乐学 2019年淘宝电商运营应该怎么做好呢？
第一、行业环境所逼，不做爆款没访客。我们是在淘宝、天猫平台上开店铺，并非是本人的独立网店。大的逻辑是，卖家-平台-买家，三者之间的互动及利益关系。刚开端平台搭建，入驻一批卖家及商品，对外宣传获取买家，让买家对淘宝、天猫发生信任度及认知，让原有第一批卖家有生意做，这就是我们所谓的流量红利，这时分获取访客的本钱低，缘由是平台处于宣传阶段，知名度不高，很多商家还没有入驻，属于肉多狼少的环境。但是在运营10年以上的进程中，很多卖家渐渐入驻出去，狼变多了，其他平台的陆续抢人，招致淘宝天猫的买家会被分流到其他平台上，我们体系内的卖家们忽然认识到流量不够用了，买家少了肯定会惹起广告费下跌。付费贵了，卖家们发现刷单的本钱会比付费低，于是又有一堆人开端学刷单，靠刷几个卖几个的方式在支撑着店铺。最近两年官方为何鼓舞直播、达人、微淘这些内容推广，这样做的根本逻辑就是，如今从城市到乡下，该开发的用户都开发完了、网购习气也养成了，那麼究竟如何留住用户坚持对平台的喜欢？那就是让每一个卖家消费内容，以内容方式来做用户粘性，还有一局部就是进步淘宝APP的翻开频率加强用户依赖。复杂一句来总结，就是平台流量在下降，被其他崛起来的平台分流了。
第二、用户习气，无线购物替代了PC购物如今的抢手话题，无非就是标签化、千人千面。那麼大家有没有想过，为何如今标签化这麼严重？缘由也很复杂，在无线购物的时代中手机设备的展现位是无限的，在官方的立场上不能够让大局部的曝光都集中在几个商品上，不然实力强的卖家真有能够垄断掉很多坑位，那其他卖家们吃什麼？在于用户角度也不太好，由于看来看去就那麼几个商品被看到。所以官方的战略是，依据用户的习气，以阅读轨迹和阅读行为来给每一个买家打上标签，让他们看到更多本人感兴味的商品，万花齐放是官方最希望看到的后果。但是，很多卖家的思想还是局限在几年前的形式外面，低价、做销量、抢排名。所以，商品没劣势、资金不雄厚的店铺注定会被挤上去被淘汰。由于这种低价、跑量形式是间接跟同行全部卖家做竞争，取胜了还好，可以占据有利地位赚后续的钱。但究竟能有多少卖家可以做到？毕竟前三名就那麼三个商品，竞争的严酷性可想而知。第三、导入流量入口太过于依赖搜索一说爆款，大局部卖家的思想就是：爆款可以带来收费搜索，经过收费搜索卖货才有钱赚。这个逻辑也是没有成绩的，但是这外面有一个度的成绩。究竟拿多少收费搜索才够？玩搜索的卖家们应该心里很清楚，搜索需求选好关键词和词根，词要有权重，这样同类商品当中你的权重会比拟高，更容易获取更多展示跟访客，从而提升排名。所以会拼命做销量。由于销量是提升搜索的必备条件。
但是，大家一定要先考虑一个基本成绩。买家买东西并非全部是靠搜索的。买家选商品购物普通有3种方式：
刚需型购物，这种平常不需求，遇到特定场景运用必需要买的，比方灯饰、家具、电器等商品。
2阅读型购物，这种商品是依据爱好度就可以发生成交，比方服饰鞋包等。先剖析清楚，本人店铺内商品究竟是属于什麼特性的商品。有些店铺完全可以经过样式取胜，经过人群取胜。但他们也还在跟其别人一同拼销量抢排名，就会招致竞争越来越剧烈。3图廉价型购物，这种就是典型的奔着活动来的，比方淘抢购、聚划算。自身也是没有特别明白的购物意向，或许哪怕有某种商品购物意图，但首要的需求就是找廉价的商品购置。前几年这些活动的效果还是很棒的，“抢购中”动不动就能卖出去几千几万，但最近两年商品销量越来越少了。缘由究竟是什麼？由于很复杂，假如要廉价不必去淘抢购，去拼多多比抢购廉价多了；还有一个说法就是消费晋级。买家的消费才能逐渐在进步，对商品的质量要求高，所以价钱敏感度在下降。所以，我们如今上抢购，上聚划算曾经不是跑量为目的。我们本人上这些活动就是以做根底量、做动销、做盈利为目的了。以上综述，大家要给本人店铺运营打工做个方向性的路标。我们要做销量抢销量排名？还是做综合排名？还是做全店动销？还是走特定人群销售？因而，要把我们惯例的来源构造划分清楚，本人要走搜索道路还是曝光道路？这里就会有很多选择，关键词、人群、内容、老客，各种各样的途径都是需求去考虑的成绩。所以找到最适宜的方式才是最好的。如今搜索作为根底，仅仅靠搜索曾经很发力了。官方淘宝APP改版后发现猜你爱的坑位多了很多，其实也明白的给我们一个信息，让我们做更多商品的曝光，玩人群。第四、类目的特性，特别是标品。次要是做单一品类，做品牌代理、做标品的同窗们会比拟苦楚。这类商品全网很多家在卖一样的商品，招致的是卖的好的会不断卖得好，卖得不好的就是卖不动。这类商品最大的成绩在于，前排商品访客跟转化比后排的好太多，招致后排卖家要上位所需付出的代价太大。这类商品我以为只要2种打破口：1、拼出一条血路，抢排名到前排。2、商品差同化，或价钱差同化，玩动销上活动赚钱，不拼量。第二种方式就不想着销量成绩，次要控制投入产出比，逐渐提升的方式来 *** 作店铺。如今回到标题内容，我们卖家如今都在干什麼？拼命做销量，拼命刷单，拼命投广告。一朝一夕，渐渐把我们开店的目的给遗忘了。做店铺没有如出一辙的 *** 作打法，也没有100%正确的打法，只要最合适本人的套路。店铺在不同阶段，不同目的下要做的打工是不同的。希望每一位卖家冤家们，都好好认清这件事情，我们究竟要什麼？究竟需求做什麼？究竟该留意什麼。最初给大家几个建议：做淘宝运营建议从几个成绩开端考虑。
1、店铺如今处于什麼阶段？
2、店铺货品构造能否完善？
3、我们的商品跟同行比有没有劣势点？
4、我们的利润构造要如何去搭建？
5、广告投入控制在多少最合理？
6、导入流量途径如何确定，玩销量还是玩人群？
7、店铺的客服（销售）团队才能能否达标？
8、店铺层级能否有才能上各种次要大促活动？
9、店铺的盈利形式能否明晰，赢利点在哪儿？
10、商品能否有差同化及购物人群能否与商品婚配？不懂的成绩可以私信留言，第一工夫回复！
事件还要说回一年一度的“屠猫”日：2015年520。15年5月20日当天下午16：00-18：00，淘宝天猫相当一部分卖家发现自己的爆款宝贝被集体清理，“体检中心”没有任何提示，用官方提供的“宝贝诊断链接”诊断却发现自己的宝贝ID被判“虚假交易降权”？
正当大家手忙脚乱惊慌失措束手无策的时候，淘宝“体检中心”发来一个紧急通知：“亲爱的会员，您好：体检中心正在升级中，宝贝降权问题建议您24小时后查看，暂无须申诉，请您关注！”
运营单身狗们在520当天不但被各种的朋友圈秀恩爱，还被惊出一身冷汗，心怀各种叵测，最后人人义愤填膺。
观察各大网站网友的热帖，“520系统误判”丶“我的店铺也中 *** ”丶“刷单安全提醒”等主题随后被圈子内的运营人士热烈讨论。
结合前不久的“出淘”丶“亏得生活费都没有了”丶“不做淘宝你能做什么”等相关主题热帖，大家似乎前途一篇灰暗，淘宝屌丝逆袭之路似乎遥遥无期了。
520事件背后，是不是中小卖家再也没有机会了？面对“千人千面”做运营的小伙伴是不是要坐着等死？刷单造爆款的黄金段子手是否从此再无生计？
本次小编采访了@夜尽天明 老师来解读关于520事件的背后的淘宝规则的变化：
变一：聚划算人工介入筛选
聚划算再次强化坑位产出价值，这就意味着越是热销的产品上聚划算越是“黄金坑位”，“备足货”是“不出局”的关键因素；
变二：直通车面临回归“流氓模式”
“千人千面”是个啥？直通车在2014年的“千人千面”并没有为卖家带来更精准的流量，反而让卖家感觉流量大幅缩水，投入产出比严重失调。行颠上台后有望恢复“流氓模式”，谁有钱谁上；
变三：天天特价计入主搜权重
作为中小卖家累积销量的天天特价活动，不计入主搜就意味着我要刷单才能累积销量，不刷等死，刷了找死，新卖家通过上天天特价，就有机会和老卖家同台竞争了。
变四：重罚刷单
经过520事件，想必小伙伴该明白了，不是刷单查不到，再牛的段子手，再隐晦的刷单流程总有出现纰漏的时候，不是不报时间未到，系统分分种记录：谁从哪 - 看了你的宝贝 - 用什么手段支付 - 支付宝的钱最后流转到了哪里。
大家都知道央行有一个超级系统吗？你的钱从哪个银行转到哪个银行最终流入谁的账户分分钟查得到一目了然。现在作为清算系统的支付宝早已经可以做到追踪溯源。
变五：补流量
重罚刷单之后，那些有实力丶讲诚信的卖家会迎来“春雨润物细无声”的流量。醒目的卖家都知道，315之后重罚刷单，纳斯达克大佬的脸色还得看，能不能有一个好的财报，是2015的一个大考。亲，你的店铺如果突然来了流量，可不要高兴地太早呵呵，从现在就开始优化店铺的内功吧。
变六：打击售假
最近炒得火热火热的“樱花事件”源于3月15日，淘宝网总裁张建锋在致全体员工的内部邮件中的郑重表态：“要让假冒伪劣无处存身丶让不良商家倾家荡产，努力提升消费者体验”。
4月3日，阿里宣布全部清退樱花“wonderflower”品牌在天猫淘宝平台的所有商品，并已把相关信息提供给执法部门，协助其开展线下精准打击。同时提醒广大消费者，这一劣质品牌产品目前在其它电商平台仍有销售，购买时务必要谨慎甄别，防止上当受骗。
变七：进一步开辟“无线流量”
笼罩在“万能的淘宝”上空的“造假丶刷单”之霾，一直是淘宝的心腹大患，先是升级了商品管理系统，4月起，无码商品不得发售。在这一亿级条码库搭建的基础上，阿里推出手淘工具“小铺”，手机扫码即可上货发货。
除小铺外，淘宝直通车2015年发力无线，将给予更多优质的无线流量，并对无线搜索进行了全面升级。在2015淘宝卖家大会上，行癫表示，无线端年底占比将达70%。
解析：面对变动，我该怎么办？
不少卖家在经历了“520事件”之后，难免会对淘宝天猫的前景做无耐状，却不知“动荡的背后是足足的机遇”。
资深的淘宝卖家都应该知道，现在大家的基础运营能力都不差，有些公司恨不能刷单当成KPI来考核，可是大多数成功的店铺并不是靠炒信售假上位的，恰恰是抓住了平台的升级或者行业转型的机会。
天猫很多人已经看明白了，很多人打死不愿意进天猫，2012年才想通要进天猫。很多聪明的卖家在2009年的时候就已经进入了天猫，在这个时间做不好的卖家就因为进入了天猫就成为今天很好的卖家，进了天猫才有品牌的意识。
手机淘宝，在2013年我曾经说过，“如果你错过了PC端的淘宝，那么手机淘宝将是你最后一次翻身的机会！”
2014年6月手淘公开课在北上广深同时发力，借助平台转型的最后一波机会，凡是装修了手淘详情页的掌柜，会莫名其妙地发现流量翻了个倍，接下来手淘流量红利过后，大家发现手机淘宝搜索进来的流量越来越少转化也不尽人意。很多运营的大牛跳出来想下一波的时间窗口在哪里？
没错，结论你已经猜到了，如果这波调整你能坚持到最后并咬牙挺过来，你面对的将是严冬过后雨后春笋般的机会。
我是集市卖家
淘宝接下来会全面留下买手制的概念和玩法！作为一个集市卖家，你背后代表的不是工厂丶供货商丶甚至供应链，而是代表了作为买手的你自己，好的商品有利润的空间丶消费者买账是一个大前提，和买家做朋友拉拉家常是客情维护的关键。
我是天猫卖家
天猫国际化丶企业化丶标准化是一条必经之路，在这条路上，天猫要斩断旧时代淘宝的影子。
所以现在，恭喜你已经进入了天猫末位淘汰游戏俱乐部，在游戏开始前，请耐心收拾好自己的心情丶做好店铺的内功准备好过冬，挺过去又是一个灿烂的春天。
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淘宝规则的变化也引起很多商家的困惑，看了本次采访，你是否解答你心中迷雾，如果你关于淘宝规则的变化还有很多疑问，下面请你回帖来提问问题，我们邀请了夜尽天明老师于5月27号晚7点半，在线解读《淘宝规则变化那些事》，我们会收集提问最多的问题让天明老师现场解答。
@夜尽天明
6年互联网从业经历；
2013年6个月时间从零打造华南传统品牌转电商销售额超千万；
2013年辅导某热水器店铺用2周时间月销售额16万增至月销量55万；
2014年运营淘宝同城来往广州粉丝5个月破40万；
2015年运营某知名电商平台5个月获启明创投和IDG资本2000万美金A轮融资。
提问规则：
1 盖楼回复你对淘宝规则变化有哪些疑问
2 楼上有相同问题提问的，请直接点赞即可 一、淘宝直播主题要明确
确定好直播的主题才能做好淘宝直播，要去分析买家对什么感兴趣，看到什么样的直播主题会点击进来看。淘宝直播主题不要写的太啰嗦也不要太随意。
二、用直播封面吸引人气
一张优秀的淘宝直播封面容易吸引人，看到美美的直播封面会让买家有点击看的欲望。简单来说淘宝直播封面类似直通车主图就是吸引点击的，然你的直播封面要符合直播主题，不然让顾客觉得被欺骗毫无关联反而会产生不好的印象。
三、与顾客互动
一次小小的直播能有着无数的互动，这些互动会不断加深彼此的联结，如何产生有趣的互动，如何产生让人觉得很棒的互动。可以做一些观看淘宝直播送店铺、红包优惠券以及抽奖的活动回馈顾客。
四、优化淘宝直播的内容
观察顾客对哪些商品需求大，需要在淘宝直播里看到什么。
淘宝直播内容要适当的变换，因为一个东西播的时间太多了粉丝会觉得很无聊，主要是结合产品和内容做。
五、淘宝直播前做好宣传工作
通过微淘、微信等宣传告诉顾客你会在什么时候做淘宝直播，以及直播的内容，提高曝光度。前期宣传的好，自然会有更多的人来看。
淘宝主播流量从哪里来
1付费流量
付费流量就是指通过钻展、超级推荐的付费方式将直播间挂到首页或者推荐位去展示以获得流量。
不过目前淘宝直播还处于一个红利期,淘宝对其的流量扶持还是很可观的,没什么必要花钱去拉这个流量,毕竟还是要花钱的呀!特别是针对一些直播间没有规划好,就盲目推广的商家,花钱了也很难得到什么效果!
2免费流量
这里指的就是直播间系统推荐,以及店铺之前积攒的粉丝了。粉丝数量庞大,做起直播间来又会容易很多,比如现在的一家家网红店,几乎都是依靠庞大的粉丝人群起步的。当然,最主要的还是基于直播间内容的好坏,只有好的内容,推荐和粉丝才会稳步增长。
3活动流量
活动流量其实也属于免费流量了,不过这一类给到的流量不少,我们就特意拿出来说一说。
针对直播,淘宝经常会开设一些活动给到商家们的直播间额外的流量扶持,比如每月26号的固定打榜日,每月11号的真惠选活动等。Q1:如何防止直通车与自然搜索的冲突流量？
一般来说直通车的流量不会和搜索流量冲突，除非你的直通车关键词和你的搜索关键词产品一致，并且他们在关键词下的位置相近，那么就会有一定的冲突。
冲突发生后，如果搜索排名和直通车都在第一位，默认显示自然搜索的位置；如果自然搜索和直通车在其他位置的位置冲突，默认会显示直通车的位置，这是开车时自然搜索流量减少的主要原因。
解决办法是根据自然搜索的位置调整直通车的排序，对单词进行综合排序，靠回直通车；综合排名差的话，直通车会往前走，尽量避免两者重叠。
另外直通车的创意图应该和主图产品不一致。主图被直通车测完之后，我们会用它来搜索，然后我们会替换直通车的创意图，避免两者相同，否则也会导致产品和屏蔽的自然搜索。
其实造成这种情况的原因是，如果用户在搜索关键词后看到一个自己穿过的产品重新出现在眼前，会对用户产生非常不好的购物体验，这自然是淘宝需要尽量避免的事情。
Q2：人群溢价方式怎么定？
对于人群的溢价是我们开直通车的时候必须要注意的一件事，那一般来说，我们设置人群溢价的方式有三种：1、不溢价；2、正常溢价；3、高溢价。
1、不溢价
不溢价适合竞争很小的产品，关键词进来的人群就是最精准的，没有性别、年龄的限制。但这种类目很少，并且我们需要卡到前三的位置才会有足够的展现，很少会用到。当然，其他类目也可以选择不溢价，但如果想要获得展现，会增加很多不必要的花费，不建议不溢价。
2、正常溢价
溢价在0-100%之内都算是正常溢价，适用于大部分类目，尤其是想要打造爆款的非标品。我们可根据人群的特征、数据来适当地提高或降低，筛选精准人群。
3、高溢价
高溢价适合客单价比较高，人群很细分的小众类目，我们需要以高溢价的方式，将人群圈定在特定的客户群体中。
Q3：什么时候该增加日限额？
日限额是我们定好直通车计划每天最多跑多少费用的限额，钱烧完后计划也就下线了。但有的时候，我们即使日限额烧完了，也最好增加限额，让计划继续跑下去。
具体什么时候才要增加日限额呢？
其实就是当计划数据足够好的时候，我们需要增加日限额来持续扩大产品的展现、流量。
数据好体现在我们计划中的点击率、转化率、收藏加购率以及投产比等数据，这些数据具体要到什么程度才算好，那就要看具体类目了。
比如女装类目，投产比在2-3就已经算是不错的数据了，而有些类目，投产比甚至能够做到十几，所以如何判断数据表现，就因类目而议了。
除了数据好外，我们还要了解一下计划的权重，当计划质量分足够高（全10分），ppc也处于行业平均水平或者低于行业平均水平的情况下。日限额同样能够保持高速烧完，这就说明我们的计划不是因为高价卡位置获得了高展现才跑完的，而是我们产品能够切实吸引到用户点击。
在这种时候我们就可以选择增加我们的日限额去扩大产品的流量，提高展现。
Q4：季节性类目如何根据类目流量来判断换季的时间节点？
在淘宝的每一个主类目下，都会有各式各样的产品，在这些产品中根据季节来分，分为季节性类目以及非季节性类目。这两种类目最大的区别就在于是否需要根据不同的季节来做好换季上新。
那对于这种季节性类目的商家来说，想要做好每次换季，最大的问题就在于如何判断这些产品什么时候上新品能够正好契合行业趋势。
想要清晰这一点，我们不能光凭主观判断来决定，而是要事先做好数据分析。
具体 *** 作是，我们可以从生意参谋-行业构成中看到行业中的每一个子类目，在去年的每一个月份流量的趋势，是上升还是下降，在哪一个月份哪一个子类目是处于最高峰的时段，我们就可以根据这一节点提前布局这一类目。
最好在流量最高峰出现的前15个月就开始布局，然后开始分配时间去测款、测图、打造基础销量，这样的话，到最高峰我们的产品正好能够处于一个流量增长期，享受到类目流量的红利。
Q5：为什么有的宝贝销量低，搜索排序却比销量高的产品还要高？
在淘宝早期，销量几乎是影响产品权重的决定性因素，所以在那一阶段，只要产品销量能够上去，那产品的排名展现就会随之上升。
而在千人千面算法更新的现阶段，销量虽然同样是影响权重的主要因素之一，但相比之前，销量影响权重的占比已经被点击率转化率等率化因素给抢去了不少。
并且，现在销量给产品权重增权的方式也有了很大的变化。
即当一个用户通过搜索某个关键词进入你的产品浏览后成交了，这个销量所积累的权重不是像之前一样给到产品本身，而是会把这一销量权重累计到该关键词下。
当通过这个关键词进店成交的用户逐步增加，针对该关键词的销量权重也会逐步增多，系统就会在针对搜索这一关键词的排序下，给你产品提高相应的排名。
不过当用户在搜索其他相关关键词时，即使你的标题中有这个关键词能够获得展现，但你在该关键词下的销量权重却不一定能够比其他专注于这一关键词的产品权重高，即使你整体的销量比他的高。
所以这就是有些产品销量很高，有时候排名却排在销量更低的产品后面的原因。
Q6：如何判断一个产品标题的好坏？
判断标题的好坏我们要分对象来看，一方面是对于系统来说，另一方面是对于商家来说。
对于系统来说，一个标题好坏的判断依据就是这一标题能否更好地让系统抓取到产品从而匹配用户搜索的需求。
我举个例子，像“2020新款秋季女韩版外套纯棉小风衣短款小清新”这种标题，那对于搜索引擎来说，这一标题其中包含了足够多的关键词、组合词、长尾词，能够让其抓取到足够多的组合，那就算是一个好标题了。
当然，我举的例子没有写满，大家还是要写满30个字才行。
说完系统，那对于商家来说我们评判标题好坏的标准是什么呢？即这一标题能否给我们产品带来精准的流量。
这里不是说我们产品标题中关键词都是精准的就好了，还要看我们产品的权重在目前能不能获取到展现，获取流量。
在产品不同的阶段，我们筛选标题关键词要注意其的热度与我们产品权重是否匹配，产品权重高，标题关键词就可以筛选大词；权重低，就要筛选搜索热度稍微小一点的词。
一个淘宝的运营团队是有很多的人员的，他们的分工也特别的明确，一个运营团队包括美工、运营、客服和仓管等职位。其中，运营的在整个团队中的地位非常重要，一个店铺的关键就在于运营的好坏，运营好了，这个店铺就不怕没有流量了。那么作为一个运营者需要掌握哪些内容呢？下面小编就为大家说明一下。
淘宝运营需要掌握哪些内容一流量引进
最基础的把控好这几个方向：
1搜索入口：
自然搜索(默认、人气、销量)重点标题、上下架时间
2付费入口：
直通车、钻展、淘客(辨别淘客链接)重点直通车推广
3活动入口：
官方活动入口 淘营销：>
第三方活动入口，折800，卷皮等等
4淘客和达人推广：
淘宝客 *** 作——后台 *** 作，整理淘宝客，达人推广其实也是淘客推广的一部分，淘宝客设置要设置好
淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定
达人推广——达人广场>
5社交媒体推广：
微博、微信、QQ群等社交媒体推广宣传
二数据分析
1行业、类目、款式分析
分析行业发展方向、类目选择和款式分析，通过大盘数据取舍、直通车数据测款
阿里指数——>
新版阿里指数——>
淘宝排行——>
2数据诊断
数据化诊断店铺流量、问题单品、能够发现问题，提出优化改进措施
生意参谋 ——>
生e经——>
省油宝——>
3竞品分析
竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪
分析竞争对手详情页逻辑、关注活动数据、了解直通车投放关键词等
看店宝——>
魔镜——>
三执行优化
基础推广——修改标题，优化上下架，通过 *** 作提升自然流量
详情页优化——通过数据分析进行更改，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内
素材收集——创意详情页收集、创意主图收集、创意活动页收集、手机端视觉优
1直通车、钻展调整
直通车推广——直通车计划优化，分析数据发现问题，及时调整。什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱，学会花钱帮着老板赚钱。
找词方法——生意参谋，下拉词，淘宝排行>
数据分析：生意参谋 ——>
优化调整：省油宝——>
钻展基础推广——是上聚划算拉流量的一种补充，烧钱才能出技巧，主要要有好的钻展图，单次点击费用会变得很低
2爆款打造：
爆款打造是运营进阶的一个分水岭
单品打造爆款计划——制定计划、执行进度把控、数据分析、销量优化、关联营销、利润监控、库存监控
3卖点提炼：
分析自己和竞争对手的用户评论、收集客户最关心的关键点、卖点提炼、修改详情页和推广主图
4老用户维护：
通过短信、社群等形式，维系老用户，定期进行老用户活动推广，制定老用户推广计划
四活动推广
年度活动方案计划，设计与执行
聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期、展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)
官方活动报名与策划——双11,618年中大促，38手机节、淘金币、天天特价
第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等
店铺活动策划 ——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划
手机端活动策划——无线是一个重要的搜索入口，需要用心去做，追求转化!
五非技术性能力
前期学习和增长的可能主要是技术性知识，但是运营的职业道路越到后面，越看非技术性能力的大小
沟通协调能力——逗得了客服，吵的过设计，说得服老板，哄得了顾客。运营需要掌控全店的节奏，多方面的支持，沟通协调能力必须好
知识沉淀与输出能力——到后面运营总监乃至店长的位置，必须能够对知识进行梳理和沉淀，能够培训员工，也整理自己的运营方法
统筹规划能力——对全店运营节奏的掌控，大促预热、测款预热、爆款策划等，能够制定年度、月度运营和预算计划，把握节奏并执行
市场敏感度——对行业发展方向、类目趋势有敏感度，能够提前感知市场动向。
工作必备软件Office系列excel/world/ppt，列方案、写计划、报活动等必备
X-mind，做脑图，总结提升、梳理培训、工作交流必备
PS，运营需要懂基础的PS，具备一定的视觉基础，做详情和推广图的时候能用到
现在做电商难主要是花钱多投入大，收益不一定成正比！主原因:
一、网店推广广告费成本高！现在流量碎片化，获取流量成本越来越高！各平台间竞争大，必定推高流量成本！
二、搭建团队开支大！现在电商再也不是也前随便拍几张照片挂上网站就可以成交！而是要整个运营团队，供应链团队搭建等都需要人才，金钱开支！不再是以前一两个人随便做了！
三、流量红利己到天花板！做电商的人，同质化严重，很难突围！
这个问题！早晚都会出现电商难做的事情，好像我现在也不想网购了，买到假的东西很烦人的。买到货真价实的东西，这个商家我就保存，还会在买，遇上假的就删除了，这两年都是实体店买的多一些，还是觉得实体店好点，虽然有点贵，能看到真假啊！
大家都说实体店难做，现在也做电商难做。最根本的原因是：找到好产品真的很难，其次是获取流量成本越来越高。
不过，就现实情况来看，其实电商实体不能偏废，两条腿走路不是更平稳吗！
电商的优势在于:海量的商品集中在一起，便于消费者比价选择，从中挑选出适合自己的商品。
而且，电商平台的销售方式多属于集中广告轰炸+优惠+物美价廉，能够满足现在的消费者的既要求物美又要求价廉的心态。
实体的优势在于:商品直面消费者，消费者可以眼见为实，而不必担心看上宝马买到驴。
实体与电商不应该成为宿敌，应该互为补充。实体发挥实体的长处，电商发挥电商的长处。
在电商活跃，大批电商已经占据了商品流通的半壁江山的今天，注意发展实体有利于增加就业。
说的庸俗一点就是:自己活也得让别人活。那种胜者通吃，唯我独尊的心态应该抛弃了！
就事物发展的规律而言，任何红极一时的东西都会有生命周期。
做电商就是一门生意。做零售电商就是人货场。流量的获取越来越难，成本越来越高，场的多元化等等，确实是一个事实
我列举以下几种可能
1你可能之前做过，但是没有做成功
2你见过身边朋友有做成功，也有做失败的
3你从网上获取的信息都是在宣扬电商不好做
4投机心里在作祟，试一试，看一看，瞧一瞧，不好做也无所谓
难做的表现
1 行业大佬的加入 ，比如说零食类，头部有三只松鼠、百草味、良品铺子把控，基础玩家就不要硬碰硬了
2 已经从野蛮式电商时代转变为精细化电商时代 ，人人都要学会几招运营的技巧，你成功的概率上才会提高
3 更依赖于成熟的团队，单兵作战难免势单力薄 ，一个人做电商你要扮演多个角色：运营/客服/美工/仓库/售后，时间精力撑不住。
不难做的表现
1 个性化需求突出 ，总有一小部分人的需求，需要有人站出来去满足，而头部大佬往往不太关注这些小群体
2 平台机会，就是你的机会 ，你要时刻关注平台的战略方向，比如说淘宝去年推出的淘小铺，虽然有很多人不看好，但是依然有人做的不错
3 低成本，减少试错的损失 ，拿3000块开一家淘宝店，和拿50000去开一家小门市，你会怎么选？
产品没有 科技 含量，没有知识产权，导致低价竞争，后果是利润越来越薄。
电商生意越来越难做了，这一点不可否认，确实如此，主要有以下几个原因。
越来越专业化 现在做电商和前些年做电商最大的不同就是越来越专业化了，正所谓让专业的人做专业的事，就是这个道理，其实无论什么行业都是这个道理。现在做电商的人或企业，也可以说是什么水平，什么阶段的都有，相比之下，肯定专业性更强一些的团体更占优势一些。不专业的人才会觉得生意越来越难做了。
推广成本越来越高
做电商的朋友可能都有这个体会，以前平台会给新店一些流量，或是参加平台的一些活动也能对销售起一定的帮助。但是，现在获取流量的成本比较高，参加一些活动也有可能无功而返，甚至有的连推广费用都赚不回来。不推广不行，推广了没有效果也不行，都不知道该怎么办了，所以说电商的生意越来越难做了。
用户越来越不稳定
大家可能都感受到了，现在用户获取资源的渠道太多了，可选择性也越来越广，造成忠诚度越来越低。如果我们不在产品品质、价格、服务上寻求突破，生意自然也会越来越难做。
利润下降，反而成本越来越高了
实际上做电商一点不比线下节省人力物力，如果店铺的交易量不足，店面费用、人员费用、推广费用等等这些成本，一般企业是支撑不住的。
在我看来，电商行业也正在进行洗牌，能够掌握优质产品资源，产品利润率足够，花得起宣传和推广费用，又用专业运营团队的企业才会笑到最后。反之，你的生意将会越来越难做。
我是“双韵白山印象”，期待大家的关注，我们一起交流与电商方面相关的话题。
我是媒体人林佳佳，我来回答这个问题
对于自媒体和淘宝，这两个适合草根创业的创业方向，一直被很多的朋友拿来对比。也让太多的创业者对此非常的纠结
做自媒体好呢，还是入手做淘宝。纠结那么多，就让佳佳今天来给大家好好分析一下
主要从以下方面来分析对比
一、谁离风口更近
和很多做淘宝的朋友经常有交流，在这交流中，发现了一些问题。最为明显的是，淘宝的大商家和成功者，大多数都是08年-14年的入场者。在2002年的时候，淘宝已经开始走上历史舞台，那时候还不为人所知道。而08年奥运会之后，金融危机的影响，很多人开始上网寻找出路
于是，淘宝商家那时候开始了大幅增长，也是那时候开始淘宝飞速增长。很多人赚到了钱，那是公认的实打实的好项目，运营也非常的简单，没有那么多的规则限制。
现在的淘宝，离风口已经过去很远很远了，也很少听说年轻人创业做淘宝电商
多数转型做短视频电商、社交电商、京东、拼多多电商了。
再来说说自媒体
可以说，现在的自媒体，就是08年后的淘宝。为什么这么说呢？自媒体的出现和进入大家的视野，不过才6、7年的时间。现在大家都还在摸索着怎么玩好自媒体，也有太多的规则没有完善。对于自媒体人的限制和要求相对比较少。所以自媒体运营相对比较的简单，平台的大流量扶持也催生了很多成功的在自媒体人。这都是大家有目共睹的
所以从离风口远近来说，现在的淘宝已经不能说风口项目了，规则也完善了太多，相对自媒体，更难以运营把控
二、变现方式
运营好自媒体和淘宝的最终目的都是一样的，那就是盈利。而怎么盈利，是决定着好不好运营的关键指标。只有变现好，才能运营下去，只有运营好，容易运营也意味着容易赚到钱。
淘宝的盈利方式，是销售产品。这是最单一的盈利方式。卖家们天天忙着，就是为了多卖出商品。所以单一盈利方式，让运营变得极为困难
相比自媒体的运营，平台给广告补贴，你只需要做好内容就可以。一旦粉丝巨大，你还可以和淘宝运营一样销售产品，销售课程、组建自己的付费群等等
可以说，自媒体你只需要简简单单的去输出内容，就不愁赚钱，运营起来比淘宝更加的简单，淘宝还需要去分析关键词、投放直通车等等！
三、要求多少
有句口头禅，“十个淘宝九个失败”为什么这么说，因为太难了。作为一个好的淘宝运营，需要做什么呢？给大家列一下就知道了
1、数据分析，你需要对店铺每天的访客量、收藏量、转化率等等数据进行分析，这些可是对于店铺的权重有重要的影响
2、关注同行
同行的竞争太大，也是淘宝卖家伤心欲绝的地方。需要时时刻刻的关注对手在做什么，上了什么新活动，销量如何
3、客户维护
时不时的亲，不间断的要求好评，这都是对客户维护的基本要求，要是恶意给了差评，那指不定得花费多少精力说多少好话
所以，这就是淘宝运营，真难
而自媒体运营，只需要做好的，就是数据
需要去用心研究标题、热点、粉丝的反映如何，将更好的作品呈现给大家就可以了！
从离风口远近到变现方式多少、以及对于运营者的分析对比！
我们可以看到，淘宝的运营现在是越来越困难，因为淘宝创业已经是相对成熟的项目了。快速发展的时代已经成为了过去式
而自媒体，一切都还是刚刚开始
全新的平台、新的行业规则，巨大的流量红利，都是一片新大陆
至于如何去开拓创新，将它运营好
那就看大家！
八仙过海各显神通啦！
谢谢大家！
关于这件事我个人有几下几点看法：
一、信用及店铺分
当前这个淘宝店的信用/店铺打分和好评率高不高？
如果都不高的话，建议换号重做(淘宝一般会有新手扶持流量)。
二、旺旺的名称
淘宝旺旺的名称和所销售的物品，是否属于同一类或关联性很强？
如果不是的话，建议换号重做(淘宝一般会有新手扶持流量)。
你要站在顾客的角度去考虑，假设你想买一台笔记本。你愿意在旺旺为某某科技店买？还是在某某花鸟的旺旺买？
三、闲鱼流量
您提到在咸鱼上面通过转换流量来提升淘宝流量，我觉得您能这样思考，后面只要努力一定会成功的。
闲鱼上有一个信用问题？
讲通俗一点就是一眼就能知道你的芝麻信用高低，假设您的信用不高，您在上面就是画十张大饼都没有人轻易相信。
另外本人有以下几点建议：
一、好的名称便是好的开始
注册与所售物品搭配的旺旺名称及容易好记的店铺名称。
二、商品内容美化关键词优化
一定要丰富所售物品的内容介绍，宝贝做必要的美化(爱美之心人皆有之)，介绍的内容和要详细。商品关键字不能使用非法文字(什么最强啊？最好啦！)，因为有的时候淘宝会认为你故意夸大宣传会进行降流或不推厂。
三、店铺保证金
店铺的保证金一定要缴纳，这个就相当于你到菜市场去卖菜。交摊位费的在正规摊位上买卖，没交钱的在外面的地面上交易，就像打游击一样，城G来了说不定就跑了。假设你是市场管理员，您会推荐客人到谁家去买东西。(交了摊位费的，至少保证他想一心一意做生意，没交钱的说不定明天就不来了)
四、旺旺在线
很多卖家会忽略这个问题，他们认为这个不重要，其实恰恰相反，这个很重要。
电脑旺旺经常不在线卖家，通常是没有时间去打理淘宝，您觉得淘宝会优先把客户推荐给他，或者让他的商品排名靠前吗？这个就好比您知道门口有一家早餐厅但是经常锁门，您还愿意去他家吗？淘宝的算法是很厉害的。长时间不在线的卖家，比如说买卖不是不正常，就连售后服务也会严重滞后，您还觉得旺旺不在线没什么大不了的吗？或许有人说，我用手机旺旺也是一样啊！
是的，手机旺旺也是旺旺，但是可以很肯定的是手机旺旺权重没有电脑版的旺旺权重高。
五、其他福利
如果是新号的话，记得抓住新人推广的红利期，如果有实力的话可以参加淘宝的推广活动，很多商家开始都是以成本价换销量来拿人气。
总之，如果想搞好您的淘宝店，就一定要一心一意好好做，您再精也精不过淘宝的算法。
无论哪份工作都不容易，就看你有没有坚定的信心和持久的毅力。
希望我的回答能对您有所帮助。
最后衷心祝愿您的淘宝越开越好，生意兴隆，财源广进。
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