乐学 如何投诉拼多多店铺？
可以去联系卖家客服多催促几次，如果商家一直拖延不补发不处理，可以去投诉商家，投诉流程如下：
1、打开拼多多，选择个人中心，这个有个官方客服，点击；
2、点击申请处罚商家；
3、选择商品问题；
4、原因选择中间这个缺件少件；
5、选择该订单，内容这里填写你遇到的情况，可以参考我所写的，上传这里截图商家承诺补发的聊天记录，都选择好之后点击提交举报。
这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了，如果我们提供的证据充分，是会得到平台的支持的，到时候可以让商家重新补寄一个，或者跟商家说不要了，漏发的商品退款。
遇到这种情况商家不处理我们也不是毫无办法，提供2种方法给您参考~
方法一 申请退货退款 联系平台客服
确认商品是存在质量问题的，自己先拍几张和视频保留凭证，然后在系统上申请退货退款，退款原因选择商品质量问题（记得一定要上传！）提交申请，如果商家拒绝就直接申请客服介入，如果商家不处理等系统自动通过，通过之后把商品寄回去自己先垫付运费，等退款成功了去找平台客服说商家不肯付运费，平台客服会从商家那里划扣补偿给你的，如果商家拒收包裹，同样可以找客服处理。
联系客服途径：拼多多个人中心--官方客服--联系官方客服，进去发送订单和描述问题即可。
方法二 投诉商家
既然协商不成，那就投诉吧！让平台去帮我们维护自己的权益，步骤如下：
1、打开拼多多，点击个人中心，有个官方客服；
2、找到这个申请处罚商家；
3、这里选择商品问题进行举报；
4、勾选商品质量有问题这个选项，再点击下一步；
5、选择举报的订单，举报内容详细描述，上传凭证这里也要放，选择诉求然后提交举报等平台处理即可~
在上传凭证的时候，我们可以把聊天记录也截图上去，方便客服判断是卖家真的不愿意处理的，并非我们无理取闹。
1、打开手机上的拼多多，点击进入个人中心。
2、点击进入待收货页面，找到想要拒收的商品，点击商品下方的申请退款。
3、选择我要退款（无需退货）。
4、填好具体的信息以及理由，点击提交申请。
5、返回待收货列表，物流。
6、在快递员这一列，点击拨打电话，就会自动跳转到电话号码界面，最后打电话和快递员说拒收就可以了。拼多多现在是很受欢迎的一款购物平台，但是对于不经常购物的朋友来说，很多的 *** 作以及问题都不是那么熟悉，比如说拼多多下单后商家一直不发货怎么办呢？现在就一起来看看吧。
软件版本：拼多多5320
拼多多下单后商家一直不发货的解决方法：
1、先与卖家协商。点击订单，选择联系卖家，与卖家先联系。
2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了，但存在延迟发货或快递单错误的问题。
3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服说明情况。
4、电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。
5、申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
正常情况下，卖家都会及时发货，如果遇到迟迟没有发货的，一定要及时去联系卖家，询问未发货原因，卖家不回复你的，要及时申请退款，保护自己的权益。
本文章基于华为p30品牌、EMUI101系统、拼多多5320/版本撰写的。
投诉电话12315。
1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。
而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。
2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。
大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。
一般情况下只要你的诉求合理，那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决，所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷，拼多多平台也无法帮你解决的话，那么12315就是你最后的一个依仗了。
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