乐学 拼多多的数据运营要怎么分析？
2、根据目标做好产品规划以及上架优化，通过优化达到成交最大化。
3、选择投入最小，获得最高产出的产品，通过搜索、场景、多多进宝等进行推广引流(付费)。
4、紧跟活动款脚步，最大限度蹭流量，比如秒杀99、爱逛街、品牌清仓等。
5、记录产品数据，根据数据分析，找出不足的地方。如果产品成交不行就重新规划进行优化，如果是流量不行就推广引流或者参加活动，通过这种循环的优化推广，反思店铺诊断，不停的提高产品利润，一直达到满意的标准。
6、售后+客户管理。提高客户粘度，降低推广拉新客户的广告。
盲目的选择类目，在开始的阶段就不可能找到好 *** 作的地方，因为它不一定合适你现有的条件。
那么怎么选择一个合适的类目呢
a、类目成交金额，同款竞争条件，自身货源优势。成交金额在电商里面对排名权重的影响是非常大的，想要一个好的产品必须要达到优秀的同款产品现在的成交金额，所以你有多少钱就要选择多少金额的类目去 *** 作。手机型号：iphone6
手机版本：iOS 1112
app版本：3470
电子商务
公司成立：2014年01月
产品上线：2015年09月
android总量：86亿
无
拼团式电子商务网站，通过用户拼团购买商品的形式达到节省用户费用的目的。
根据百度指数，
用户群地域分布主要集中在南方大城市，广东、江浙。北方主要是北京；
用户年龄重点集中在：30～40岁
性别比例：男女大约6:4。
具体如下图：
补充分析：
根据对拼多多上商品的了解，
他们的目标用户更多的应该是中低收入群体，以及女性用户。
他们更追求价格低实惠，相对不特别注重品牌。
主色调是传统的电商红。红色代表激情、热情、冲动，容易引起人们的消费欲念。
icon、tab等的设计也是遵从了扁平化设计，简洁、大气。
交互体验一般。充斥着大量tab，整个app的感觉给人更像是一个充斥着大量商品的杂货市场。
a 商品特点
种类繁多：包括服饰、电器、水果、零食、母婴等等
品牌一般：没有重点突出品牌，更多的像是杂牌，商品价格普遍较低
b 产品定位
拼多多是个极度重视运营的产品，基本上算是2分产品8分运营。
首页的矩阵分类入口，几乎也只是名字不同或者玩法不同，里边的商品几乎是一样的。比如像：品牌清仓、名品折扣内容几乎是一类的；像限时秒杀、助力享免单、9块9特卖、1分拼这些只是玩法不同。
a 目前拼多多策略还是先利用单价较低、产品质量较低的商品，通过拼团形式，低成本获取用户阶段。
b 按照目前的模式，预测未来会通过量大、薄利多销、商家竞争排位、向商家收取平台服务费等方式进行营利。
c 有一说是拼多多会卖用户信息，这个决定存在这种可能性。
如果纯站在个人立场上，只有在水果类别下的相关商品满足了自己的需求。
其余商品感觉质量无法保证，整体体验感觉更像是杂货店。
最近一直没关注，拼多多应该是已经做过了品类的扩充，最初只有水果，现在品类扩充到了服装、零食、母婴甚至是充值卡这些。
从这方面来看，拼多多的运营能力非常强，另外，大额的融资也是让拼多多能大面积运营、推广的保障。但是，自己对拼多多未来的发展不是特别看好，目前的确有很多长尾用户喜欢“占便宜”、喜欢“低价格”、喜欢“实惠”，
但长远来看，真正能打动消费者的，能留住消费者的，能让用户长久买单的，必定是那些高质量、真品牌(大品牌or潮牌or小众品牌)的商品，必定是更好的服务体验。
i) 开始管理优化供应商、入驻商家。整体提高商品质量。
ii) 完善用户评论、反馈机制。目前有很多用户反馈水果到家后会变坏或者质量很差(自己刚下了一单，到货后看看质量到底如何)。
iii) 建立真正的品牌打折店。目前感觉拼多多对标的还是淘宝，但相对来说应该利用现在的品牌做一些真正的品牌折扣店，真正做正品会更能留住消费者。
拼多多定位低收入人群的策略属于:三四五线城市的低收入人群,她们属于价格敏感型客户。拼多多的低价牢牢抓住了这些人的核心需求,再加以一系列的商业运作,崛起也就自然而然了。
拼多多是怎样进行营销战略的定位，对于商家来说有怎样的借鉴意义，拼多多在几年时间成为现在的一个电商黑马，背后的原因是很多的，但更多的是拼多多用户基础的广大，在对于下沉市场的总体把握上面做出的研究，能够将价格利用到极致吸引到更多的消费者的目光。
拼多多是一个电商平台，但拼多多更本质的核心是与抖音、头条一样的推荐算法。尤其在早期拼多多是完全弱化搜索功能的，拼多多希望做到的是你的购买是由其推荐激发的，而非主动购买。
现在的互联网技术的成熟以及发展，对于搜索引擎的功能更加完善，加强了对于人群的千人千面的推荐，不同的人群有不同的推荐商品。
而拼多多的一个发展的背景，从创始人以及背后的团队来看，其实拼多多能够发展成为现在的几亿人都在用的电商平台，创始人黄铮专业背景为数据挖掘，是谷歌中国的创始团队之一，自主创业过B2C交易平台。
从用户画像来看，从创业初期就定位于在互联网上消失的几亿人，他们存在于低线城市，对价格足够敏感且空余时间足够多。
当绝大多数人感觉周围全是大学生甚至全是研究生，整个知乎都是一副年入百万的模样时，拼多多关注的是本科率只有4%之外，月入不过3000的那批人，而这批人在互联网上的存在感极弱。但同时这批人的消费能力极具潜力的。
营销路径：拼多多主要依托微信发展，后拿到腾讯的投资，采用拼团（一分钱抽奖团、一元拉新团、助力砍价、团长免单、瓜分红包）、助力砍价、0元送、种树、百亿补贴等不断升级的玩法将目标用户粘入平台。比如老家的阿姨就是愿意不断发链接就为了领一箱火龙果或者100的红包。
盈利方式：拼多多盈利上对标的是淘宝、京东等电商平台，是中间平台商，挣的是佣金和中间费用。通过打爆低价产品的销量，从量中挖出利润。
所以说拼多多现在的整个行业前景是很广阔的，同时也是比较有前景的一个平台，对于很多的商家来说，选择拼多多的平台是很有竞争和选择能力的一个平台。
拼多多这个新兴电商的目标市场与传统电商淘宝、京东不同，它选取三四线小城市为主要目标市场，通过低价商品获取了小城市及农村中对商品价格敏感的被忽略用户。一时间内，一句“拼多多，拼得多省得多”广告词引起人们对这个新兴电商的关注，特别是谋求低价商品的购买者。
拼多多的新型社交模式，让更多的用户分享实惠，充分利用了人们的社交群，让用户联合起来去“拼”低价。拼多多从创立之初就定位三、四线及以下的市场，因为这部分市场的人群相对来说可能更看重产品的价格。这一部分人群可以说是被天猫和京东所忽视的市场，这与天猫以及京东则有不同的用户群体。
扩展资料
拼多多的社交营销模式主要表现为：分享、拼团和砍价。这种分享拼团砍价方式易于 *** 作，对消费者而言，通过简单的分享，购买价格就能够从零售价降低到团购价，分享双方都能够享受到团购价，获得实实在在的降价实惠；
对商家而言，消费者分享拼团砍价方式，激励消费者将商品主动向亲朋好友推荐．可以吸引更多消费者参与购买，通过拼多多平台，将无数零散的需求汇集成批量的大订单，直接降低了生产商家的营销成本、渠道成本。
对拼多多而言，消费者和商家通过平台都获得了好处，自然会吸引更多消费者使用APP．吸引更多商家入驻平台。因此，这种社交营销模式最终实现了三赢。而且，在拼多多，每个消费都可以发起拼购，对于那些不愿意推荐给熟人的消费者，也可以向陌生人发起拼购。
从企业竞争角度分析天猫京东拼多多分别采用了什么市场定位策略？回答是：一般情况下，这三个市场采用不同的策略天猫是要用了高端的策略京东的是采用了我们日常的日用品电器做营销这方面，然后拼多多才用了家用的日用品以及生活用品之类的做定位
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咱拼多多利润本身就低，所以咱这个做搜索流量访客的平台，价格也绝对亲民，算上优惠几分钱一个，全网最低价，真实不过滤，且可自动生成7+天计划，浏览轨迹还能多样化，注册免费送会员和积分还有计划表!----点击”多多大师工具箱“跳转即可注册成功!
以上就是给大家做出的回答，大家不懂的地方多问问百度哟!
4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P。产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。产品的组合
主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合
主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合
地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。近年来，我国电子商务平台规模明显扩大，但网上交易增多的同时也面临着退换货现象的频发，很多消费者反映电商的物流服务质量差，尤其在退换货方面，导致网购投诉率一直居高不下，限制着电子商务企业的发展。本文以“拼多多”为例，与其他电商平台逆向物流进行综合对比，分析总结目前拼多多逆向物流中存在的主要问题，提出相应的策略，从而有效地提高逆向物流服务的质量，增强企业的核心竞争力。
关键词：电子商务;逆向物流;物流服务质量
互联网技术的普及和快速发展，极大地促进了电子商务的崛起。据2011—2019年中国网络购物市场交易规模的数据显示，中国网购的市场规模在2016年高达47万亿元，同时保持着247%的高增长率。新冠疫情期间，从阿里巴巴、京东和拼多多三方平台数据（燃数科技及QM）的反馈来看，零售电商短期受损，但恢复迅速，几个月的时间，国内的零售电商渗透率从2019年的20%迅速增长到2020年的25%，到年底可能会突破30%。因此，电商繁荣的发展前景不容小觑。
从电子商务物流服务的角度来看，消费者遍布全国，从而行为习惯难以控制、选择差异大、随机性大，导致电子商务企业很难保证物流过程中产品的完整性、周期和退款速度。如今，物流服务不仅是从商家交付给消费者的实物物流，更是一种体验过程。好的购物体验不仅可以吸引消费者再次购买，还可以积极维护客户关系，这在建立品牌忠诚度上起着重要作用。
一、拼多多电商平台逆向物流分析
（一）拼多多概况
拼多多主要是用户通过社交App来发起与家人、好友的拼团，以更低的拼团价格来一起购买的第三方购物平台。所以拼多多赢得更多客户的关键在于“社交电商”的运营模式和微信强大的社交平台进行裂变式营销。拼多多专注于下沉市场，因此它的大多数用户来自三线及以下城市。2015—2018年，阿里巴巴与京东在一、二线城市消费升级，其中天猫的消费升级使得淘宝的中尾部商户很难获得比较好的流量，商户盈利能力下降，而此时拼多多的崛起，给予了这些中尾部商户一个很好的流量入口。如今拼多多的流量足够强大，已经稳坐电商流量行业的第二把交椅，这足以吸引更多的商家和用户。
（二）电商平台逆向物流对比分析
根据南都物流指数课题组在2019年“双十一”期间对天猫、京东、拼多多的主要退换货流程进行的综合测评，综合三家平台的售后服务的便捷性、上门取货的服务水平和规范性、退款的时效性来看，天猫在退换货环节的表现最佳。同时也可以明显地发现，对于消费者来说，拼多多的退换货 *** 作是三个平台中最不方便的，总结如下：
1申请退货的审核通过后，由于拼多多没有自己的物流平台，消费者只能自行联系快递公司寄件;
2上门取货的服务水平：拼多多上门取件的速度与普通快递类似;
3规范性：退换货时没有专业的检验;
4寄件完成后，货物退款速度最慢，只有卖家收到货后，才能收到退回货款。
这三个电商平台中，天猫属于入股快递企业的共建物流平台模式，京东属于自建物流的全链条自建物流模式，拼多多属于开放接单的独立第三方快递承接模式。因此是各平台的模式差异大，导致退货 *** 作差异大。
拼多多虽然发展迅速，但在退货流程方面还处于最基础的网购服务阶段，整体在逆向物流服务方面显得很落后。因此，拼多多逆向物流流程的不完善和不合理使得逆向物流服务水平低。如果不进行及时的改正，会让消费者对拼多多的满意度低，导致老客户及潜在客户的双重流失，最终影响其长远发展。
二、拼多多逆向物流问题主要原因分析
（一）缺乏对逆向物流的重视
售后服务一直是拼多多存在的问题。上海市消保委在公布了一份数据，显示2019年上半年共收到97 678件投诉，同比上升了近20%。其中，拼多多半年投诉量排行第一。
虽然存在各种售后问题，消费者却找不到很好的途径去解决。据部分用户反映，拼多多平台上的客服无回应、态度不好是非常正常的现象。售后问题得不到解决，消费者的正当权益也就得不到维护。所以如果没有完善的售后服务，消费者的购物体验就会大打折扣，最终会对拼多多失去信心而不再使用。
（二）逆向物流体系的不完善
目前，拼多多与国美合作，可以充分利用国美的物流体系来弥补自身的短板，减少了对阿里系物流快递的依赖。国美旗下的安迅物流拥有完整的物流体系，包括仓库和专业的运输团队。因此拼多多在中大件干线、支线的运输以及在家电安装方面会得到国美的支持。
但是拼多多最初是以低价、小型商品为优势来吸引大量用户的，所以拼多多的订单还是以小件商品为主的。据国家邮政局数据显示，拼多多在2019年产生了197亿个订单包裹数，贡献占比超过了30%，所以国美的安迅物流远远不能满足拼多多订单量的需求。因此拼多多和天猫、京东相比，它的软肋依然是物流。首先在退货服务方面，拼多多并没有直接参与退货环节，快递公司都是商家选定的，所以并不能保证物流服务的质量;其次在流程 *** 作方面，没有标准的制度，可能会使消费者和商家的利益得不到保障;最后在信息方面，拼多多没有直接参与退货环节，不能从物流那里掌握到有用的信息，从而做不到信息整合，导致退货环节复杂，不能及时有效地解决消费者问题。
（三）质量控制环节薄弱
拼多多低价拼团模式所产生的质量问题。一方面是拼多多为了降低产品的价格，而对商家审核的标准过于宽松。为了吸引更多的商家入驻，不要求商家缴纳太多的保证金，而且入驻环节仅需三分钟就能完成。在这样宽松的入驻机制下，会使得许多不良商家进入平台，从而向消费者销售低质量的拼团产品;另一方面是卖家的权利有限，只能通过缩减成本去迎合低价拼团的模式，所以产品质量也就大打折扣了。然而拼多多并没有重视这个情况，仍然把重心放在营销上，而没有很好地去控制产品质量，进而出现大量的退货、投诉现象。而且商家没有诚信保障，常常会有消费者被欺骗后，找不到有效的渠道投诉的情况，导致消费者对拼多多失去基本的信任。质量问题在消费过程中是最重要的问题，这个问题如果长期不被重视，必然会引起大量用户的流失。
三、拼多多逆向物流改善措施
（一）重视售后服务和用户体验
1提高对售后服务的重视程度
首先拼多多要在平台增加投诉途径，通过这种方式表明平台改善售后服务的态度;然后通过平台定期调查并统计用户的售后问题，了解到具体情况后，有针对性地去改善、加强。在这个过程中使售后环节不断地规范化，让消费者在购物过程中得到更好的保障，遇到问题可以得到更有效的解决办法，这样消费者就会增加在平台的购买频率。
2提升用户体验
拼多多可以定期给平台上消费金额达到一定额度的用户赠送相应的奖励金，或者发放其他形式的福利，让用户有参与感。而且如果用户觉得满意的话，会把这一福利的信息分享给他人，提高了用户粘度。因为拼多多的一大特征就是拼团，所以拼多多必须重视用户体验，不断改善当前的售后服务，才能实现可持续化的发展。
（二）完善逆向物流体系
拼多多近年来的订单包裹数在飞速上涨，而安迅物流并不能满足拼多多巨大的订单量需求。因此拼多多可以通过加强与其他快递企业的战略合作来解决这一问题。例如拼多多可以利用安迅物流覆盖的400个城市的物流网络，与其他快递公司联合来搭建下一个“菜鸟”物流平台，这种模式符合拼多多轻资产的路线。
这样拼多多就可以在一定程度上参与相关的物流活动。当收到买家的退换货的要求并且审核通过后，可以利用完善的物流体系来了解消费者的需求和信息，自动匹配预约物流;而且平台提供上门取货、当天完成寄件的服务，保障了退货流程的时效性;另外，经过专业培训的快递员能自觉做到开箱验视、核验身份和取件码，保障了退货流程的规范性;拼多多可以利用完整的物流体系来加强对物流信息化的建设，完善的逆向物流信息系统不仅可以提高退货的时效性，还可以分析出商品的退货原因，两者相结合，保证了实时跟踪商品后续的处理工作。
（三）加强商家监管，增强质量控制
社交电商大部分是中小尾商家，不能强制提高服务门槛，这样有悖于平台的低价形象。提高销售门槛是一个过程，要一步步缓慢提高商家服务质量，不能拔苗助长。
所以拼多多要做的第一步就是提高商家入驻的门槛，并对商家的上架商品以及发货商品进行定期的抽检，同时还可以挑选一些信用良好商家予以鼓励;第二步是增加用户的反馈渠道，来监督商家的行为，同时制定更加完善的规则体系，从而保证平台商品的质量，这样才能有效地提升消费者对拼多多的好感度;第三步是引入大品牌来提高平台整体品质，例如引入国美，与国美品牌协商后推出一些促销商品。这样不仅能使品牌方获得薄利和用户关注，还能刺激中小尾商家的自我完善和审查，从而提高商家的服务门槛，打造更高效率的服务，增强用户的粘度。
四、结语
在当代市场中，电子商务逆向物流还在蓬勃地发展。电商企业能否长久发展，关键在于合理有效的逆向物流体系，因为这不仅能降低物流成本、提高利润率，还能提高消费者的满意度和忠诚度，从而树立企业良好的形象。
拼多多的迅猛发展让我们看到了一个独特的电商平台的类型——其背后的低价分享拼团模式。但是拼多多要想在电商行业里达到更高的高度，仅仅通过低价来发展平台是不够的，所以必须要面对当前存在的问题，在原有的低价分享拼团模式上不断改进自身的服务，尤其是退换货方面，在提升消费者的消费体验的同时，不仅能留住老用户，还能吸引更多的新用户。
最后，希望拼多多在不断的创新和完善后，凭借其独特的理念和模式，取得更优秀的成绩
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