怎么联系京东人工客服?
京东商城客服热线 :400-606-5500
京东商城客服热线 :950618
京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
基于腾讯微信的迅猛发展,微信客服作为一种全新的客户服务方式,早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件,综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能,具有无可比拟的优势。
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物流及返修进度自助查询 950618或400-606-5500选1号键
手机、电脑办公 950618或400-606-5500选2号键
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参考资料:
京东商城客服热线:400-606-5500
京东商城客服热线:950618
1 由于人工客服受工作时间限制,如果您发送消息太晚,您将无法联系人工客服。 如果工作时间长,需要排队等候; 如果你赶时间。
建议打电话联系人工客服,点击“客服”,然后选择“电话客服”,看到电话服务是24小时,可以预约。
2如果已经有订单,则选择已购买的产品,然后依次选择要咨询的问题,即可电话联系人工服务。
一般情况下电话可以解决问题,但如果一次解决不了,请继续联系客服。
2、京东24小时人工客服打不通怎么办?
我们通常很难在非工作时间致电人工客服。 建议在工作时间拨打电话。
京东客服基本上可以分为人工客服和电子客服。 其中,人工客服又可细分为三类:文字客服、视频客服和语音客服。
文字客服是指以打字聊天为主的客服;
视频客服是指以语音和视频为主的客服;
语音客服是指以手机为主的客服。
>京东客服发的视频保存不了是视频太大。京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
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