规处罚处理通知，等到打开通知后，在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。
2、违规的信息
进入到拼多多商家管理后台，在左边导航栏找到店铺管理-选择违规信息进入到“店铺违规管理”页，然后找到对应违规进行申诉的。3、消息盒子
这个需要进入到拼多多商家管理后台，选择右下方消息盒子点击店铺违规，然后找到对应违规处理通知，选择处理。
对于拼多多商家来说，在运营店铺的过程中，还是需要注意很多方面的内容。如果由于疫情的因素，导致无法成功发货的情况下，建议及时跟买家去进行沟通的，切记不要盲目去处理。有电商问题找：釛塘月色论坛

拼多多申请拼多多支付商标，之后的拼多多将会极力布局自身的支付系统，毕竟依赖于阿里巴巴系的支付宝支付系统对于日渐兴起的拼多多来说并不是一件好事，而且还会因为使用他人的系统而付出一大笔支付手续费，为了能够让自己的竞争力以及商业利润进一步提高，拼多多也就申请了拼多多支付商标。

商标注册成为公司运营的常态

商标注册早已经成为现代公司运营的一个常态，很多时候商标布局都是为了自己商业决策布局做准备的，像之前的小米公司就因为没有提早注册Redmi商标而被狠狠敲诈了一笔。作为一个现代化商业公司，为了避免之后发展的种种问题，必须得提前做好商标注册的布局，否则到了有后来者直接抢先注册，那么对于商业公司来说，就会产生一笔巨大的损失。

支付商标注册的商业布局

拼多多这次申请拼多多支付商标，其实也是有着一些企业的提示的。之前字节跳动合并了一个支付公司以后，申请了一个抖音支付商标金融分类为金融支付。这对于拼多多来说是有着借鉴意义的，拼多多在今年先后获得了支付牌照，这时候注册一个拼多多支付商标也就是顺理成章的事情了，毕竟如果之后能够用自己的支付系统去进行结账的话，对于公司的成本可以说节省的不止一星半点。

不得不说的事，字节跳动早早就申请了支付商标，但是现在仍未能成行，这也就说明了做支付领域其实并不是一件简单的事情。阿里巴巴所做的支付宝支付做了那么多年也才能够把握得住客户，这时候拼多多支付重新做起来，要想吸引用户使用，还需要很长一段的时间。有时候，有钱真的也不能为所欲为。

总结

拼多多作为现如今即京东淘宝这两大网购平台之后又一大网购平台，为了让自己的生态更加完善以及获取更高的利润，这时候注册一个支付类商标也就是一个正常之事。受制于阿里巴巴系的支付宝支付系统，终究不是一个解决问题的办法，想要彻底解决自己自身发展和对外部依赖关系问题，必须得从自己做起。

拼多多跨境商家看过来，以下文章介绍了跨境商品报关指南，记得收藏。

一、推单模式说明

1、目前所有海关/保税区拼多多均只推支付单

推送支付单的时间点：订单成团后自动推送。订单，运单，清单需要跨境企业/服务商自行推送。

推送支付单的商品类型：保税仓BC直供、海外BC直邮(海外CC个人行邮平台不推送支付单)

如果因改变商品类型导致缺失支付单(比如将BBC改成了CC，导致平台不推支付单，但是商品实际又是保税商品，需要支付单)，平台目前无重推机制，需要联系消费者退款或者重新下单。

2、管理店铺开放海关/保税区

查询路径：店铺管理-店铺信息-主体信息-保税仓/海关管理。

新增或修改路径：店铺管理-店铺信息-主体信息中，点击编辑，在页面的保税区/海关管理模块中进行新增或修改。

a、如果遇到店铺后台没有您的目标关区，请联系对接的招商小二申请添加。

b、请在选择关区信息时，选择您发货地所在的关区，比如义乌关区隶属于杭州关，但如果您实际在义乌报关发货，请选择义乌关区而非杭州关区。否则可能会导致消费者投诉，影响您的运营。如果您是多关区多仓运营，平台目前暂不支持同一商品选择多个关区，请优先选择您主要发货的关区，如有疑问请咨询招商小二。

二、选择报关方式

1、委托报关服务商/保税仓代为报关(推荐方式，简单快捷)

(1)优先订阅已对接拼多多官方代报关的服务商，消费者信息更安全，流程更合规。官方代报关服务商详见：

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