京东e卡只有卡号没有卡密是怎么回事

1、被人取走了。通过线索值快速查找对应的卡，确认目前卡的异常点，再进行处理客户的问题。
2、密码输入错误。京东E卡绑定时卡密码输入事项是由字母A至F，数字0至9组成，密码中间的横线不用输入。

有可能是密码输入错误，或者已经被使用。
京东E卡绑定时卡密码输入事项是由字母A-F，数字0-9组成，密码中间的横线不用输入。如绑定失败提示密码错误的情况，建议您把密码区灰色涂层刮干净，仔细确认E卡卡密，卡密中间短横线不需要输入，注意区分8与B的区别，E和F的区别，卡密没有字母O，全是数字0，注意CD与0的区别注：如果确认之后还是绑定不了，或者是密码模糊请将E卡反面拍照发送至礼品卡专属邮箱，还请您等待jdk邮箱一个工作日内给您回复。

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