乐学 上海拼多多公司地址
拼多多低价分享拼团模式存在的问题
1分享机制问题数据显示，在低价分享拼团活动上线之后，拼多多用户数飞速增长。
低价分析拼团活动具体 *** 作如下：消费者把商品链接分享到微信里，微信好友参与拼团。很多人为了能够尽快拼团成功就在各种微信群以及朋友圈分享链接，在拼团刚出现的时候微信里充斥着这种分享链接，引起反感。毋庸置疑，在微信利用好友进行拼团，可以很好地拓展用户数量，但此种营销模式要把握尺度，不能过度分享，过度消费潜在用户的好感。
2规则说明问题在拼多多的部分活动中，存在规则比较模糊的情况，有欺骗和诱导消费者分享的嫌疑。
一方面很多消费者在拼团或分享砍价活动之前可能没有认真阅读活动规则，也没有维权意识；另一方面则是商家没有把规则解释置于明显的位置，使得用户不能充分关注。拼多多的某些活动中，在发起者的页面显示出活动是要抽奖才能有机会购买，但在助力者的页面就没有明确说明，只有在下载使用拼多多APP后，才了解到真实情况。这种方式在某种程度上确实吸引了大批新用户，但毋庸置疑也很容易引起用户反感，吸引新用户却留不住。
3售后服务问题售后服务是拼多多比较严重的问题。
2017年，数据显示拼多多当年的投诉解决率只有51%。虽然存在各种消费问题，但消费者却没有很好的途径去解决，久而久之就会存在极大的意见。据部分用户反馈，拼多多平台上客服无人回应、态度不好是非常正常的现象。“刚收到的衣服存在污渍，客服洗洗就行不给退货”“水果收到烂了，客服无反映”等各种问题层出不穷。如果没有完善的售后服务，那么消费者购物体验就会大打折扣，最终就会失望而远离拼多多。
只要在拼多多开过店，就明白拼多多的价格规律。
拼多多的价格不会比淘宝便宜；
比淘宝网价格低，只有一种情况，就是不是正品，是山寨仿品。
同样的商品：拼多多，拼单价100元包邮=淘宝网80元+10元邮费+拼多多服务佣金10元。
拼多多无运费，100元包邮=淘宝80元包费。
同品牌同质量的同款东西，你是愿意付100元？？还是80元？？？
另外拼多多隐形扣费比较多，拼多多运费险，是卖家投保，投保的保费为商品金额的10%。运费险投入最终是需要买家来买单，所以拼多多上和淘宝同款是不会比淘宝便宜。淘宝网的运费险投保金额为03-08元一件。拼多多运费险投保金额为15元-9元一件
和淘宝同款同品牌同质量，价格比淘宝低，商家就会赔钱。除非不要卖与淘宝同品牌同质量，只卖同款式的仿货，价格才会比淘宝低。拼多多与淘宝，就好比是实体店的地摊与小商店的关系。大家都知道，地摊的假货多，但也有少量真货，真货的价格反而会比商店贵，拼多多也是这种情况，假货多，真货少，真货会比淘宝贵，假货会比淘宝便宜，所以购买假货上拼多多就足够了。（拼多多是上海的，淘宝网是浙江的，上海的房价比浙江高，这些会增加平台的管理成本，平台这些成本都是需要消费者来买单的）
上传同款，到底是淘宝网比拼多多便宜，还是拼多多比淘宝网便宜，用事实说话。
同样的款式，同一品牌，在淘宝网卖20元，拼多多卖235元。
同品牌甜面酱,淘宝网6斤卖4524元,拼多多的拼单价579元
淘宝网,奥克斯空调15匹,拆后价:1329元(另外满1000元还可再优惠30元),实际支付1299元
拼多多,奥克斯空调15匹,有百亿补贴,补贴后价格为:1799元
这就是两个平台的区别。
最近，拼多多遭到上海一名律师的起诉。
缘由是这名律师参加拼多多砍价活动后，始终完不成100%的活动进度。
其实在这之前，拼多多就做过多次类似活动，且存在诱导性消费的行为，因此便被网友们推向舆论高潮。
这不由得让人猜疑拼多多很明白理亏在先，所以不敢正面回应。
身为电商巨头，被用户扶上高位，拼多多是如何从拿下用户信心，到站在用户对面？
提起中国电商企业，大家第一个念头想到的就是淘宝、京东，当然也有拼多多。
这三家电商大企业包揽中国电商很大市场，呈现三足鼎立的态势。
而在经济发达的城市，淘宝和京东的用户覆盖率达90%以上。
这相比主要注重下沉市场的拼多多而言，京东和淘宝无疑占据着绝对优势。
究其原因，一方面是淘宝给了实体商户上网开店的能力，进一步拉高了一部分低收入人群走向富有的可能性。
另一方面，则是京东给了厂家提升销量的机会，让用户可以放心买到厂家质量过硬的产品。
这也正是淘宝和京东能做起来的主要原因。
然而，随着2012年前后中国经济大环境大洗牌，逐渐有企业发现：
一、二线城市人群的消费远不及三、四线城市人群的消费能力高。
当然这其中还包括很大一部分乡镇人群，这也就暴露京东和淘宝的销售渠道存在弊端。
三、四线城市以及乡镇这些下沉市场的存在，就是拼多多突围的关键。
公开数据显示，2015年至2018年的三年内，拼多多活跃客户从1亿迅速增长至3亿。
这得益于2015年微信开始走进下沉市场并拿下足够客户群体，拼多多借助微信这个社交平台迅速拓展自己的用户版图。
而且，在2016年至2018年的这几年内，拼多多的营收额更是呈倍数增长。
2016年第一季度5亿元，2017年第一季度17亿元，2018年第一季度13亿元。
如此优异的成绩，快于京东7年，淘宝2年，毕竟拼多多仅仅用了3年。
此外，拼多多能迅速崛起的主要原因之一，还是淘宝的变动。
2012年前后，淘宝的决策层面发出了个大胆的预测，未来几年内淘宝的用户数量会达到瓶颈期，届时会处于停滞状态。
于是乎，淘宝决策层决定将淘宝划分为三块——淘宝网、淘宝商城、一淘网。
在这三家公司中，淘宝商城也就成为了现在的天猫商城。
其当初成立的主要目的，就是为大品牌和高端商家脱离出淘宝劣质商家的商业环境，以及提升淘宝整体的收入水平。
无独有偶，淘宝商城面向的用户群体也正是经济发达的城市人群，下沉市场和乡镇人群则没有覆盖到。
所以，拼多多在2015年就能凭借这一缺口，快速打开用户市场，并在几年内比肩京东和淘宝的成绩。
拼多多所构建的电商环境也正顺应了这一群体的基本要求，所以拼多多才能做起来。
同时，拼多多的崛起也正说明了人们的消费观念的变化。
如果说，从原本在意品牌转变成在意性价比是消费降级，那这说法应该说不成立的。
2015年至2018年，是拼多多创造商业传奇故事的三年。
而拼多多也在2018年7月份迎来上市，市值达295亿。
届时的拼多多，已经有能力与京东、淘宝平分秋色，可在用户群体层面却又发生了问题。
公司上市前的一个月，拼多多跟当年的淘宝一样深陷“假货”危机。
这其实跟拼多多背后的技术团队离不开干系。
拼多多在拥有足够用户群体之后，技术团队在品控把关这一块出现了纰漏，造成不少用户买到的东西与商品宣传图严重不符。
相信大家也看到过类似消息，指的就是在拼多多上买东西纯靠运气。
除此之外，拼多多的技术团队还犯了个严重的错误。
由于拼多多的商业运营模式有点类似“ 游戏 运营”，靠用户分享拉用户的方式，迅速积攒用户群体。
而技术团队为了留住这一部分用户，采用的方式也跟“ 游戏 运营”如出一辙。
比如，开发一些小 游戏 ，让用户每天签到就能领取商品，或者让朋友帮忙砍一刀也能加快领取进度。
这一类型的运营方式的确一定程度上留住了不少用户，可是也在一定程度上成了拼多多被人唾弃的导火索。
近年来，有不少拼多多用户反映，在拼多多的砍价活动或者签到活动当中受到欺骗。
其主要原因还是拼多多技术团队开发的 游戏 板块蒙骗了用户。
在用户参与小 游戏 时，会跳出一个个诱导界面，勾起用户爱占小便宜的心理，从而达到技术团队本来的目的—— 留住用户 。
毕竟说到底，用户想要得到拼多多的奖品，就需要每天上拼多多活动界面打卡，而且还需要不断拓展新用户来加快领取进度。
可是渐渐地，用户发现想要得到奖品就要拉足够多的人，几十甚至上百人都有可能。
这与活动界面所展现的“再拉2位朋友就可以砍成”完全不符。
由此以来，逐渐有用户觉得拼多多这一行为存在欺诈。
除此之外，拼多多的商业模式逐渐成熟后，就免不了会有更多商家入驻开店，因此质量和价格方面都会受到波动。
用户也会因为拼多多的这一系列 *** 作而对平台失望。
如今，终于有人站出来起诉拼多多的欺诈和不守信行为，无疑是应了无数拼多多用户的心情。
平台尊重用户才能得到用户的尊重。
而律师起诉拼多多这件事情的发生，也造成了拼多多的股价迅速下跌。
截止到4月8日下午13时，拼多多股价下跌至每股10美元。
可能再往后，拼多多股票还会面临持续下跌的情况。
用户不是任人宰割的韭菜。
拼多多自成立至今都一直依赖广大用户群体，虽然不得不承认拼多多给下沉市场带来了足够的福利，也逐渐改变假货的口碑。
可要是任由这类欺诈行为发酵，后果可想而知。
同时，任何一家电商平台都应该尊重用户。
是用户给平台带来的流量和口碑，一旦失去用户的心都将万劫不复。
作者：张冰冰
（一）拼多多发展问题
1错误引导消费者
选择“拼多多”的用户有很多原因，大多消费者都是因为其拼团模式带来的优惠而选择购买其商品。根据数据调查4351%的人认为宣传方式新颖促使他们选择“拼多多”。也有媒体报道“拼多多”存在误导营销。6584%的人认为“拼多多”利用媒体影响力宣传其内容误导消费者，6335%的人认为“拼多多”在营销中存在夸大产品的质量、性能的问题。
2分享机制好感度低
数据显示，采取低价分享活动上线之后，“拼多多”的用户飞速增长。主要过程是消费者将自己的商品链接发到微信里，微信好友参与拼团。大多数消费者为了能够尽快拼团成功，很多拼团的链接就被转发到微信好友、微信群、朋友圈等，这样新颖的做法，一方面会激起人们的兴趣，但另一方面，人们对其也会感到反感。在微信利用好友进行拼团，可以很好的实现用户数量的增长，但不能连续不断的分享，降低用户对平台的好感度。
3质量控制问题
控制环节薄弱，低价分享拼团模式所产生的质量问题。一方面是为了能尽量降低拼团产品的价格，因此拼多多对商家设置的标准不够严格，这就使得很多不良商家进入平台，从而向销售低质量的拼团产品；另一方面是卖家的权利比较有限，因而只能尽量缩减成本然后去迎合拼多多的低价拼团模式，所以产品质量也就不断降低了。
2016年，相关数据显示拼多多投诉量高达1312%，位于行业第一。然而拼多多并没有重视这个情况，依旧把公司重心放在营销上，没有很好地去控制质量，进而质量问题没有得到很好的改善。在拼多多平台上商家是自主发货的，拼多多作为平台缺少对商家的监管。因此，拼多多的低价分享拼团模式产生质量问题的关键原因还是质量控制环节不够。质量问题在消费过程中是最重要的问题，此问题若长期不解决，必然引起大量用户的流失。
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