销售电话邀约话术与技巧

电话销售的话术与技巧包括：

1、把公司的产品相关知识熟练掌握。

2、把话术背下来；学会调整好心态。

3、熟悉接单流程。

4、如果公司有现成的话术，一定勤奋些，短时间内全背下来，会让你在与客户沟通时显得更专业。

把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。

如果决心做销售，经常被挂断，就要学会调整好心态。挂断、骂人不是针对你个人，而是针对整个电话销售的各类行业，因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了，不是每个人都能够耐心的听你说完。

你需要整理并不断调整自己的开场白，尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。

把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。

销售电话开场白话术：

1、直截了当开场法。

销售员：你好，/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……

2、同类借故开场法。

销售员：/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

跨境电商是新兴的一种电商运营形式，主要就是将国内的市场转到了国外，将国内的客户转到了国外的客户，跨境电商具体的好处其实就是受国家的大力支持，毕竟是赚外国人的钱，另外一个好处就是国内同行竞争太过于严重，跨境电商可以很好地避免这一点，最后就是跨境电商利润较大，就拿老干妈为例子，国内不到十块钱一瓶国外却需要一百多人民币，这就使得做跨境电商成为许多人发家致富的一个财路。那么怎么做跨境电商，具体需要注意些什么，下面大家一起来看一下吧。

1、资金一定要充足

做跨境电商首先要花费大量的资金去学习跨境电商的课程，当然了做跨境电商也会有货物滞销的风险，因为大部分的跨境电商平台都是要保证国外用户的发货时间，时效，国外的快递可不像我们两三天，最多一周就能到，他们如果在这种网站上购买商品，可能半个月都到不了，所以一般货物都是储存在海外仓库，像京东这种营业模式，国外的用户下单之后，直接由仓库发货，所以滞销是很有可能的。

2、跨境电商平台的选择要确定

一般来说我们选择做跨境电商所面对的客户，全部都是欧美，非洲或者是东南亚这种地区都比较穷用到的跨境电商平台也比较少，毕竟连吃饭都是问题还买国外的东西基本上跨境电商平台都是有利也有弊的，但在这里着力给大家推荐几个好用的平台。

首先就是关于亚马逊，亚马逊可以说是目前全球七成的人都在使用的跨境电商平台，由于使用人数比较多，而且同一样商品在亚马逊平台上售卖，获得的利润也是最高的，唯一一个缺点就是这个平台可能对于商品品牌的要求比较高，即使是自己是货源供货方在入驻该平台的时候，也要设定一个属于自己的品牌，但总体来说，还是选择亚马逊比较香。

eBay作为最经典的跨境电商平台之一，欧美国家使用规模非常的大，这个就是在上面说到的，类似于京东货仓那样的发货模式，也就是说大家的资金如果准备的不足的话，可能会有商品滞销的风险，由于在海外仓放的基本都是大货，而且这个平台专门卖一些汽车配件最多，新手小白想在这个平台赚钱的话，可能有点困难。

速卖通其实是最适合新手小白上手的一款跨境电商平台，不仅注册简单，上架商品简单，购买也比较简单，在这个跨境电商网站，刚出来的前期很多企业都狠狠的赚了一笔，但是阿里后来将这个平台主要做成了站外引流，许多商家因此项规定而濒临破产，选择这个作为跨境电商平台最不缺的就是卖家资源，但是交的钱可能比较多，必须要保证有相应的资金。

3、确定好物流发货方式

做跨境电商其实最重要的就是设置好关于物流的问题，毕竟和国内的发货模式不是不一样的，跨国运输一般人想到的是走航空，但是雇佣航空公司可是一笔大费用，必须得保证几块钱的商品在亚马逊平台上以百元的卖出去才不会保证亏损，但是目前哪些外国人还会花费大价钱买这些东西呢，看着自己天天勤勤恳恳，兢兢业业，最后结算钱全跑物流那里了。

1、首先平台介绍：一个第三方商家入驻的，B2C的平台，做全品类，先针对欧美市场。
2、其次平台模式：国内仓发货（不设海外仓）。国内商家通过快递/物流运输到拼多多的国内仓（广州仓），官方统一发往海外。平台承担入仓后的所有费用，平台定价，给卖家供货价结算。
3、最后入驻要求和入驻福利。拼多多创立于2015年4月，是上海本土成长的互联网企业。生于移动年代，拼多多以农产品零售平台起家，深耕农业，开创了以拼为特色的农产品零售的新模式。

有效邀约面试者的11大技巧

有效邀约面试者的11大技巧,邀约面试是一个基本功,邀约面试并非打个电话确认人和时间那么简单，而是考验HR如何撩人来面试的时候。下面我们看看有效邀约面试者的11大技巧。

有效邀约面试者的11大技巧1

首先，在几个招聘网站上多付点费做置顶功能，如果这点钱都不想投入，那还招什么人才。

第二，在填写自己公司简介时抓住自己公司的亮点进行包装，切记不要太过夸张，以免面试官难以圆场。

第三，填写招聘信息时强调五险一金、休假制度，晋升制度，有了这些福利，薪资就不那么看重。

第四，****中尽量留下固定电话，这样求职者会更放心。

第五，在其他网站上发招聘帖子时，尽量不在销售类发，行政、内勤、管理是比较受求职者欢迎的区域。

第六，建立招聘邮箱，强调发送简历环节，哪怕应聘者直接打电话要求面试，也请发送简历，言明公司需要通过初步审核后，发送面试信息。

第七，电话邀约时HR要摆正自己的态度，是邀约，不是要求，语气不能太过强硬。例如：XXX先生或女士您好!我们是XXX公司，我是XXX公司担任XX职位，在XX网上看到您投了我们的简历，请问您在找工作吗是否方便接电话……

第八，电话沟通中要用简单明了的语言介绍突出本公司或者说是本职位的关键优势，也就是能够吸引求职者的条件。

第九，别为了电话次数而忽略电话沟通的成功率。15分钟成功约到一个面试者总比15分钟通知5人最后一个也没来，其效果要好得多。

第十，给应聘者几个可供的面试时间。有些应聘者可能在同一时间段接到几个面试通知，假如只提供一个面试时间，应聘者因为工作脱不开身或不可能同时参加多场面试就无法前来应聘。

第十一，记得短信提醒应聘者。如果没有求职者的邮箱地址，也可发一条短信提醒求职者，将会极大提高面试到场率。短信内容包括：面试具体地址、时间、应携带资料、乘车路线等详细内容。让应聘者感到贵公司的专业以及对应聘者的尊重。

有效邀约面试者的11大技巧2

一、确定电话邀约的目的和问题

HR想邀约候选人成功，那就得先跟候选人搭线成功，就是要在有限的时间内，得到候选人的有效信息。

所以HR要先确定电话邀约的目的及问题：

（1）面试邀约的目的

跟候选人确定简历的信息点、候选人的主要工作方向、候选人目前的工作状态、候选人的求职意向、候选人要求的薪资水平等等。

（2）面试邀约的问题

主要是HR在看简历时发现的疑惑、公司招聘需求与候选人求职需求是否符合、候选人求职需求（求职区域、求职薪资、求职岗位及工作内容等）

二、年底邀约的时间及态度

众所周知，年底邀约面试是难上加难。

所以年底邀约的时候，一定要注意邀约的时间;除此之外，面试邀约的态度一定要端正，令候选人感觉到舒服。这才能开一个邀约的好头。

（1）年底邀约的时间

选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:00，14:30-16:00打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。

（2）年底邀约的态度

候选人可以通过传播的声音判断你的表情和态度，所以在打电话之前，一定要尽量尝试嘴角上扬，永远不要黑着脸，内心鼓励自己也许这一位就是我们期待已久的候选人之一。

三、面试邀约的技巧及话术

面试邀约一定要讲究方法和话术，让候选人难以拒绝你的邀约，最重要。

（1）面试邀约的技巧

在电话中要有一定的沟通技巧。

第一要了解对方是否愿意考虑和愿意了解这个机会，后面的沟通全部建立在“愿意”上;

第二简单介绍公司和工作机会，信息不能太多，但要有吸引力他的简历可告诉你他想要什么;

第三是多为对方着想，给对方提问的机会（但不能太多）

第四邀请别人需要诚意，表达诚意是语气二是提供信息，可以在周边做一些公交路线调查，对地理有一些了解，让对方感觉我们都为他想好了，而且来趟也很容易。

对于重点的候选人，你还可以准备—个确认邮件给他，内容包括面试时间、地点、路线和感谢的话。用诚意打动对方，即使不来，也会对我们有很好很专业的印象和歉疚心理，保不齐打个电话向你道歉都有可能。

（2）面试邀约的话术

确认对方是否为本人：全名+称谓，尊重对方，给人以良好的印象。

自我介绍：自信地把你的公司、自己的'职位和名字说出来。作为招聘官，首先你要对自家的公司有信心。这个和做销售很像，只有自己认可的东西才能更好的卖给别人。

在说话的过程中，请保持全程微笑。脸部肌肉的调动，会影响你说话的状态，尤其是微笑。也请相信，对方会感受到的。

询问对方是否方便接听电话：不方便接听电话的情况一般是针对在职人员，或者候选人所处的环境吵闹不利于接听。这个时候不方便接听也很正常。

但记住一点的是，如果对方不方便，需要和对方约定一个时间。把时间具体之后，一定要在约定好的时间，准时和对方联系联系。

介绍公司时：突出亮点，简洁明了。

需要注意的是，介绍公司时的确需要一定的包装，但不是欺骗。可以把你们公司合作的比较知名的客户拿出来说给候选人听，但请尽量保证客观一致。

了解与挖掘候选人的需求：这个环节，建议先听听对方的需求是什么，自己擅长做什么，还缺什么，现在考虑什么样的机会，想获得哪方面的成长等等。

然后搜集分析这些信息，提炼跟该岗位的匹配点跟卖点一一交流。

确定面谈时间或放入人才库：和对方交流完需求与岗位信息之后，如果有面谈意向。

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