企业如何建立并运营自己的电商网站

企业如何建立并运营自己的电商网站,第1张

看您是企业性质是什么,产品是要在线支付还是通过沟通完成销售。

刚开始付费和免费推广都要进行,不管是单一的产品推广还是品牌推广都要进行,想要做的好质量品牌是关键一批领先企业已经初现规模,如海尔、国美、好孩子等,很多企业把电商发展定位为公司发展的重点战略之一,可以说,在移动互联迅猛发展的时下,传统企业未来市场的成功,就是电子商务市场运营的成功。但是,另一方面,我们又看到传统企业做电商,犹如突然进入一个全新的领域,没经验,没人才,步履艰难,如何在新的电商竞争中取得成功,成为传统企业面临的新问题。

电商商务成功的关键在企业网络营销运营上,因为电子商务不是建立一个企业网站或电子商城,而是通过互联网这一新渠道赚到钱。而成功的企业网络营销运营必须把控以下几点。

首先,电子商务发展必须提升到公司战略高度在很多传统企业中,电子商务工作还仅仅是市场部的一个分支,或几个人搭建的小部门,企业对电商的认识停留在开个网店,有个网上商城的阶段,对企业电商运营没有提供必要的组织保障。事实上,企业首先要从宏观上认识并且理解电子商务线上业务的模式、规模、影响力,以及未来明确向上的趋势和巨大的潜力,并从电商渠道、品牌、产品、服务、人才等方面综合考虑公司未来电商的发展和基础组织架构。这样才可能把业务电商真正做起来,做长久,直至在电子商务变化迅速的市场环境中立于不败之地。

其次,与公司发展匹配的销售平台选择电子商务渠道发展到今天,已有天猫、京东、团购、银行、支付平台等众多销售平台,有c2c,b2c、c2b、o2o等众多网购模式,有电脑、手机、电视,甚至银行atm机等展示终端。面对纷繁的电商环境,电商销售通路的选择,就直接决定了企业电商未来发展的成败。通路的选择要充分考虑企业目前的品牌状况、产品结构、消费人群、利润空间等。综合评估线上业务开展对线下产生的影响,公司未来3-5年对电商的定位和可执行的投入预算等。

对于小型企业建议首先从天猫、京东等平台开设自己的销售型店铺,投入少、见效快,迅速培养自己的电商理念和人才储备。对于中型企业,以目前主流的b2c入驻店中店和销售经销为主,建自己的企业官网或者电商平台,综合考虑品牌的互联网传播和品牌影响力的形成。对于大型综合型企业,必须考虑形成自身的电子商品产业链,从品牌传播,企业架构,产品结构的规划,物流和仓储集群的形成等多方面布局未来的电商,在建立自己的b2c销售平台之外重点开发和进入每一个销售通路和平台。目前国美库巴合并,苏宁的更名,京东域名更改都是在调整市场结构的需求,而作为以生产或者销售为主的众多传统企业,应该更好地抓住这次市场变革的良机。

第三,充分发挥品牌的作用品牌的拉动和溢价作用在电商运营中起着非常重要的作用,越来越多的消费者不只看价格,还会综合考虑品牌因素。所以,传统企业进入电子商务运营过程中,必须考虑品牌在互联网中传播的特性。比如,无可比拟的时效性和全时性,传播内容的海量性和开放性,传播过程的双向性和交互性,传播方式的虚拟性等。在品牌vi的设计、产品包装的设计、宣传方式的选择等方面要有充分的考虑,裂帛女装就靠着强烈的品牌风格,快速成为突出的网上品牌。

第四,综合线上线下特点,选出核心产品任何的销售方式和通路都应该以优秀的产品为核心,能够让网民通过购买产品喜欢上品牌,记住企业。传统企业线下所经营的产品线在互联网上并不一定合适,线下的明星产品不一定在网上就热销。同时还要充分考虑线上销售产品对线下销售的影响,产品组合的设计和价格布局,是否会影响到线下稳定的市场量,是否影响到目前线下通路商的既得利益等。因此,对于电子商务所销售的产品线组合一定要从新定位,从产品外观,价格,利润率,包装等方面综合考虑。专注于提供好产品、哪怕需要重新定位和设计也要行动起。

对于具有如下属性商品经营的企业,更适合快速步入电商:一、市场规模大的商品品类,市场规模决定胜算;二、更新慢的商品入市,这样省去设计和开发成本;三、重复购买率和顾客忠诚度高的产品,省去开发新客户的成本,提高客户忠诚度;四、非季节性产品,这类型产品需要准备多季节的产品从而导致库存压力增大,资金流动性也会变得很慢。

第五,个性化服务和体验将成为有效竞争力服务和体验是电商企业成功的驱动力,产品同质化的当下,服务和体验就显得尤为重要。运营无大事,做电商的服务和体验性就是做好每一个细节,用水滴石穿的方式,逐步积累。

电子商务将重新定义未来的消费购物习惯,传统企业电商化实际上是一个改良销售策略,重建销售渠道进而改良整个企业的架构的革新过程,这一过程是不可阻挡的历史脚步,将不断带领企业升级,从而带动整个产业和经济的升级。谁能更好的抓住这次变革的机遇,谁就将抓住未来。

电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。

电子商务的涵盖十分广泛的商业行为,从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步,包括后台支持系统、应用系统和中间件,例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。

从电子商务的发展前景来看,近年来,电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面:不管是国民经济的制造业领域,还是服务业的流通领域;无论企业应用、个人应用,还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处,不论是自建独立的官方电子商务平台,还是使用第三方电子商务平台,都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

据前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,2015年中国电子商务市场交易规模164万亿元,增长227%。其中网络购物增长362%,成为推动电子商务市场发展的重要力量。

在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下,我国服务行业、企业加快信息化建设步伐,电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩,创新电子商务应用模式,涌现出一批淘宝店,一些村庄围绕自身的资源、市场优势,开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上,着力发展电子商务业务。

伴随互联网行业的高速发展,电子商务作为较先进的商业模式在中国快速兴起。中国的电商企业迅速崛起,在带来社会生活方式和思维方式变革的同时也给传统零售企业造成了一定的冲击。这使得越来越多的企业开始关注电子商务行业潜在的巨大市场份额,纷纷开展“互联网”行动。

随着电子商务的普及,主流消费群体消费习惯向互联网的转移,促使越来越多的线下传统企业积极进行电商化转型。传统行业拥有多年积累的品牌美誉度、规模化购销体系及供应链管理能力,但互联网商务交互式、个性化的特点能够促使传统企业的销售覆盖面大幅增加的同时减少营销网络构建支出,为传统企业的持续发展提供有效的帮助。

传统企业开展电商业务,除了要了解电商的特点及运作模式,还需要逐步优化整合线上线下渠道、开发企业线上平台、完善线上线下产品及价格体系等。传统企业在上述方面存在经验、技术及人才上的匮乏。电子商务服务商可以从平台开发、运营管理、供应链完善等众多方面为传统企业提供转型需求服务,帮助其完成“互联网”的转型升级。传统企业的“互联网”转型升级推动电子商务服务行业的蓬勃发展,电子商务服务行业需求业愈加旺盛,深刻影响着传统制造业、零售业等消费行业的变革。

电商是电子商务的简称,是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。而电商运营我们一般认为是经营淘宝、天猫、京东等店铺。

电商运营的职能分工主要有美工设计、客服咨询、产品打造等等。所以想成为一名合格的电商运营,以上职务的相关技能都需要学习并掌握。那么合格的电商运营人才需要学习哪些技能呢

以优就业的课程为例,首先电商运营人才需要掌握店铺装修、大促装修、宝贝详情装修等技能,也就是淘宝美工这一职能需要的技能。其次需要掌握选品、产品规划、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广计划、数据分析报表、用户运营方案,这是产品运营需要掌握的技能。

第三需要掌握一定的客服话术、客服设置、订单管理等技能,这是客服咨询这一职能需要的最后电商的平台很多每个平台还有对应的移动端,所以电商运营还需要掌握多个平台的运营技能和移动端电商的运营。首先确定岗位职责,奖励制度与惩罚制度要明确,对每个人的工作都有量化的考核,工作不能出现互相的推脱。推广要对引流负者,美工对负者,文案对文案负责。具体看您团队多少人。很多人人认为,电子商务的运营是一个技术岗位。要懂SEO,要懂数据,手头还要有一些小资源。而这其实只说对了四分之一。

据个人经验而言,电子商务运营应该分为四类:基础型、推广型(店长)、团队型以及产品经理。不同产品类型和不同层次阶段的商家需要拥有不同类型的人才。而这四类,同时也是进阶的过程。

下面是这四类运营的分析。

基础性运营,就是我们常说的运营助理,这个岗位通常不需要特别有经验的人才,也不需要精准的专业对口要求,只要人机灵聪明,理解能力强就可胜任。从能力上来说,也只要熟悉平台规则、略懂付费推广就可以了。

而这类运营的主要负责的工作是负责数据追踪与记录、熟悉热门活动入口的报名流程、弥补主管下达的数据指标、每日页面校准等,对于能力比较强的可兼任客服管理如产品评价反馈、客服话术培训以及客服抽查等。

推广型运营也就是我们常说的店长。店长的要求可以叫标准型运营,拥有运营助理的所有技能,最重要的是能够懂淘宝规则,擅长思考与行动。当然,对于店长而言,本身拥有有一定的资源就更棒!从能力是来说,善于沟通、有责任心、喜欢团队作战、懂得些许预估计算是店长必备的技能。

针对这一点,我现在抛出一个观点,就是懂规则就懂技术。

为什么说懂规则就懂技术了呢?

举几个例子:大家最熟悉的7天下架优先排名机制。懂它的人就有了上下架时间分布的技术。某一天平台说谁卖得多卖得贵,谁就排名优先。如果你知道了,你会怎么做?

某活动的报名审核维度是7天之内产品的转化率和销售数量,他知道你却不知道。这些是技术吗?其实就是情报资源的差别罢了,但是还是要擅长思考。总而言之,执行力才最重要。

其次是流量,流量可以分为站内、站外,免费和付费。

不同经历的推广型人才,他擅长的方面又不同。拥有的资源情况也不同。有的做SEO标题很强,有的是车神(直通车),有的拥有淘客和活动平台资源,有的还认识不少达人等等,所以不同的品类也需要不同的运营人才,店长也是绝大多数商家需要的。店长的工作职责包括诊断店铺问题、竞品分析、提升各项重要数据。可以总结为,引得进流量卖得出货。如果这些专业人才你都没有,可以找心之力!专业电商代运营的同时,还可以帮你培养专业团队!

团队型(运营总监):

这方面人才在技能方面可能没有推广型人才这么牛,但他却重要无比。因为运营总监的存在,你的规模进阶到中型卖家的时候就需要他。而运营总监的能力要求包括拥有以上两种运营的所有技能,同时能掌管两家到三家正轨店铺,拥有一定管理经验,性格要么活泼开朗,要么稳重严格,有一定的领导力。但是对于电商团队而言,更应该偏向前者,毕竟目前大部分电商团队都是年轻人居多。

一般能升级到这个阶级的,对平台的玩法都有自己的理解。只要给他人手,他就会去做。

每一家店或者销售渠道都要配备一个运营助理或者推广型运营了,猫归猫,狗归狗,狮子归狮子~。运营总监的主要工作职责包括管理团队、整店统筹、完成KPI指标在内,充分调动团队积极性,合理安排工作岗位职责,融洽员工关系。制定周、月、季、年度店铺数据项目计划。完美的运营总监往往能带领店铺走向人生巅峰。

产品经理:

产品经理其实就是在一个品类里做了有足够年限的团队型运营。产品经理的特点是对某一品类非常熟悉,了解产品线、对市场环境有一定的理解、熟悉所有相关活动入口、对平台的活动时间与套路了如指掌。从商家自身实际情况出发,主导开发相应产品。而基本要求包括能做项目,会带团队,完得成指标,卖得动货等等,产品经理作为许多大卖家的必备装备,还是非常有必要的。

其实现在电商做得好不好虽然人才占了一部分,但是它说到底就是卖东西,跟传统行业有区别但又没区别,所以它还是强调产品的好坏、服务的水平高低、营销的痛点是否到位。电商运营主要做的内容有:开店、装修、设计、美工、运营、推广、策划等,有的大型一些的还需要规划物流,运营最好还是要找有经验的来做,毕竟耗不起的是时间,你可以参考成都电商代运营这个的经验,望采纳。职能分工指能胜任的岗位?做店铺装修、引流、做活动海报、粉丝运营

近些年一些冠以“新”的词汇充斥网络及日常生活中,这些新生事物伴随着我们的生活,不管是“区块链”还是“大数据”或是“5G”“电商”“互联网经济”等等有的确实改变了我们的生活方式,但有的却是没有实质的作用,只是旧瓶装新酒在包装的产物,或者根本就没有任何实际应用的价值。

就拿“区块链”来说,之前炒作的沸沸扬扬,但问你“区块链”到底是个什么东西能干什么相信许多人都回答不出来“区块链”具体能干什么。到底对我们有什么价值。或怎么挣钱。就是人云亦云的不停炒作而已。“区块链”往大了说是数字加密技术是一个共享的数据库,往小了看就是一个加密的报表而已。对于这种技术其实就算没有“区块链”也一样可以做到,只是相对封闭不能做到共享而已,但“区块链”也有弊端,比如说去中心化以后政府监管相对要困难,容易滋生“灰色产业”或“黑色产业”正所谓技术无罪,有罪的只是使用的人。但“区块链”技术是可以极大的方便别有用心的人。

至于“大数据”就没什么可说的了,在所谓的网络经济还不存在的年代“大数据”有另一个名字叫“市场调研”,所以“大数据”妥妥的“智商税”无疑,换个名字出来骗钱关键还有那么多人信,也是没谁了,如果“大数据”真的有宣传中那么大的能量改变什么的话,那它的老祖宗“市场调研”早就已经做到了,轮也轮不到它去改变什么。

至于“电商”就更是笑话,“电商”说是创新其实就是网络摆地摊的小摊贩而已,无自主经营场地,大多数无自主品牌,无自己的供应链,可以说是彻底的三无商户,只有少部分“电商”有自己的供应链,有品牌意识。如果不是国家要求电商有营业执照的话,大多数电商连个体工商户都不是,何谈“商”也就是贩子而已,关键还要很多人鼓吹所谓的电商创业,殊不知电商的创业最终是给电商平台增加资本而已,连个高级打工者都算不上。

甚至有人用“5G”大做文章,“5G”改变生活方式,“5G”更新产业结构,好像只要这个东西支持“5G”就是未来一样,但“5G”就是一个通信方式,一种服务而已,一个服务都能改变那么多,人类还真的是落后的不行了,同时“5G”短时间内并不会直接服务大众,更多的是行业应用而已,现在的3G、4G网络已经完全满足了大众对于通信及信息沟通的需要,在满足了需要以后5G的价值并不会体现出来,同时与5G配套的硬件系统性能就算跟的上,作为人的信息处理能力真的跟的上吗?一篇千字作用的文章也就几十KB,大多数人需要1到2分钟去阅读,一首歌也就百十来MB那你也需要几分钟去聆听吧,就算是视频,又有多少手机是4K屏幕?能观看4K画质?给你一秒几个G的数据量你消化的了吗?可以这么说,一个人就算读书到了博士也不会看超过100G内容的书(文字内容1k=512个汉字,1G=1048576k ,100G就是53,687,091,200字,一本书20万字左右的话,100G就是26万本书),而5G平均每秒可以下载119MB的数据,100G的下载速度也就是17分钟的事。

在这个浮躁的 社会 ,所有冠以“新”的名词或自创词汇都可以收一波“智商税”关键还有那么多人愿意交,不仅是口头交税,还用行动交“智商税”,像打着P2P吸纳公众存款,用所谓 健康 无价的“保健品”可以说赚的盆满钵满,最终苦的还是老百姓。一说新项目,就是依托“区块链”依托“大数据”过沾上“5G”的边就一定高大上了?只是收“智商税”的行为。这种智商税还是少交为好。


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