淘宝售后客服面试要进行逻辑测试吗

淘宝售后客服面试要进行逻辑测试吗,第1张

要。会包括文字测试、语言能力测试、多媒体测试、行为能力测试和逻辑测试等。文字测试是要求候选人阅读测试文章,然后进行文字分析和回答特定问题;语言能力测试是要求候选人有良好的口语能力以及无障碍地对客户沟通;多媒体测试是要求候选人查看多媒体文件,根据客户的需求进行回答;而行为能力测试与语言能力测试相似,要求候选人注意客户的投诉和请求;逻辑测试是要求候选人能够解决客户问题,解决问题的方法要正确、灵活、有效。

淘宝我的肤质档案这样看,随时可以测试的。在淘宝搜索护肤品,筛选栏前会多一条填写肤质档案可以选择填写肤质档案/订阅的店,选择填写肤质档案并同意肌肤检测授权后,即可通过拍照进行肤质信息采集与分析。

对于测试小白而言,往往处于这样一种纠结状况下,想要转行,但是对测试行业知之甚少,想要了解的太多,一时之间竟不知如何开始查起,为此,笔者为大家总结了一些对于测试小白而言最常见的问题,进行了解答,作为一个栏目,方便大家查阅。

本期,就进入我们的第一个话题, 学完软件测试能找哪些行业的工作?

对于测试员而言,我们一直在谈论学习性能测试,自动化测试,接口测试等等专业课程,而往往忽视了当我们学会了这些能从事哪些行业,对于测试岗位的新人来说,想要在测试岗位有所建树,首先应该选择适合的行业。

那么测试人员究竟可以去哪些行业,哪些行业的软件测试需求量大,前景好呢?下面笔者针对这个问题和大家唠唠。

1、移动互联

在移动互联网迅速发展的今天,软件的数量也是迅猛的增加,因此,对于软件的质量要求变得更加严格,所需要的测试人员也会更多,比如我们日常生活中最经常用到的支付宝,或是腾讯,抖音等等。

对于测试员,最直接的工作就是到一个科技企业做测试,接触各种各样的项目,推进项目的启动。

目前许多互联网大厂他们的业务都需要大量的测试人员,需求量大,薪资好,是测试员的不二选择。

2、金融行业

随着现金贷行业的野蛮发展,大数据安全服务需求旺盛。为了抢占市场,数据公司获取信息的方式不设边界。因此金融类APP隐私安全测试也逐渐被大家重视起来。

除此之外,P2P平台、股权众筹、互联网银行等新兴金融业态,也包括在互联网+时代不断互联网化的传统金融行业,比如银行、证券、保险等金融机构的发展势头也不容小觑。

互联网金融本身就是互联网+的产物,在平台激烈竞争的过程中,对测试员的需求也是相当巨大的,尤其是随着P2P等互联网金融企业越来越重视安全性和质量提升,对于相关的技术人才的需求更为迫切。

同时传统行业的银行业、保险业等也在互联网+的转型浪潮中,在转型的过程中,同样需要大量的测试员等技术岗位的加入。

金融行业的薪资一直都处于市场的前段班,如果在金融行业从事测试员的工作,可能薪水会比互联网行业更高一些。

3、游戏行业

随着当下游戏产业的迅猛发展,游戏测试已经成为游戏产品、软件、程序设计与开发中,不可或缺的环节,游戏测试工程师也随之成为最热门的职业之一。

无论是我们平时玩的手游如王者荣耀,原神,还是端游等单机游戏,都需要大量的测试人员来保证游戏能够顺利的开发进行。

游戏质量与玩家的体验息息相关,作为QA(游戏测试工程师),我们需要通过严格的测试来保障游戏质量是QA的工作日常。既关注验证,也关注预防,涵盖游戏从研发初期到上线运营的全生命周期。面对质量问题,QA需要充分开发和利用各类工具来提高测试效率和准确性。

目前游戏行业正处于风口,有市场就有人才需求,对于对二次元或是打游戏感兴趣的小伙伴,该领域可谓是不二之选。

4、传统行业

如今是互联网+传统行业的转型初步阶段,在这个阶段,相信是传统的制造行业、房地产行业等等对技术人才需求最大的时候。

我们以汽车行业为例,无论是无人驾驶、互联网汽车或是车联网等等,这些正在逐渐发展的领域,未来想要大批量投入使用中,还需要更多测试人才的加入。

再以传统传媒业为例,无论是电视媒体还是报纸媒体,数字化转型是必然趋势,而随着互联网+的普及,相信传统传媒企业的转型力度会进一步扩大,方向也会更聚焦于互联网领域,这对于懂程序、APP等技术的测试员而言,一定是不可或缺的机会。

当然,同样是传统企业,薪资确实有很大幅度的差别,如无人驾驶等高科技的领域,薪资会更可观一些,而像传统传媒行业的薪资水平可能会略低一些。

5、电商行业

一个冷知识,三大电商—淘宝、京东、拼多多的创始人,除了马云,剩下两位都是程序员出身。电商领域有如今的成就可以说和程序员是密切相关的。

疫情以来,数字科技领域与电商行业迅速发展,今年全球电商营业额已经达到42万亿美元,占零售总额的164%(最高纪录)。

如此庞大且有潜力的市场,代表着众多的商业机会和工作机会。

如今电商行业的实施渠道分析为线上线下两种,而线上的活动则需要严密的测试,寻求效果最优化。

根据某电商巨头领导表示,每个活动开始前,他们会根据国家、地区等不同因素去测试不同版本,通过记录数据,最后分析比较哪种方式更有效果,而这期间,对于技术人员的需求也是巨大的。

通过该程序员的话语,我们不难发现,对于电商行业来说,想要得到更好的发展,还得有更多的测试人才加入才行。

6、写在最后

其实对于测试员而言,在择业前,我们可以根据市场情况和自身爱好进行比对,从而选择合适自己的职业机会。

当然,无论去哪个行业,薪资水平和前景主要还是看测试员本人的技术能力和谈判能力,金三银四的招聘旺季已经到来,希望每个测试员都能找到心仪的工作机会。

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