企业短视频运营需要注意哪些？

随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现，各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势，美秒学院的毅明院长曾在一次内部讨论会上提到，2018年将是中小企业短视频元年，很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体，这已经迈出成功的第一步。当然，对于大部分企业来说，从0到1不是件容易的事，不过也请大家放心，小雨会跟大家一起，在企业短视频营销这块探索前进。

其实做短视频自媒体营销说难也难，说不难也不难，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，咱们今天就来讲讲运营中需要注意的地方。

渠道的选择和维护

获取流量和用户，渠道是个阵地，所以选择什么样的渠道决定你的打开方式是否正确。那么到底如何选择渠道？选择多少渠道？需要注意哪些呢？

1）平台调性和内容定位是否匹配

每个平台都有各自的属性及特点，包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些，比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性，比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的，就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。

选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的，全面了解各平台调性与用户特点，看与自己目标用户是否吻合，是选择一个渠道运营前最基本的考虑。

2）了解并适应平台规则

调性一致的内容，平台会更加欢迎，但有些时候渠道可能有这样那样的规则，我们就要自我调整，使自己更加的符合平台的要求。比如美拍有时长和视频大小的控制，就要将视频剪至1分钟。视频多渠道分发时，可以视不同平台规则来分别剪辑视频，比如爱奇艺平台上传的视频就要求在视频上加上备案号。

3）获取渠道资源

自己团队若有一些渠道资源，比如可以联系渠道给自己栏目推荐到一个好的推荐位，比如绿色通道等，这些都可以成为自己内容分发重点渠道的依据。

很多平台一个好的推荐位至关重要，比如今日头条，没有推荐，相当于就没有量。像一点资讯、网易、搜狐也是。还有就是快速过平台的新手期、试运营获得分成，随着越来越多的创作者入驻各个平台，平台的要求也是越来越严格了，平时运营中要着重去获取这些资源。有没有什么方法帮助他们可以快速通过？在群英汇内，小雨也会帮助创作者对接一些渠道的资源，帮助优质的创作者通过新手期，获得收益。

4）根据人力情况拓展渠道

在人力财力不足的情况下，可以选择一些渠道合作，把自己栏目授权给一些渠道发行，不仅仅可以节省了人力，还可以扩大多个渠道的影响力，根据我们美秒短视频助手统计，目前市场约有60多个视频渠道，甚至可以全渠道分发，获取更多曝光。

另外需要注意，不要过度依赖某个渠道，如果在某一个平台上积累下众多粉丝，那么万一这个号在这个平台上出现意外或者被封号，那就很可惜了。

提高播放量和涨粉需要注意哪些？

内容发布出去，没有播放量，也没有粉丝怎么办？不止企业自媒体，这也是所有短视频作者面临的天大难题。关于各个重要渠道的播放量提升和涨粉技巧在小雨之前的文章中已经讲过很多，鉴于这是个重大命题这里不再多说。另外，由于不同企业做短视频目的不同，有的是做品牌和产品的曝光，传播企业知名度，也就是要量；还有一种是获取用户，最终获取销售转化，也就是要涨粉，不同的目的决定了后续运营推广方式的差异，比如说，以流量为最终目的的企业短视频尽量选择用户基数大的渠道或者做全渠道运营，在选题上尽量贴近大众，符合广大受众人群喜好，提高传播性；而以获取用户为最终目的短视频在选择渠道可能更偏重粉丝渠道，选题则倾向于更加垂直化和专业化，做到小而精，这样才能有足够的粉丝粘性。所以这里没有统一的方法论，只说几个我们在企业短视频运营中的注意点。

好的内容自带流量，帮你留住用户

创始人曾经说过：“好的内容是最好的传播”，其实一开始一条砸了很多钱做广告，后来不断产出精品视频，推动各路达人转发，比如一个介绍中国个性酒店的视频出来后，酒店圈的朋友都被刷屏了，艺术类视频出来后，艺术圈被刷屏了，美食的视频更不用说了。其实用户都不傻，一条内容是不是有价值他们有自己的感知力，就像我们的内容大家看完后也会感觉是干货或者很垃圾，总之记得，没有渠道和用户会拒绝好的内容，好内容自带流量并且会吸引用户。还有，标题和封面也很重要，相信这点大家都清楚。

利用好渠道的其他功能产品

最典型的就是头条的微头条和悟空问答，我们之前多次提到过利用这两个功能帮助头条号推广和涨粉的好处，这次再次拿来讲是想告诉我们企业也是一样，大量的案例包括小雨的头条号已经证明，只要做好真的可以帮助我们提升播放量和涨粉。具体的 *** 作方式可以看看小雨之前的文章，大家可以试试。

付费推广

假如说，我们的短视频实在是没有量，还有一招就是花钱让观众去看到你的视频，比如头条可以用号外和广告系统投放视频，微博有微任务、粉丝通、腾讯的广点通等。付费推广的优势在于推广过程相对可控推广效果明显起量速度很快；随着各平台精准广告系统的推出，成本在一定程度上变得更为可控。能够快速占领市场，在短时间内集中曝光，“轰炸式”占领用户的时间，或者实现增粉。

企业做短视频其实说难也难，说不难也不难，和短视频自媒体一样，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，上篇文章我们介绍了渠道选择以及提升播放量、涨粉的注意事项，今天咱们继续介绍企业短视频运营时需要注意的事儿。

维护好粉丝并进行转化

对于以获取粉丝为目的的企业来说，粉丝的维护相对主要想获得流量的企业来说更加重要，每个粉丝都是潜在客户，给大家介绍几种维护粉丝的方式：

引导互动

去年头条的一项新内部政策里提到，评论率在影响推荐量乃至指数的权重这块加重，引起创作者的重视。如何有效引导互动呢？一是要让观看你内容的用户有去参与评论的意愿，可以在内容中设置争议点、槽点以及在视频结尾加上互动的话题；二是自己要和用户有互动，比如在评论区用一些引导性话语，例如：对于这个问题，大家是怎么看？或者自己用一些号来评论除此以外，最后对于大家的评论，一定要去及时回复，做好互动。不要和用户互动是很有意思的一件事，不要把这当成任务。

活动互动

第一种方法是抽奖送福利，也是非常有效的一种方法，主要是在评论区选出评论的比较好的观众或者评论被点赞数最多的观众，发放的福利主要有现金红包和各种物品。需要注意的是，抽奖送福利这种方法，需要我们有资源、有能力来发放那些钱和物品。

比如陈翔六点半在发父亲节相关视频的时候，在QQ空间、美拍等多个渠道同时推出的活动，在评论区选取两名观众，每人发放500块钱的红包，这条视频的评论量最高达到了35万。

把粉丝当做我们的朋友，朋友间也会有礼尚往来，偶尔的活动送福利也是增加粉丝粘性的一个好方法。

利用数据分析进行优化

在短视频运营中，数据分析是非常必要的一环。某一条视频在单渠道以及全渠道的播放量、评论量、点赞量、转发量和收藏量都需要分析，要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

除了数据量之外，其实也可以对数据做一些处理之后再分析。比如四个比率：评论率、点赞率、转发率、收藏率。就是用评论量、点赞量、转发量和收藏量分别除以播放量得到的比率。

通过做这种除法求出的比率，使得播放量相差许多倍的视频也具有了可比性。可以用于号与号之间的视频数据比较，用来优化我们视频内容的。通过寻找优秀视频的数据规律，再拿自己的视频的数据去比较，就可以知道自己哪些方面还可以改进优化。

比如同样是搞笑领域的号，可以把papi酱的相关数据比率导在Excel表里，观察趋势变化，尤其是注意收藏量和评论量。收藏量高表示用户对于这个视频的喜好程度高，评论量能看出用户对于哪个话题活跃性强，对于自己以后做内容选题时可以参考借鉴。

在短视频运营中，数据分析这一环节是非常重要的，要去观察数据背后的现象，这样有利于我们对视频内容的调整，优化有一个指导性的作用。

以上是小雨总结的企业在做短视频运营推广过程中需要注意的地方，主要是想帮助从0开始做短视频营销的企业避免踩到一些坑。关于具体的运营方法论，包括起标题、选封面图以及如何做品牌植入做转化等，可以看看小雨之前的文章，希望能帮到大家。

日常生活中我们经常会使用短视频app看各种短视频。这给我们带来了很多的乐趣。但是有时候使用短视频app也会给我们带来一些不便。具体来说。这些不便之处包括在不同设备登录时遇到的问题。短视频app频繁带来的问题以及有些短视频时长太短内容不够充实这三。第一。当我们在使用短视频app的时候。使用不同设备登录时会遇到不便。现在使用短视频app观看各种短视频已经成为我们很多人的习惯。而且使用单台设备登录短视频app并观看确实非常方便。但是当我们使用不同的设备登录短视频app的时候。就可能遇到不便。甚至会对我们的账号造成影响。而日常生活中很多人都存在使用，不同设备登录短视频app的情况。这个问题如果不解决就会给我们带来不便。第二。短视频app版本。给我们带来很多不便。新版本的短视频app可以提供更丰富的功能。这对于我们来说是非常好的事情。但是在实际使用过程中。短视频app等升级比较频繁。新版本层出不穷。这就造成了如果我能升级就会占用大量的内存。让设备运行速度变慢。而如果不做升级的话。有些功能又无法使用的局面。这种情况也会给我们带来了诸多的不便。第三。有些短视频时长过短。内容不够充实。会令我们感到不便。短视频app使用方便。而且内容丰富。给我们带来了非常良好的使用体验。但是有些短视频的题材涵盖面比较广。而短视频本身的时长有限。使得这些短视频的内容不够充实。观看后感觉不是很舒服。这个问题也会给自己带来一些不便。希望这类短视频在内容上更加丰富和充实。使我们能够获得更好的观看体验。

现代社会由于短视频的兴起，大流量的平台引来了二类电商的爆发。也引发更多的人加入到二类电商中去，但同时也会遇到很多问题。

盲目跟风选品不佳

做二类电商最重要的一点也是最关键的一点就是选品，产品选好了即使投放的平台有点出入都无关紧要。但是切记一点不能盲目的进行跟品，看见别人什么产品卖的火爆就卖什么产品，完全不去考虑产品的季节性、人群受众以及当前同行的竞争情况，最终导致亏本。盲目的跟进别人的爆单产品只会成灰炮灰，所以别人跑的好的产品，换成我们跑，不一定能有别人一样的效果，所以一定要考虑清楚，利用“多方数据”等二类电商数据统计工具进行综合评估，再决定是否跟品。

不考察市场，急切入市

由于疫情带来的影响，实体店经济不景气，越来越多的商家考虑做非实体项目，正式因为盲目的，不考虑产品，不考虑市场的情况下加入到这个行业中来，所以很难赚到钱。做这个行业，必须全面的了解二类电商的营销流程，怎么选品，选平台，做推广，做流量，选物流，都是需要深入研究计算成本的。所以急切入市只有亏钱的结果。

没有恒心，半途而废

二类电商的水很深的，绝对不是抱着试试的态度进入这个行业，由于经验的不足也没有懂的人带着做，前期肯定要做好亏钱的准备。懂得多分析，多思考，多问，多学，才能做好。

电商在短视频平台上推广要考虑几个问题：

1产品的目标人群在哪里？

2准备投入的预算有多大？

3预计达到的目标成果？

确认好这几点之后，再去深耕短视频平台，拿抖音平台为例，短视频平台运营离不开三个方面的内容：企业自主运营的短视频内容，达人推广的短视频内容，客户制作的短视频内容。

再来说下这些内容的推广思路：

1企业自主运营的短视频内容

企业在抖音平台上申请企业号，根据产品特色拍摄视频发布，抖音上是个性化推荐的，如果你的目标人群够确定，那也可以借助抖音广告投放视频广告，在抖音上超过1万粉丝就可以申请商品橱窗功能，可以直接链接到天猫店铺产品详情页，想想这里面的流量，足以让很多商家流口水了。

2达人推广的短视频内容

企业短视频内容不一定能获得很大的推荐及观看量，抖音上无疑达人的流量会多很多，找到合适的达人推广产品，只要一个视频爆了就可以赚回和十个达人合作的钱，而且产品的知名度也得到了提升，这部分是短视频运营最为关键的一部分。

3客户制作的短视频内容

产品卖出去了，怎么吸引客户来帮你推广呢？当然是通过奖品、红包等方式来吸引用户参加活动，活动就可以在短视频平台举行，这里的前提是产品要得到用户的认可，这样用户才会用心去拍摄视频，活动参与方式尽量简单易行，电商平台可以通过彩页设计活动方式，吸引用户参加。

做好这三部分的内容，应该也能在短视频平台上分得一杯流量了。

在传统电商时代，营销最常见的关键词是流量，性价比，爆品战略和好评率。随着品牌对电商渠道认可度的提升，理论上所有的商品都有机会被消费者买到，这时候商品的性价比和销量的信息变得空前的重要，比如当消费者买什么款产品时，一般不会立刻下单购买，而是先搜索这款产品再看同类推荐，经过再三对比,最后会选择销量、评价，性价比都不错的产品

到了电商+短视频时代，最重要的变化就是：消费者的购买行为和购物行为出现了大规模的分离。在过去大部分情况下，购物和购买基本上是同时发生。即消费者为了买东西或者享受逛街，去淘宝，天猫或者线下的百货商店购物，同时去想买想要的商品。

消费者在购买商品的时候，并没有处在“我要购物”“我要逛街”的场景下，而是悠闲地看着短视频，新媒体平台的文章的场景下，这是非常不一样的。当你想要购物的时候看到商品信息和你在没想要购物的时候看到商品信息。在这两种完全不同的情况下，整个偏好，选择标准和决策方式发生了巨大的变化，这种推荐方式，更能引起人们关注，让消费者停留时间更久。

这里不得不提到两个词：单独评估和联合评估，这怎么理解呢？举个例子，当你在看美妆短视频的时候，通过内容介绍，喜欢上一款眼霜，觉得这个产品很吸引人，你只考虑眼前的这款产品能否带给自己想要或者不一样的体验，这个时候你在意的是这个产品本身好不好，以及价格能不能接受。很可能情况下，你看着这个产品后，自己很喜欢，价格也不贵，于是就买了。这就是所谓的单独评估状态。

如果你只想买眼霜，去淘宝或者去京东搜索眼霜，那么也会考虑围绕这个产品的其他产品。比如面膜，而且会把价格、品质做对比，衡量出哪种产品效果更好，销量更高。这个时候你会更在意买哪种眼霜，这就是联合评估的状态。

总之，传统电商玩转短视频营销，必须让用户处于单独评估状态，这样容易成交转化！这大概也是短视频营销魅力吧！

主要有以下几点：
短视频类APP存在的隐患
（一） 使用者言行举止的无限制性
1、部分使用者为主播疯狂打赏，不惜借助P2P平台进行贷款消费，透支消费，造成巨额的债务无法偿还的问题。
2、未成年人未在家长允许的情况下充值大量金额，甚至私自使用家庭的存款进行充值，对家庭的稳定造成恶劣影响。
3、APP使用者评论低俗。使用者评论中包含大量低俗敏感词汇等问题，受到有关部门严厉监管。
（二）主播的言论及素质问题
1、主播的言论不正当。部分主播在直播平台上发表一些敏感词汇，未树立好自己应有的形象。
2、网络直播平台中主播入行门槛低，导致直播主播群体迅速扩张。这一庞大的群体素质良莠不齐，部分主播为了吸引观众作出违规行为。
（三）平台盈利模式的创新
1、APP使用者对平台的依赖度不高。目前直播APP主要以网红资源为主，辅以媒体事件、明星资源等为补充内容，但网红总会过时，如何让用户保持对平台的持续关注是摆在直播APP面前的现实问题。
2、直播平台的特性决定平台只能抽取部分佣金作为纯收入，大部分还是要返还给主播本身。而且主播一旦被挖角，直播平台的营收随之流失。
三、对短视频类APP如何改善的发展建议
（一）加强对未成年用户的监管方式
1、根据实名注册的年龄实行分组管理，不同的年龄段呈现不同的直播内容。
2、创新监管模式，对未成年人账号实行亲情绑定，父母可及时了解、控制孩子观看直播的内容、时长。
3、建议增加管家模式，在该模式下仅能展现给未成年人可观看的直播内容，并且无法进行打赏、充值、提现等部分行为，无法进行直播。
（二）完善对主播个人修养的考察机制
1、限制主播注册学历，提高主播注册资格门槛。直播平台对主播采取面谈、录制通话视频等方式进行主播实名认证核实。杜绝素质低下的人士做主播，污染直播风气。
2、增加主播试播期，对于在试播期间存在问题的主播实施取缔其直播资格的手段。
3、加强直播间的监督管理。完善技术手段，提升管理的能力，做到对网络直播内容的快速发现、紧急处理，提升其监管能力。
4、鼓励用户对不符合主流意识形态的直播内容进行投诉举报；要求平台企业优化现有投诉举报入口，设立更加便捷完善的举报渠道。
（三）创办新型“直播+”功能
1、“直播+”成为发展趋势。直播与教育、购物相结合，衍生了新的产品商机。
2、新型的“直播+教育”跨越了地域上的限制，课程录制打破了时间的限制。在为平台创造利润价值的同时也推动了教育的全面化发展。
3、新型“直播+购物"系统。主播进行直播的同时，在页面推荐相关产品，用户直接在直播页面进行咨询提问和点击跳转进入商品详情页面进行购买。
四、研究改善短视频类APP隐患问题的途径以及意义：
1、弄清与所研究的关于直播类APP相关问题的因素，并尽可能剔除各种不相关的因素。
2、选择出对主播言论问题、打赏而引出的借贷问题以及平台盈利模式过于单一的问题，并分成三类，分别进行调研。
3、通过分析网络上发布的年度大数据，使所调研的数据能保证调查结果的必要精度。
4、对调研结果的分析整理先搜集关于直播问题的资料再提出相应的观点及解决方案。
笔者认为，短视频类APP的快速发展不仅为移动网络用户提供了以视频为载体的社交新模式，也可为新闻、广告营销等领域提供了新的传播方式，是颇有潜力的传播平台。但笔者发现，当下的短视频类APP普遍存在内容质量低，且千篇一律的问题，多元的发展模式仍未完全成然。因此，笔者探究短视频类APP的特点、发展中存在的问题，并提出相应的应对策略，旨在帮助短视频APP运营者认识自身发展的不足与局限，以及对其未来的发展方向提供参考依据和行动建议。

短视频APP的开发让用户可以随时随地通过视频的方式分享自己的生活，和传统的文字、分享相比，更加真实、丰富和有吸引力。
一、短视频APP开发注意事项
1、视频特效和素材
视频特效是给视频加上不同级别的美颜效果和贴纸图案等，这样子的视频更具有娱乐性和个性化，容易吸引他人的注意。这是与普通视频最大的不同，在这个时代传统的视频已经不能满足用户了，只有满足用户的娱乐性才能让用户爱上这个APP。
2、视频压缩处理
视频压缩处理是短视频APP开发的难点之一。用户在上传视频时，APP要在瞬间不影响用户体验情况下完成视频格式的统一、视频速率的统一、分辨率处理、视频压缩处理等问题，如果上传视频不经过压缩就会让服务器多出很多不必要的空间，不进行分辨率处理会导致有的视频显示不全，有的则显示太小，都要由APP进行处理统一。当然前提依然是不影响用户体验。
3、大数据分析
大数据分析应用越来越广泛，我们在京东浏览产品的时候会发现京东推荐的是我们曾经搜索过的或者感兴趣的产品，又比如我们在浏览今日头条的时候也会发现推送的是我们感兴趣的内容。这就是大数据分析的结果，在电商APP中尤为重要。APP会检测哪种类型的视频查看的人数比较多、哪段时间查看的人比较多、什么年龄段或什么地区的人喜欢看哪类视频等，通过此类分析，定制每个地区的广告推广、视频推送、分公司入驻等。同时APP根据用户选择的标签推送适合用户的视频。
二、短视频APP平台快手如何提高服务质量
首先，我们先对短视频APP软件的优势进行分析一番。
1、内容丰富：短视频APP应用把服务内容垂直细分化，根据用户的需求去分为几大板块;比如生活、娱乐、情感、动漫、社会等等，让每一位用户都可以从中去观看到优质的服务内容。
2、符合大众审美：这一款手机应用端所有的功能都能够满足用户，并且对于主播的要求不高，只要你敢直播、有才华，都可以成为平台内的忠实主播，从而提高了平台的用户基数。
3、内容质量有保障：平台为了提高品牌竞争力，其要求内容具有原创度以及创新性。并且会实时对主播内容进行审核，只有审核通过的内容方可出现在首页，从而提高用户的使用体验。
三、短视频APP系统是如何为用户提供服务的呢
1、用户注册：只要你敢想、敢说，你都可以成为平台中的一员，完美的展示出个人风采。
2、美颜直播：现如今，大多数用户都喜欢用美颜去呈现自己。因此，这一款手机客户端结合当前

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