乐学 pdd买的苹果正品手机壳能去直营店换新吗
1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不 支付 退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。
拼多多退货的方法其实很简单，步骤 *** 作如下：
1、打开拼多多，点击个人中心；
2、在待收货或者我的订单（全部）这里找到要退货的订单；
3、点击申请退款；
4、选择退货退款；
5、选择退货的原因，如不想要或者不喜欢、效果不好，然后提交申请等卖家同意即可。
卖家同意之后会给出退货地址，可以拿着包裹去附近的站点提供卖家地址寄件，也可以在官网上选择快递上门取件，把快递给卖家寄回去，等卖家收到货给你处理退款。
如果是刚收到货几天就出现质量问题的，有两种解决方法，如果是收到货很长时间了，无法售后。
方法一 联系客服
可以联系商家客服告诉对方这件商品有质量问题，拍张发给对方核实，让对方给你更换一个新的商品，或者直接退货退款，是商家的问题可以让其给你承担全额退货运费的，前提是这个商品不是你故意损坏的。
退款流程如下：打开拼多多--个人中心--我的订单（查看全部）这里找出订单，申请退款--退货退款，退款原因可以选择不喜欢、效果不好或者质量问题，然后提交申请让商家处理。
方法二 投诉
如果联系了商家不肯给你处理，可以投诉商家，流程如下：
1、在拼多多个人中心这里找到官方客服；
2、有个申请处罚商家，点击；
3、这里选择商品问题；
4、选择商品有质量问题，再点击下一步；
5、选择举报的订单，描述商品出现的问题，最关键的是上传佐证你的说法，都确认之后点击提交举证等待平台处理就可以了。
先找商家协商处理吧~如果协商不了再使用第二种方法。
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