电商运营怎么做如何从零开始

电商运营从零开始做有如下步骤：

1、学习淘宝规则。

学习运营，得多花时间完整看一遍淘宝规则，就像进一个商场开店得先了解这个商城的规则。

2、学习行业分析，分析市场竞争度。

定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。

做淘宝的核心是选品，一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做，也就是行业分析能力。

3、学习推广。

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。自然搜索也是需要的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。另外，直通车的基本原理、推广模式是每位运营必须要懂的。

4、学习数据分析。

数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。数据分析只是思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。

5、了解且会使用淘宝运营必备的软件。

每个都得了解，根据自己的需求来选择软件，可以极大提高工作效率。软件几乎都在服务市场购买。最常用：生意参谋、打单软件、优惠券或搭配套餐、淘宝旺铺或无线视频、无线宝箱工具、短信工具、客户运营平台、客户服务等等。

一个新手做电商首要目标就是选择一个靠谱的产品，然后转换角度，站在用户的角度来看待问题，对这个产品进行数据分析，同时还要学习各类相关的知识，最后再选择好一个合适的电商平台来运营，以上就是新手做电商最基本的内容。一个新手怎么做电商？下面我们就对这个问题来进行详细的介绍。
一、基础产品的选择
对于产品来说，不管是开始的选择还是后期的更新，都是卖家最为重点的一件事情。在刚开始做电商的时候，卖家可以考虑优先选择自己比较熟悉的产品，例如当地的特产，在义乌可以选择卖红糖系列的零嘴；其次卖家也可以选择一些比较容易上手的产品，例如日用百货，这样可以更好的规避风险，对于卖家来说还是非常合适的。
二、对产品的数据分析
在刚开始做电商的时候，对于产品的数据卖家一定是比较陌生的，这个时候我们就可以借助一些相关的工具。例如做抖音小店平台的，那就可以参考飞瓜数据。当然，卖家在使用各类的数据分析工具的时候，可以考虑只借助基础版本的软件，不用特意的去购买高阶版本的关键。
三、站在顾客的角度看待问题
新手卖家在做电商的时候一定要考虑转换角度，不能一直站在卖家的角度去看待问题，而是应该将心比心，把自己看成一个客户，然后站在这个角度去看待问题，这样才能拥有更多的顾客。
四、积极学习电商知识
一个新手卖家想要努力把电商做好，那么适当的学习一定是必不可少的，一定要有相应的理论知识以及实际 *** 作才能继续进行下去。而且在学习的同时还要跟随大流的步伐，紧跟时代潮流，不然只能被别人淘汰。
五、选择合适的电商平台
最后一点则是卖家电商平台的选择，众所周知电商平台主要是分为综合型和垂直型两种，新手卖家应该根据自己的产品来选择。例如你的产品是专业性比较强的，那么你这个时候就要选择垂直型的平台，如果你的产品专业性不强，那么这时候再选择综合型的平台。

短视频创业，建议做MCN，或者直接发力做抖音快手小红书的优质主播，这样可以直接关联带货交易等。做短视频节目，过去几年证明出路不大，因为短视频无法承载太多贴片广告，靠优爱腾等平台的播放量分成又无法覆盖成本，很多短视频机构已经转型进行企业宣传片的制作了。 互联网短视频创业，先要选择一个纵深领域，并且适合自己长期输出的，主要以打造流量IP为核心思想，新奇、好玩、专业、朴实都可以吸引粉丝，有了粉丝后才能考虑变现，给你以下几点变现建议： 1、电商卖货。卖和你短视频相关的东西就行，粉丝都是精准粉。比如果园可以卖水果、励志内容可以卖书、吃货可以零食。 2、合作广告。你长期做一类的短视频，会吸引来商家找你合作投广告，或主动加盟一些平台，接广告。 3、打赏。内容做的好会有不少网友主动给你打赏、刷礼物等。 4、引流到自己微信。更有无限想想空间。 以上回答希望对你有帮助！ 做自己擅长的领域 你的问题本质上是如何利用短视频平台进行创业： 1首先看好短视频发展前景 2了解短视频或新媒体运营知识和经验，比如平台广告形式，流量推荐逻辑，平台审核规范，行业数据，用户画像 3确定创业擅长的垂直领域：电商，教育，餐饮， 旅游 ，本地服务等。。 4运营短视频账号：确认短视频内容定位及团队分工，运营自己账号:追热点，有创意，定期更新，增加优质忠实粉丝； 5一般变现方式\渠道：投广告卖货+直播带货+网红孵化+接第三方广告+代运营+加入星图（抖音为例10W粉）； 祝成为一家优秀MCN机构或达人咯。 /步骤分步阅读 1拍摄水平。短视频内容需要提前构思，有时候还需要构思剧本内容，加入创意的同时还需要保证拍摄水平。依靠短视频创业就要保证拍摄的专业水平。这样拍出的视频才会有人看。 2内容构思。短视频拍摄作者越来越多。想要在这么多作品中获得关注，那就需要提升视频内容质量。拍摄之前需要认真的构思，可以模仿，可以原创，可以加入一些特效。不管如何拍摄，前提是保证内容质量。 3入驻平台。现在短视频相关的平台很多，创业的话可以先从入驻这些平台做起。通过自己的视频内容，原创内容来吸引观众，得到大量用户的关注以及积累大量的粉丝。然后提升变现的能力。 4广告代言。可以帮助相关的合作厂商或者个人来通过短视频来帮忙宣传推广广告产品，通过短视频来实现目标人群引流，这样可以获取广告代理的费用。 5专业策划。可以帮助一些短视频作者，构思短视频内容，拍摄相关短视频来获得收入。通过拍摄短视频的专业技术来实现视频变现能力， 6视频教程。可以利用短视频来发布相关软件、 游戏 、美妆等视频教学，通过点击量与下载量来获得收入。制作短视频教学教程可以针对专业性强的，还可以插入一些广告内容获得收益。 7打造品牌。依靠好的短视频内容质量来获得大量的关注，积累的大量的粉丝，这样可以提升自己的知名度，打造出属于短视频的品牌，然后利用其实现创业。 注意事项 短视频创业的方式多种多样，根据自己的情况和合适的方法来做起。同时要保证短视频的内容质量，积累粉丝。 现在互联网和短视频一般人做不了的，还不如做伊伊同行软件，那个相对不错。不管你是在抖音、快手还是微视等等各种平台上创业，本质上就是在这个平台上当销售。至于销售的产品是不确定的，要等到产品方看中你，才有机会有产品可以用。什么意思呢，其实各种拍短视频，或者坐直播销售的，都是为了吸引到足够多的粉丝，并且可以自己带着自己的流量，然后等到自己的流量起来了以后，自然就会被人看中，希望可以通过这些流量变现，变现的方式无非是广告和带货两种。这两种无论是哪种，都是网络销售的性质。 和所有的销售行业一样，明星销售会拿掉几乎整个公司或者行业绝大多数的销售利润。所以如果要想在这个行业创业成功，最重要的事情，就是成为那一批明星销售之一，也就是变成网红。什么意思呢，也就是你如果有能力掌握了流量，让别人看到你的名字就愿意跟着你，那么你自然而然的就红了。而这个时候恐怕所有的产品方和钱都会向你涌来，也就算是创业成功了，看看现在的李佳琪，就知道是一个什么样的状态了。现在短视频很流行，我们可以看到有些短视频能够吸引人的眼球，短时间就引来大量关注，而有些短视频却默默无闻，要想在短视频方面做出一番成绩，首先你犯彪的内容要能够吸引人的眼球。 1、拍摄水平。短视频的内容需要提前构思，有时候还需要构思剧本内容，加入创意的同时还要保证拍摄水平。依靠短视频创业就要保证拍摄的专业水平，这样拍出的短视频才有人看。 3、入驻平台。现在短视频相关的平台很多，创业的话可以先从入驻这些平台做起。通过自己的视频内容来吸引观众，从而得到大量的用户关注以及积累粉丝，然后提升变现的能力。 4、广告代言。可以帮助相关的合作厂商或者个人通过短视频来帮忙宣传推广广告作品，通过短视频来实现目标人群引流，这样可以获取广告代理的费用。 5、专业策划。可以帮助一些短视频作者，构思短视频内容，拍摄相关短视频获得收入。通过拍摄短视频的专业技术来实现视频变现的能力。 6、视频教程。可以利用短视频来发布相关软件、 游戏 、美妆等视频教学，通过点击量与下载量来获得收入。制作短视频教学教程可以针对专业性强的，还可以加入一些广告来获得一些收入。 两者结合！哦耶！ 短视屏，写文章都是手段。核心在于你在某个细分领域有比较优秀的产出。就能吸引一些人围观，就可以有收益。具体收益大小，和你的专业度有关系。打斗地主都能有几十万人看他玩。你还有什么不能做的的？

　第一：选择产品必须高毛利润 很多人把电商的毛利做到50%，但是我认为这都不是高利润，做电商只有做暴利的产品，才更容易成功，比如70%、80%毛利的产品，暴利意味着少投入高回报，只有利润高，你在投入广告方面，才会更大方。即使投入了很多广告费，你依然是赚钱的。
第二：选择产品客单价尽量要高 最佳在200以上，尽量可以让用户多买几件，做到更高的客单价。500、600这样的客单价都不算很高。但是你找产品的时候，客单价能做到300、400就可以了。
第三：选择可以反复消费的产品 这样留住用户反复消费，且忠诚度也会提高。其实，对于线产品，这条也依然适用，不要整天去想着开发新客户，如果一个客户只能在你这里消费一次，那注定你肯定做不大，而且会非常累，只有可以短时间内反复消费的产品，才能让你的客户不断的累积、增加，绑定好服务好你的客户，会觉得生意越做越轻松。
第四：选择没有明显的季节性的产品 如果是有季节性的产品，就意味着你一年当中有很多天生意是非常糟糕的，或者要准备四季的产品去满足你的用户，这意味着你要有更多的存货压力，资金流动性就会很差，当然，对于高手来说这些都不是说什么，高手的供应链管理可以很好地解决这些问题，而对于低段位的你来说，尽量不要这么做。
第五：选择产品的更新换代相对较慢的产品 最好一个产品可以卖一辈子。这意味着，你不用整天去想着产品开发，产品开发是一个巨大的工程，而你在有了你的产品以后，你就只做好销售就好了。
第六：选择有一定市场规模的产品 这个可以核算一下，看看这个类目，前50名每月累计销售的金额是多少，就知道大概的一个市场规模了。排名前三名的都是哪些家，第一名的单月销售在2000笔，第三名的单月销售也在1000笔以上，那么这个类目虽然不是大类目，但是对于低段位的你来说，绝对是一个可以活的很滋润的土壤。
第七、选择售后服务较少的产品 选择产品时，最好无需售后服务，或者售后服务非常简单而且时间很短的售后服务，这样才不会随着你的发展，售后服务成为你的拖累，而且这个售后服务的成本，一定要在选择项目是计算好。
如果上面的条件我们的产品都具备，那么我们的电商之路应该会平坦许多了（违法的千万不要做哦），如果不能都具备，如果能具备其中的几个，也是非常好的。这样我们做电商的人能够少走一些弯路。
其次，我们既然已经准备入手做电商了，我们应该考虑那些因素呢？我们认为应该考虑以下几点：
第一：做电商一定要赚钱 只有见到回头钱才能让我们更有信心和希望。这里的赚钱是见到回头钱，是扣除成本还会略有盈利！在可能的情况下建议做可以迅速盈利，回流资金，增加财富的产品。也许有人会说这样目光短浅，那我个人认为低段位的电商朋友目标还是要变得短浅一点为好。只有活着的人才有资格谈论将来，如果你每天都为生存担忧，会有很多时间去考虑将来吗？而资金投入少、人力需求少，利润高的产品恰恰可以比较快的见到回头钱。
烧钱做用户量，做规模，做市场占有率那是电商大佬们的事，对于我们这些低段位选手，一定要慎重再慎重，这种想法不可有，我们不但没有那么多的钱可以烧，甚至我们还要为我们的生活而担忧。如果一直不赚钱，我们能坚持多久？如果一直赔钱，我们又打算陪多久？？所以有钱回来，一计算，还是赚钱的，虽然不多，但这是成功所必须的催化剂，意味着我们会更坚定的坚持下去，意味着我们可生活在阳光下。没有阳光的日子，可想而知生活是多么的迷茫。
第二：合理使用手里的资金 手里有钱，心就不慌。少投入、少库存（不受季节变化影响的产品，产品更新换代慢的产品，保证了你可以保持较小的库存规模），少投入不代表不投入，而是说钱一定要花在刀刃上，钱尽量不要压在货上或者其他固定的投入上，比如说办公场所、仓库、办公设备上等。钱只有投入到营销上，钱和商品才能滚动起来。
第三：心态要平而不急 做可以反复消费的产品可以不断积累客户，这样就能够看到自己的进步。即使如蜗牛一般的速度前行，虽然很慢，但是我们的固定客户数量是在增加的，我们的销售额一直是在增加的，我们就可以看到自己的进步。
第四：给自己留下允许犯错的空间和时间 我们的店就会有更长的寿命。低段位卖家尽量避免进入走量的迷途，走量不单单取是产品便宜，利润低就可以，更多的是我们的推广力度（这可是实实在在的钱啊，也是高一点段位卖家具备的能力），客服的销售能力等等很多因素，而不走量，就意味着不用压那么多的货，不用请那么多的客服，不用使用复杂的客户关系管理系统和供应链管理系统，不用投那么多的广告，即使转化率低一些，由于利润足够高仍然还有很大的盈利空间，可以说只要能卖出去，就会稍有盈利，我们就有了更多犯错和成长的机会。利用好这段时间提升自己的段位。
第五：精力用在销售上 为什么在刚开始进入电商行业的时候，建议大家选择没有明显季节性的产品而且尽量一款产品形式比较固定，可以尽量卖的久一点的产品。因为产品的开发是一件非常费精力的事情，而且开发完成后又需要进行产品包装、文案等一系列的事情，还有客服的培训等等，把精力都花在这个上面，而对于我们来说，可能就会把所有精力都陷入其中，而没有精力去好好的研究产品的销售和渠道的拓展上面，从而导致销售不利，库存上升，资金流动减慢，收入降低，最后陷入被动。
第六：学会聚焦 这是很重要的一点，产品、精力、钱都在聚焦，聚焦者更容易成功。
最后，我们如何发展壮大自己呢？
首先，我们得承认发明了“微创新”这个词的人是伟大的，这个词腾讯的马化腾用的最好，奇虎的周鸿祎用的也不错，既然大家都在用那么我们就更要借助这个微创新强大的力量，来发展我们自己的事业了。要做好“微创新”我们要考虑以下几点：
第一步：找榜样。其实也就是抄袭的对象，在我们准备做之前先找一个同行业觉得做的很不错的同行，在这里，我们尊称他为我们的榜样，记住了，他是我们的榜样啊，一定要好好学习。看看他做了多大的市场，然后估计一下凭自己的资源和能力，我们能做多大，给自己定个切实的目标（这个称之为市场潜力）。先不要说我们就要做第一、前五或前十，初进入，先跟着别人学吧，当熟悉了，有一点市场份额了，对市场足够了解了，也赚到钱了，那时候再考虑做老大的问题。记住，榜样的力量是无穷的。
第二步：定产品 其实下面我们要开始抄了
1、先说产品：产品的品质、卖点、定价、人群定位、包装的感觉等等，都要抄一下嘛，比如产品的品质，用某位大爷的话说，过了及格线，95%的消费者都是分不出来滴。但是我们说的是“抄越”而不是抄袭哈，抄完以后还要有点进步才好嘛，要不怎么超越呢？对不起，我们只是比榜样的卖点多了一点点，只是比榜样的价格高了一点点或低了一点点，价格的调整不要触及到目标人群的价格敏感神经就好，这样差异化不就来了吗，而且你还好像有点不一样哈。记住了，只是一点点，一点点而已，要把握好尺度，否则就跳出原有的人群定位了。刚入门的电商千万先别急着自作主张，先跟别人学吧，跟着老大的屁股后面走，风险要小很多。先给自己定位成市场跟随者吧。
2、店铺结构、详情页布局微创新，内容微创新。有了结构、布局、内容，设计上找个比较靠谱的设计师帮你设计一下，设计完起码要不比榜样的店差才好。
3、销售技巧和促销，这个集百家之长吧，当然是在微创新的基础上，你所选定的榜样家，你是必须要时刻关注的。促销上大的促销就不要跟进了，根据自己的实力来定，小促销技巧一定要“抄越”才好。
4、服务微创新。微创新是最基本的，如果你在这方面有更多更好的独到之处，那就更大胆一点，原则就是想办法把新客户变成重复消费的老客户。
第三步：做好营销预算
1、我们每天的成本是多少钱？
固定成本：（根据情况自己列一下）
变动成本：（根据情况自己列一下）
2、销售一个产品的毛利润是多少钱？
3、我每天需要卖出去多少个产品才不赔钱？（不含广告投入费用）（这个是我们低段位电商的第一个目标，目标有了）
4、剩下的事情就是找流量，计算不同流量的广告净收益率。
5、广告净收益率=（广告费用/UV单价转化率利润额-广告费用）/广告费用。
6、计算需要投入多少广告费才能实现收支平衡（含广告投入费用）。（计算收支平衡结合广告净收益率会做出一个公式，有兴趣的朋友可以列一下）
7、我的流量从哪里来？（建议开始时先从按点击付费的广告入手），不用说，大家也都知道，找广告净收益率最高的广告投放。
8、广告净收益率低的原因：1、流量单价过高2、转化率太低。因此在这两方面下功夫。
第四步：培养回头客。
在营销中最重要的是如何把新客户变成老顾客，如果在计算中加入了回头客的比率，整个收益就会完全不同了，当然，这个也更高级一些，而低段位的电商不要把这部分收益计算进去，在不计算回头客的前提下我们也必须是赚钱的。希望有能力的低段位电商再深入去研究。真正的差异，在营销和品牌上，营销决定了我们的产品的曝光度，谁知道是谁抄谁的呢？往往是先入为主，而品牌决定了我们的用户的忠诚度。我们承认完全的创新对社会是有价值的，对我们个人，尤其是刚入门的电商是成本很高的。

我想肯定有很多想学运营的小伙伴苦于不知道从何开始学起，今天就给大家讲一套淘宝运营内训教程。
运营的职业发展轨迹，分成几个阶段
新手合格(会 *** 作)，称谓运营助理，或者是初级推广，会 *** 作基本后台;
合格骨干(会推广)，称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划;
骨干主管(会运营)，称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划;
主管项目经理(接项目)，称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实 *** 了，实 *** 下面有人了;
第一阶段：
岗位：运营助理/店长助理
时间 :1个月
关键词:会 *** 作后台
阶段: 新手合格(会 *** 作)
学习内容
淘宝规则
天猫规则
搜索入口 ——自然搜索(默认丶人气丶销量)，
付费入口：直通车丶钻展丶淘客(辨别淘客链接)
活动入口：官方活动入口，第三方活动入口
找词方法——数据魔方，下拉词，>