拼多多发错货算欺诈发货吗？

算欺诈。
当商家有类似商品销售不佳，库存过大，就会故意发错货，将消费者购买的商品替换成滞销的商品。如果消费者发现收到的商品与下单的商品不一致，商家就会退还两个商品之间的差价。而即使退还了差价，商家也成功将滞销的商品销售了出去。如果消费者执意要退换货，由于现在都有运费险，商家也并没有什么损失，而消费者则要承受退换货的时间成本及精力。

当拼多多客户坚称收到了发错货时，可以按照以下步骤进行处理：
1先保持沟通和理性：在客户投诉之后，要及时与客户取得联系，并耐心听取客户意见和要求。同时，要保持理性和冷静，避免情绪化和不必要的争执。
2核实订单信息：在了解到客户的投诉后，要先核实订单信息和商品类型规格等信息，以确认商品是否出错。如果确认是平台方出错应及时给出相应的解决办法。
3申请平台介入：如果已经沟通并核实订单信息等，客户仍坚称发错货，可以向拼多多平台申请介入处理。在申请过程中要递交订单、交易记录等各种证据，平台客服会对订单和商品进行确认和核实。
4给出合理解决方案：在问题被确认后，商家应该根据拼多多平台相关规定，给出恰当的赔偿和解决方案。
需要注意的是，解决问题和保护客户合法权益，是商家在经营过程中应该遵循的原则和道德规范。同时，在遇到投诉时，要保持良好的人际交往态度，相信绝大多数问题都可以得到合理解决。

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